《电子商务概论》终结性考试题及答案(全套)

电子商务概论-0001

试卷总分：100 答题时间：60分钟

客观题

配伍题（共1题，共20分）

1.

1.不经过营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者的电子商务模式

2.没有实体店铺，一般只有几家大的存货中心作为其商品基地的网络零售企业经营模式

3.传统零售商由于受到网上购物公司竞争威胁，而将其业务向网上拓展的经营模式

4.作为买卖双方的交易中介，运用其有效的双向交流功能，为商家和消费者提供服务

5.认识或不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，

从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式

A.拓展型B2C电子商务商城模式

B. B2C电子商务团购模式

C.纯网上经营型B2C电子商务商城模式

D.B2C电子商务直销模式

E. B2C电子商务平台

请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：

(1). 不经过营销中间商，商品直接从生产者转移给消费者或使用者的电子商务模式A

拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商务商

城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台

参考答案：D

(2). 没有实体店铺，一般只有几家大的存货中心作为其商品基地的网络零售企业经营

模式A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电

子商务商城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台

参考答案：C

(3). 传统零售商由于受到网上购物公司竞争威胁，而将其业务向网上拓展的经营模式

A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商

务商城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台

参考答案：A

(4). 作为买卖双方的交易中介，运用其有效的双向交流功能，为商家和消费者提供服

务A 拓展型B2C电子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子

商务商城模式D B2C电子商务直销模式E B2C电子商务平台

参考答案：E

(5). 认识或不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购

买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式A 拓展型B2C电

子商务商城模式B B2C电子商务团购模式C 纯网上经营型B2C电子商务商城模式D B2C

电子商务直销模式E B2C电子商务平台

参考答案：B

单项选择题（共12题，共24分）

1. 以下关于电子商务的作用说法错误的是（ ）。

1 / 55

A 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导

B 电子商务可以优化资源配置

C 电子商务提高商业效率

D 电子商务推动社会分工和创新

参考答案：A

2. B2B是指（ ）的电子商务模式。

A 企业对消费者

B 消费者对政府

C 消费者对消费者

D 企业对企业

参考答案：D

3. 定位于整个产业，覆盖全行业的电子商务市场，用户数量多、服务行业多、资讯类

别全面，此类B2B电子商务模式是（ ）。

A 水平型B2B电子商务模式

B 垂直型 B2B电子商务模式

C 内贸型B2B电子商务模式

D 外贸型B2B电子商务模式

参考答案：A

4. 下列属于卖方B2B交易方式的是（ ）。

A 逆向拍卖

B 询价采购

C 目录销售

D 联合采购

参考答案：C

5. B2C电子商务团购网站主要以（ ）作为主要收入来源。

A 会员费

B 加盟授权费

C 商品代销

D 交易佣金

参考答案：D

6. 充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者利润的是（ ）。

A 捆绑定价策略

B 低价定价策略

C 拍卖定价策略

D 版本定价策略

参考答案：C

7. 将企业的产品或促销活动信息，直截了当地传达给消费者的是（ ）。

A 网络软广告

B 网络礼仪

C 网络硬广告

D 网络公关

参考答案：C

8. 企业资源规划的英文简称是（ ）。

A SCP

2 / 55

B ERP

C MRP

D DRP

参考答案：B

9. 用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金

转移的支付方式是（ ）。

A 电脑支付

B 第三方支付

C 移动支付

D 虚拟货币支付

参考答案：C

10. 未来电子商务营销服务的重点是（ ）。

A 提供网站推广服务和加强搜索引擎服务

B 提供第三方营销平台并提供网站推广服务

C 加强搜索引擎服务和推动网站流量转化

D 推动网站流量转化和重视客户关系管理

参考答案：D

11. （ ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当

对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

A 企业的社会道德

B 企业的社会责任

C 企业的社会地位

D 企业的社会影响

参考答案：B

12. 在物联网中，（ ）可以看作是人类的脑和神经，用来对采集到的外界数据进行传

送和处理。

A 应用层

B 网络层

C 感知层

D 转换层

参考答案：B

多项选择题（共10题，共30分）

1. 下面关于电子商务发展环境的说法正确的是（ ）。

A 全球贸易的长期增长给全球B2B电子商务发展带来巨大市场，同时B2B电子商务的发展

又积极促进了全球贸易的增长

B 全球产业分工的深入阻碍了电子商务发展

C 全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展

D 我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境

E 我国作为进出口贸易大国，给外贸电子商务发展带来巨大市场

参考答案：A,C,D,E

2. 以下属于电子商务服务业的有（ ）。

A 电子商务交易平台服务业

3 / 55

B 代运营服务业

C 物流服务业

D 金融服务业

E 咨询服务业

参考答案：A,B,C,D,E

3. 按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（ ）。

A 卖方集中模式

B 外贸型B2B

C 多对多市场模式

D 买方集中模式

E 内贸型B2B

参考答案：A,C,D

4. 我国提供C2C 电子商务服务信息的平台有（ ）。

A 淘宝网

B 拍拍网

C 戴尔网站

D 易趣网

E 中国制造网

参考答案：A,B,D

5. 电子商务交易主要流程包括（ ）。

A 交易前的准备

B 交易谈判和签订合同

C 办理交易开始前的手续

D 交易合同的履行和索赔

E 产品供应链的管理

参考答案：A,B,C,D

6. 电子商务供应链管理中常用的信息技术是（ ）。

A EDI

B 合作计划、预测与补给

C 条形码技术

D 射频识别技术

E ECR

参考答案：A,C,D

7. 移动支付的优点是（ ）。

4 / 55

A 安全性

B 实时性

C 快捷性

D 信用体系完善

E 移动性

参考答案：B,C,E

8. 发展电子商务培训业的必要性体现在（ ）。

A 培养适用人才是促进电子商务发展的前提条件和根本基础

B 电子商务培训有助于降低交易成本

C 电子商务培训助推经济发展方式转变

D 通过电子商务培训可以提升劳动力素质，扩大社会就业

E 电子商务培训有助于优化交易流程

参考答案：A,C,D

9. 关于第三方交易平台的管理规定，说法正确的是（ ）。

A 平台经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信息处理

等管理制度

B 消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，平

台不承担调解责任

C 平台经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利

D 平台经营者应当审查、记录、保存在其平台上发布的商品和服务信息内容

E 平台经营者必须为交易当事人提供公平、公正的信用评价服务

参考答案：A,C,D

10. 按照云计算服务的方式和服务对象的范围可以将云计算分为（ ）。

A 公共云

B 私有云

C 安全云

D 混合云

E 商务云

参考答案：A,B,D

判断题（共13题，共26分）

1. 电子商务对信息流的革命，极大地扩大了交易双方的配对范围。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

2. 电子商务对传统的贸易方式、商务模式和消费形式几乎没有影响。（ ）

T √

5 / 55

F ×

参考答案：F

3. 采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为非生产性物

资，间接物资为生产性物资。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

4. 自发团购很难对团购会员在所需遵守的规范方面形成约束力。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

5. 免费策略是电子商务中常用的策略之一。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

6. 有形货物的电子订货不属于直接电子商务。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

7. 电子商务供应链管理方法的优势在于通过网络技术可以方便迅速地收集和处理大

量信息，使供应商、制造商、销售商及时得到准确的数据，制订切实可行的需求、生产和供

货计划，以利供应链的组织和协调运作。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

8. 有效客户响应系统使用的信息技术主要是电子数据交换技术和全球定位技术。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

9. 电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将

无法追回。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

10. 电子商务运营服务企业的服务对象是线下传统企业，而不是新兴网商。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

11. 评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

12. 社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。（ ）

T √

6 / 55

F ×

参考答案：T

13. 云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

4802电子商务概论-0002

试卷总分：100 答题时间：60分钟

客观题

配伍题（共1题，共20分）

1.

1.由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础设施等各

种各样的 IT资源。

2.依据“六度分隔”理论，建立的社交网络。

3.由企业自建自用的云计算中心。

4.一种多人协作的写作工具。

5.用户按照时间顺序在互联网上所做的一种在线记录，类似网上日记的形式。

B.私有云

C.公共云

D.博客

E.维基

请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：

(1). 由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础

设施等各种各样的 IT资源。A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基

参考答案：C

(2). 依据“六度分隔”理论，建立的社交网络。A SNSB 私有云C 公共云D 博

客E 维基

参考答案：A

(3). 由企业自建自用的云计算中心。A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基

参考答案：B

(4). 一种多人协作的写作工具。A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基

参考答案：E

(5). 用户按照时间顺序在互联网上所做的一种在线记录，类似网上日记的形式。A

SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基

参考答案：D

单项选择题（共12题，共24分）

1. 以下关于电子商务的作用说法错误的是（ ）。

A 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导

7 / 55

B 电子商务可以优化资源配置

C 电子商务提高商业效率

D 电子商务推动社会分工和创新

参考答案：A

2. B2C是指（ ）的电子商务模式。

A 企业对企业

B 消费者对政府

C 企业对消费者

D 企业对政府

参考答案：C

3. 有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式是（ ）。

A 正向拍卖

B 逆向拍卖

C 电子易货方式

D 询价采购

参考答案：B

4. 企业通过招标的方式采购产品和服务属于（ ）。

A 多对多模式

B 拍卖模式

C 卖方集中模式

D 买方集中模式

参考答案：D

5. 目前网络团购主要是（ ）模式。

A 个人组织

B 政府组织

C 第三方组织

D 厂商组织

参考答案：C

6. 将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，

从计算机到计算机的电子传输方法是（ ）。

A ERP

B EDI

C Intranet

D 电子合同

参考答案：B

7. 通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投

放的是（ ）。

A 企业网站

B 广告网络

C 门户网站

D 搜索引擎

参考答案：B

8. （ ）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A 个性化定制服务

8 / 55

B 订单管理

C 大规模定制

D MRP

参考答案：C

9. （ ）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输

的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和

顾客的支付指令。

A 支付网关

B 防火墙

C 内联网

D 路由器

参考答案：A

10. 具有政府背景的第三方支付企业是（ ）。

A 支付宝

B 银联支付

C 贝宝

D 快钱

参考答案：B

11. 在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（ ）。

A 交易记录完整性

B 员工培训经费比例

C 退货保证比例

D 投诉率

参考答案：B

12. 根据按需租用的方式为用户提供软件服务的云服务类型是（ ）

A 架构即服务

B 平台即服务

C 软件即服务

D 硬件即服务

参考答案：C

多项选择题（共10题，共30分）

1. 下列说法正确的是（ ）。

A 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放

B 电子商务降低了交易双方因信息不对称造成的交易成本

C 电子商务增加了流通渠道的长度

D 电子商务增加了交易配对的范围

E 电子商务降低了交易配对的成本

参考答案：A,B,D,E

2. 电子商务的一般流程包括（ ）环节。

A 交易配对

B 支付

C 发货

9 / 55

D 收货

E 评价

参考答案：A,B,C,D,E

3. 按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（ ）。

A 卖方集中模式

B 水平型B2B

C 多对多市场模式

D 买方集中模式

E 垂直型B2B

参考答案：B,E

4. 网络团购的主要组织模式有（ ）。

A 政府组织的团购模式

B 厂商组织的团购模式

C 消费者自发组织的团购模式

D 电子商务协会组织的团购模式

E 第三方团购网站组织的团购模式

参考答案：B,C,E

5. 下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体（ ）。

A 搜索引擎

B 论坛

C SNS

D 广告联盟

E 微博

参考答案：B,C,E

6. 一个典型的企业资源规划实施进程主要包括（ ）。

A 项目的前期工作

B 实施准备阶段

C 模拟运行及用户化

D 切换运行

E 新系统运行

参考答案：A,B,C,D,E

7. 关于电子支票的说法正确的是（ ）。

A 电子支票具有可追踪性

B 电子支票主要适用于小额支付及微支付

10 / 55

C 电子支票通常需要使用专用网络进行传输

D 电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段

E 需要申请认证，安装证书和专用软件，使用较为复杂

参考答案：A,C,E

8. 电子商务培训服务业的发展现状是（ ）。

A 电子商务培训不断普及

B 电子商务专业人才紧缺，培训需求空间大

C 电子商务培训市场运行有序

D 电子商务培训市场混乱，培训机构良莠不齐

E 电子商务人才市场需求不足

参考答案：A,B,D

9. 电子商务企业主要利益相关者有:（ ）。

A 股东

B 债权人

C 顾客

D 慈善机构

E 社区与环境

参考答案：A,B,C,E

10. 关于物联网的基本特点的说法正确的是（ ）。

A 全面感知

B 高效的信息应用能力

C 为电子商务企业提供经济效益

D 可靠的信息传递能力

E 建设成本小

参考答案：A,B,D

判断题（共13题，共26分）

1. 电子商务革命使生产活动从工业生产为主导转变为以消费需求为主导。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

2. Facebook是社交网络最为典型的应用。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

3. 内贸型B2B模式的交易流程比外贸型B2B模式更复杂。（ ）

T √

11 / 55

F ×

参考答案：F

4. 评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

5. 网上无形货物的销售属于间接电子商务。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

6. 社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

7. 电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

8. 所有商品的配送均需在线下进行。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

9. 在B2B网上支付模式下，企业要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而对

支付系统效率方面的考虑则在其次。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

10. 未来电子商务营销服务的重点之一是提高企业的网站流量转化率。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

11. 体现电子商务企业对债权人责任的三个评价指标是：资产保证、公益投入和债务

偿付比例。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

12. 云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

13. 在Web2.0模式中，网络用户无法自行为互联网提供信息内容。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

12 / 55

4802电子商务概论-0003

试卷总分：100 答题时间：60分钟

客观题

配伍题（共1题，共20分）

1.

1.无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付

方式

2.在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为

3.一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个

人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。

4.介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信

技术提供支付服务的第三方服务性机构

5.利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式

A.移动支付

B.无卡支付

C.第三方支付平台

D.银行卡在线支付

E.电子钱包

请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：

(1). 无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支

付的支付方式A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱

包

参考答案：B

(2). 在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为

A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包

参考答案：D

(3). 一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子

零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。A 移

动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包

参考答案：E

(4). 介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、

网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付

平台D 银行卡在线支付E 电子钱包

参考答案：C

(5). 利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付

方式A 移动支付B 无卡支付C 第三方支付平台D 银行卡在线支付E 电子钱包

参考答案：A

13 / 55

单项选择题（共12题，共24分）

1. 企业与企业之间通过网络进行信息、产品及服务交换的是（ ）。

A C2C电子商务

B B2B电子商务

C G2G电子商务

D B2C电子商务

参考答案：B

2. 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（ ）。

A 交易配对

B 逆向拍卖

C 网络推广

D 精准营销

参考答案：A

3. 以一家买家为中心的B2B电子商务模式是（ ）。

A 买方集中模式

B 卖方集中模式

C 外贸型模式

D 内贸型模式

参考答案：A

4. 为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务的是（ ）。

A 信息服务型B2B平台

B 交易型B2B平台

C 政府信息网站

D 咨询服务型平台

参考答案：B

5. B2C电子商务团购网站主要通过（ ）方式进行宣传。

A 联盟网站

B 口碑

C 墙体广告

D 电视节目

参考答案：B

6. 搜索引擎促销推广的核心在于（ ）。

A 产品定价

B 关键词的选择

C 企业名称

D 产品质量

参考答案：B

7. 选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察

到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（ ）。

A 网络问卷调研法

B 网上实验法

C 网上观察法

D 搜素引擎调研法

参考答案：B

14 / 55

8. 企业资源规划的英文简称是（ ）。

A SCP

B ERP

C MRP

D DRP

参考答案：B

9. 在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工

作的第三方服务机构是（ ）。

A 电子银行

B 认证中心

C 第三方支付

D 软件提供商

参考答案：B

10. 电子商务管理咨询服务侧重于（ ）。

A 根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划

B 提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询

C 侧重宏观政策和市场规律的分析

D 为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的

经营管理方法和商业模式

参考答案：D

11. 关于网络交易规则，说法不正确的是（ ）。

A 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者

出具发票等购货凭证或者服务单据

B 网络商品和服务经营者不得在网上交易法律法规禁止的商品或者服务

C 网络商品和服务经营者可以将收集到的消费者信息出售给他人

D 网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确，不得作虚假

宣传和虚假表示。

参考答案：C

12. 在物联网中，（ ）可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、

识别事物。

A 应用层

B 网络层

C 感知层

D 转换层

参考答案：C

多项选择题（共10题，共30分）

1. 以下属于电子商务服务业的有（ ）。

A 电子商务交易平台服务业

B 代运营服务业

C 物流服务业

D 金融服务业

E 咨询服务业

参考答案：A,B,C,D,E

15 / 55

2. 以下关于电子商务的说法正确的是（ ）。

A 电子商务通过拉动消费、促进投资、促进国际贸易等因素促进地区经济增长

B 电子商务增加了生产和消费之间的流通环节

C 电子商务给普通消费者提供了更加方便、多样和实惠的消费选择，加快了收入增长向消

费转化的过程

D 电子商务带来了大量的直接就业和间接就业机会

E 电子商务的应用加速了传统服务业向现代服务业的转化过程

参考答案：A,C,D,E

3. 卖方B2B的交易方式包括（ ）。

A 正向拍卖

B 网上采购

C 目录销售

D 逆向拍卖

E 询价采购

参考答案：A,C

4. 下列选项属于B2C商城企业的是（ ）。

A 阿里巴巴网

B 苏宁易购

C 京东商城

D 中国化工网

E 卓越亚马逊

参考答案：B,C,E

5. 网络广告的特征是（ ）。

A 网络广告的页面空间有限，但外延空间较大

B 广告不具有交互性

C 可即时查看广告效果

D 网络广告覆盖范围狭窄

E 网络广告成本高

参考答案：A,C

6. 电子数据交换技术的构成要素有（ ）。

A 数据标准

B 电子数据交换软件及硬件

C 电子标签

D 通信网络

E 阅读器

16 / 55

参考答案：A,B,D

7. 属于线下支付模式的是（ ）。

A 现金付款

B 支付宝

C 邮局汇款

D 微信支付

E 电子支票支付

参考答案：A,C

8. 中国互联网协会信用评价专家委员会和信用评价中心提出的“123信用管理”中的

2个机制是（ ）。

A 电子商务认证机制

B 电子商务支付机制

C 电子商务信用监测评价机制

D 消费纠纷先行赔付机制

E 网络安全评价机制

参考答案：C,D

9. 用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有（ ）。

A 信息泄露比例

B 交易记录完整性

C 工作环境安全卫生

D 纳税比例

E 投诉率

参考答案：A,B,E

10. 云计算对电子商务的影响是（ ）。

A 云计算为电子商务提供便利

B 云计算改善企业电子商务应用的安全性

C 云计算改善企业电子商务应用的专业性

D 云计算改善企业电子商务应用的灵活性

E 云计算为电子商务企业提供经济效益

参考答案：A,B,C,D,E

判断题（共13题，共26分）

1. 在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是不能分离的。（ ）

T √

F ×

17 / 55

参考答案：F

2. 电子商务可以优化社会资源配置。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

3. 在一些B2B电子商务交易活动中，供需双方往往只通过电子化手段完成交易配对环

节，其支付与收发货环节选择在线下进行。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

4. 网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有

效地降低了成本。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

5. 商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

6. 网上观察法的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

7. 传统的供应链管理缺乏灵活性，企业之间缺乏有效的合作，难以实现资源共享和有

效利用。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

8. 电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

9. 卡基电子现金便于携带。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

10. 电子商务培训服务业的国际化主要体现在两个方面：一是学习借鉴国外电子商务

人才的培养模式；二是积极将电子商务培训企业引入国际资本市场，拓展电子商务的发展空

间。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

11. 电子商务企业社会责任有助于优化消费环境。（ ）

T √

18 / 55

F ×

参考答案：T

12. 物流网应用于电子商务，可以使消费者主动了解产品信息，彻底解决目前网上购

物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

13. 在Web2.0模式中，网络用户无法自行为互联网提供信息内容。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

4802电子商务概论-0004

试卷总分：100 答题时间：60分钟

客观题

配伍题（共1题，共20分）

1.

1.以提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务交易平台

2.交易标准化的大宗商品，价格由实时买卖价格匹配系统决定

3.买卖双方通过第三方B2B平台发布产品采购和供应信息，寻找交易伙伴，开展交易活动

4.将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较，有助于用户高效地选择价格

更低的商品

5.拥有货源的电子商务厂商通过网站联盟形式发展多家网站在线销售渠道

A.比较购物网站

B.外贸型B2B平台

C.联盟网站

D.第三方B2B平台

E.交易所式B2B平台

请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：

(1). 以提供国内与国外的供应者与采购者交易服务为主的电子商务交易平台A 比

较购物网站B 外贸型B2B平台C 联盟网站D 第三方B2B平台E 交易所式B2B平台

参考答案：B

(2). 交易标准化的大宗商品，价格由实时买卖价格匹配系统决定A 比较购物网站B

外贸型B2B平台C 联盟网站D 第三方B2B平台E 交易所式B2B平台

参考答案：E

(3). 买卖双方通过第三方B2B平台发布产品采购和供应信息，寻找交易伙伴，开展交

易活动A 比较购物网站B 外贸型B2B平台C 联盟网站D 第三方B2B平台E 交易所

式B2B平台

参考答案：D

19 / 55

(4). 将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较，有助于用户高效地

选择价格更低的商品A 比较购物网站B 外贸型B2B平台C 联盟网站D 第三方B2B平

台E 交易所式B2B平台

参考答案：A

(5). 拥有货源的电子商务厂商通过网站联盟形式发展多家网站在线销售渠道A 比

较购物网站B 外贸型B2B平台C 联盟网站D 第三方B2B平台E 交易所式B2B平台

参考答案：C

单项选择题（共12题，共24分）

1. 电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（ ）。

A 基础层

B 服务层

C 应用层

D 开发层

参考答案：A

2. 电子商务活动的主体是（ ）。

A 电子信息技术

B 政府

C 商务活动

D 商品

参考答案：C

3. 专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式是（ ）。

A 垂直型B2C电子商务

B 水平型B2C电子商务

C 综合型B2C电子商务

D 交叉型B2C电子商务

参考答案：A

4. 企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模

式是（ ）。

A 集中目录模式

B 电子易货模式

C 招标模式

D 联合采购模式

参考答案：B

5. 下面不属于C2C电子商务三要素的是（ ）。

A 信息平台

B 支付服务

C 沟通服务

D 物流服务

参考答案：C

6. 企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格的是（ ）。

A 动态定价策略

B 联盟定价策略

C 折扣定价策略

20 / 55

D 版本定价策略

参考答案：A

7. 按照网络广告有效点击数计费的是（ ）。

A CPM

B CPA

C CPC

D CPS

参考答案：C

8. 电子商务供应链管理实质上是利用电子商务技术，以（ ）为核心构建完整、高效

的供应链。

A 供应商

B 经销商

C 顾客

D 中心制造商

参考答案：D

9. Q币是由（ ）公司推出的一种虚拟货币。

A 盛大

B 百度

C 腾讯

D 搜狐

参考答案：C

10. 电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人

士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的（ ）

问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。

A 管理和业务

B 管理和设计

C 技术和营销

D 硬件和软件

参考答案：A

11. 下列关于网络商品及服务购买者的说法不正确的是（ ）。

A 不能参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易

B 可以对商家进行恶意评论

C 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益

D 必须诚信交易

参考答案：B

12. 在物联网中，（ ）可以看作是人类的脑和神经，用来对采集到的外界数据进行传

送和处理。

A 应用层

B 网络层

C 感知层

D 转换层

参考答案：B

多项选择题（共10题，共30分）

1. 属于电子商务基础层的是（ ）。

21 / 55

A 网络基础设施

B 电子支付基础设施

C 咨询服务业

D 代运营服务业

E 法律、法规

参考答案：A,B,E

2. 对消费者来说，电子商务有以下影响（ ）。

A 电子商务可以为消费者提供更多的产品选择，特别是满足消费者的个性化需求

B 电子商务可以让消费者享受随时随地购物的乐趣

C 电子商务可以让消费者更好地了解产品的历史交易信息和使用经验

D 电子商务可以让消费者进行便捷的产品比较，从而拥有更透明的价格信息和其他商品信

息

E 电子商务可以让消费者便捷地出售拥有的二手产品

参考答案：A,B,C,D,E

3. 卖方B2B的交易方式包括（ ）。

A 正向拍卖

B 网上采购

C 目录销售

D 逆向拍卖

E 询价采购

参考答案：A,C

4. 按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（ ）。

A 直销模式

B 商城模式

C 团购模式

D 平台模式

E 垂直模式

参考答案：A,B,C,D

5. 电子商务交易定价的原则有（ ）。

A 遵循价值规律

B 从实际出发

C 服务企业战略目标

D 推行低价策略

E 全球性影响定价

参考答案：A,B,C

22 / 55

6. 最基本的射频识别系统由（ ）组成。

A 观测站

B 电子标签

C 阅读器

D 天线

E 空间卫星系统

参考答案：B,C,D

7. 电子现金的优点有（ ）。

A 低成本

B 安全性高

C 可以重复使用

D 可分性

E 匿名性

参考答案：A,B,D,E

8. 电子商务信息服务的基本要素有（ ）。

A 电子商务信息服务用户

B 电子商务信息服务者

C 电子商务信息服务产品

D 电子商务信息服务设施

E 电子商务信息服务方法

参考答案：A,B,C,D,E

9. 我国电子商务税收政策的制定原则是（ ）。

A 全面免税

B 合理公平

C 接轨国际

D 增加税收

E 简易透明

参考答案：B,C,E

10. 按照云计算服务的方式和服务对象的范围可以将云计算分为（ ）。

A 公共云

B 私有云

C 安全云

D 混合云

E 商务云

23 / 55

参考答案：A,B,D

判断题（共13题，共26分）

1. 电子商务可以优化社会资源配置。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

2. 电子商务使得大企业更易于采取市场垄断行为。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

3. 在多对多的B2B电子商务模式中，买卖双方一般是通过独立的第三方交易市场进行

信息、产品和服务的交换。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

4. B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形商品，不包括服务。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

5. 网上无形货物的销售属于间接电子商务。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

6. Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到

企业防火墙安全网点的保护。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

7. 传统的供应链管理缺乏灵活性，企业之间缺乏有效的合作，难以实现资源共享和有

效利用。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

8. 所有商品的配送均需在线下进行。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

9. 电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

10. 电子商务信用担保形式无法解决电子商务信用的问题。（ ）

T √

24 / 55

F ×

参考答案：F

11. 电子商务具有与传统的商务活动不同的特点，现有的法律规范均已无法适应电子

商务的发展。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

12. 社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。（ ）

T √

F ×

参考答案：T

13. 云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（ ）

T √

F ×

参考答案：F

电子商务概论-0005

试卷总分：100 答题时间：60分钟

客观题

配伍题（共1题，共20分）

1.

1.在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用

户导入到自有网站或店铺的营销方式

2.以促进产品销售和业务推广为核心目的的广告网络平台

3.以品牌推广为目的的广告网络平台

4.电子商务企业通过社会化的媒体或应用进行的促销

5.通过收录各类网址资源，将链接信息推送给用户，在此过程中，将广告版面售卖给广告主，

从而将广告主与被收录的网址对接起来

A.社会化促销

B.品牌广告网络平台

C.网址导航网站

D.网络广告投放

E.效果广告网络平台

请从A~E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：

(1). 在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，

然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式A 社会化促销B 品牌广告网络平台C 网

址导航网站D 网络广告投放E 效果广告网络平台

参考答案：D

(2). 以促进产品销售和业务推广为核心目的的广告网络平台A 社会化促销B 品牌

广告网络平台C 网址导航网站D 网络广告投放E 效果广告网络平台

参考答案：E

25 / 55

(3). 以品牌推广为目的的广告网络平台A 社会化促销B 品牌广告网络平台C 网

址导航网站D 网络广告投放E 效果广告网络平台

参考答案：B

(4). 电子商务企业通过社会化的媒体或应用进行的促销A 社会化促销B 品牌广告

网络平台C 网址导航网站D 网络广告投放E 效果广告网络平台

参考答案：A

(5). 通过收录各类网址资源，将链接信息推送给用户，在此过程中，将广告版面售卖

给广告主，从而将广告主与被收录的网址对接起来A 社会化促销B 品牌广告网络平台C

网址导航网站D 网络广告投放E 效果广告网络平台

参考答案：C

单项选择题（共12题，共24分）

1. 电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（ ）。

A 基础层

B 服务层

C 应用层

D 开发层

参考答案：A

2. 企业与企业之间通过网络进行信息、产品及服务交换的是（ ）。

A C2C电子商务

B B2B电子商务

C G2G电子商务

D B2C电子商务

参考答案：B

3. 仅为企业提供涉及采购、营销推广、销售、决策、售后等环节的信息服务的电子商

务模式是（ ）。

A 交易服务类B2B

B 卖方集中型B2B

C 委托代理类B2B

D 信息服务类B2B

参考答案：D

4. 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（ ）。

A 买方集中模式

B 卖方集中模式

C 网上采购模式

D 逆向拍卖模式

参考答案：

5. B2C电子商务团购网站主要通过（ ）方式进行宣传。

A 联盟网站

B 口碑

C 墙体广告

D 电视节目

参考答案：B

6. 搜索引擎促销推广的核心在于（ ）。

26 / 55

A 产品定价

B 关键词的选择

C 企业名称

D 产品质量

参考答案：B

7. 将企业的产品或促销活动信息，直截了当地传达给消费者的是（ ）。

A 网络软广告

B 网络礼仪

C 网络硬广告

D 网络公关

参考答案：C

8. 由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成，用以表示一定的字符、数字及符号

组成的信息，这一信息技术是（ ）。

A 条形码

B 射频识别技术

C 电子数据交换技术

D 地理信息系统

参考答案：A

9. 下面关于虚拟货币的说法正确的是（ ）。

A 虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在。

B 发行单位负责兑付现金。

C 发行虚拟货币需高昂的成本。

D 发行单位可以无限量地发行网络货币。

参考答案：D

10. 未来电子商务营销服务的重点是（ ）。

A 提供网站推广服务和加强搜索引擎服务

B 提供第三方营销平台并提供网站推广服务

C 加强搜索引擎服务和推动网站流量转化

D 推动网站流量转化和重视客户关系管理

参考答案：D

11. （ ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当

对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

A 企业的社会道德

B 企业的社会责任

C 企业的社会地位

D 企业的社会影响

参考答案：B

12. 从云计算的服务类型来看，（ ）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为

用户提供基于互联网的应用开发环境。

A 架构即服务

B 平台即服务

C 软件即服务

D 硬件即服务

参考答案：B

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多项选择题（共10题，共30分）

1. 下列说法正确的是（ ）。

A 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放

B 电子商务降低了交易双方因信息不对称造成的交易成本

C 电子商务增加了流通渠道的长度

D 电子商务增加了交易配对的范围

E 电子商务降低了交易配对的成本

参考答案：A,B,D,E

2. 下面关于电子商务发展环境的说法正确的是（ ）。

A 全球贸易的长期增长给全球B2B电子商务发展带来巨大市场，同时B2B电子商务的发展

又积极促进了全球贸易的增长

B 全球产业分工的深入阻碍了电子商务发展

C 全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展

D 我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境

E 我国作为进出口贸易大国，给外贸电子商务发展带来巨大市场

参考答案：A,C,D,E

3. 关于B2B电子商务的利弊说法正确的是（ ）。

A 降低企业经营成本

B 降低企业交易成本

C 增加企业间的合作机会

D 可能引起渠道冲突，使中间商减少

E 目前国内综合性B2B电子商务平台对各行业的服务不够专业深入

参考答案：A,B,C,D,E

4. 下面属于B2C购物中介的是（ ）。

A 比较购物网站

B 政府监管机构

C 搜索引擎

D 行业协会

E 分类导航网站

参考答案：A,C,E

5. 微博营销需要遵循的原则是（ ）。

A 趣味原则

B 利益原则

C 快速原则

D 个性原则

E 互动原则

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