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2024年3月9日发(作者：删除记录用delete还是drop)

111市XX医院(妇幼保健院）

计算机网络信息管理系统故障应急预案

为加强我院信息系统的管理，确保信息系统的安全运行,提高应对突发事件的能力，保

证我院正常的医疗服务和就医秩序，促进信息系统在我院的应用和发展，

特制定XX院信息系统应急预案如下:

一、应急预案责任制

（1）建立以院长为第一责任人、职能部门和各相关部门负责人参加的信息系统安全运

行领导小组:

(2）领导小组负责全院突发事件的“应急预案”实施和全院信息系统日常安全运行管

理的组织协调及决策工作;

（3）计算机中心负责应急恢复信息系统运行的技术保障；

(4)后勤部门负责应急恢复信息系统供电和网络布线的技术保障；

(5)各行政和业务职能部门负责维持正常的医疗秩序，并根据“应急预案"实施相应的

应急措施。

本应急预案适用于门急诊、医务科、护理部、财务科、药剂科、检验科、放射科、计

算机中心、后勤等使用和维护医院信息系统的各业务职能部门、临床科室和医技科室;发生

信息系统（大面积或者全部局域网电脑）故障,立即报告领导小组批准同时不同情况部分或

全

部启动“应急预案”的实施。

二、应急预案通报制度

（1)信息系统应用部门发现信息系统（大面积或者全部局域网电脑)或供电系统故障，

应及时立即通知相关部门负责人,部门负责人应立即通知院办、计算机中心，院办即刻通报

院长、后勤部门、医务科;

（2）计算机中心或后勤部门应在15分钟之内初步查明烈障原因、所需恢复时间,通知

相关应用部门负责人，必要时及时向领导小组报告.

(3)计算机或后勤部门应在故障排除后，立即报告领导小组，请求结束“应急预案”的

实施，领导小组决定停止应急预案时，由医务科及时通知各应用部门；

（4)计算机或后勤部门应在事后将详细的故障原因及处理结果报告领导小组;

（5)计算机中心应对引起信息系统瘫痪超过15分钟的故障，即刻通过电话分别XX市

卫生局信息中心、XX市医疗保险信息中心；故障恢复后再以书面分别XX市卫生局信息中

心、XX市医疗保险信息中心；

三、信息系统故障一般应急措施


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