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2024年3月10日发(作者：taken)
第一章
1. 从狭义上理解，可以将新媒体看作是继报纸、广播、电台和楼宇广告等传统
媒体之后，随着媒体的发展与变化而生成的一种媒体形态。答案:对
2. 2018年“中国短视频营销市场研究报告”显示：短视频营销具有的特点包括
答案:承载量大;玩法丰富;传播力强;形式多样
3. 新媒体表现形式中作为人们对新媒体广泛认知的开始，也是最初进入互联网
的入口的是答案:门户网站
4. 新媒体营销的特点不包括答案:成本更高
5. 软文营销是一种通过文字制造并提升用户信任感的营销方式答案:对
6. 新媒体营销的传播媒介是答案:互联网;移动互联网
7. 营销人员的五大能力中代表着生产力的是答案:学习力
8. 有效的沟通包括答案:工具;坚持;策略
9. 成功的新媒体营销都是线上线下一体化的O2O营销模式，不需要区分线上
和线下工作的优先级。答案:错
10. 用户运营的核心目标包括答案:拉新;促活;留存
第二章
1. 用户路径指的是答案:用户的互联网浏览喜好
2. 福特汽车公司的创始人亨利·福特曾说过:“如果我最初问消费者他们想要什么，
他们会告诉我‘要一匹更快的马’！”,说明了不能使用什么画像方法进行画像:
答案:提问式画像
3. 用户标签就是最终的画像结果答案:错
4. “红、黑、白三种颜色的手机外壳，你喜欢哪一款？”这样的提问能够获得用
户的准确信息答案:错
5. 以下属于用户画像的常见错误方法的是答案:提问式画像;代入式画像;大数据
画像
6. 虽然数量只占总客户数量的百分之1，但是为企业带来的收入占了企业总收
入的百分之五十，创造的利润占了企业总利润的百分之49，属于ABC分析
法中的：答案:高端客户
7. RFM分析法中的F是指答案:消费频率
8. ABC分析法是客户区分方法中操作最复杂、结果最准确的方法。（ ）答案:
错
9. 某休闲零食电商企业的新媒体运营团队从客户数据中提取了三个用户指标并
进行比较。如果你是新媒体运营团队负责人，你会对哪个用户重点维护？答
案:上周刚下单，平均每月下单3次，订单金额平均200元
10. 滴滴出行将会员分为“普通会员”“皓银会员”“焕金会员”三大类，每一类可以
享受不同的福袋、抢兑、折扣等福利，用户必须保持一定的活跃度才能升为
下一级别。这属于哪种策略：答案:积分
11. 腾讯QQ的“Q等级”进行了时间与资金的双引导，属于内容策略。答案:错
12. 低频产品提升用户活跃度，可以尝试增加低频功能，使用户增加在线时长或
打开频次。答案:错
13. 当用户长时间没有打开软件或者登陆网站时，新媒体运营者可以尝试推送提
醒，引导其尽快打开。答案:对
14. 下列属于底频产品的是答案:丁香医生;滴滴打车
15. 为了在诸多提醒中脱颖而出，提醒信息必须足够吸引用户，需要做到答案:
操作简洁;内容强调价值;简讯抓人眼球
第三章
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在新媒体营销过程中，最核心的元素是答案:用户
下列不属于数值型数据的是答案:消费者反馈
新榜榜单主要以（ ）为周期答案:年;周;月;日
下列不属于整理数据的方法的是答案:整理成恰当的表现形式（如矩形图）
下列说法正确的是答案:折线图用来分析数据随时间连续变化的趋势;饼形图
用来分析数据的占比大小及数据总和之间的关系
对比分析法包括横向对比和纵向对比。答案:对
同一时间下不同总体指标的对比属于纵向对比。答案:错
结构分析法分析各组部分占总体的比例，属于绝对指标。答案:错
如果企业想要了解某个热点的火热程度，只要在百度指数查询栏里输入答案:
热点关键词
下列哪一个属于网络问答社区，在这个平台上，用户可以彼此分享各自的专
业知识、见解和经验等答案:知乎
对于视频类的微信公众平台来说，可以通过哪个平台指数来分析热门视频的
一些播放趋势、用户的观看行为、观看用户的特征特点等答案:爱奇艺平台
指数
艾瑞指数中的移动app指数，主要是洞察答案:移动用户行为
可以通过爱奇艺平台指数寻找好卖的产品。答案:错
移动指数分析主要是通过移动数据来分析用户行为，并从中寻找热点内容答
案:对
常用的网络指数包括答案:网评排行榜;百度指数风云榜;百度指数;知乎热门
话题排序
常用的平台指数分析有答案:爱奇艺平台指数分析热门视频;微博平台热门话
题寻找热点;淘宝平台排行榜寻找好卖的产品
用户数据分析模块，主要分析的数据是答案:用户增长;用户属性
用户分析属于统计功能模块。答案:对
用户增长包括哪些指标答案:累积关注人数;新增关注人数;取消关注人数;净
增关注人数
在以下4个指标中，运营者需要重点关注答案:净增关注人数
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21. “昨日关键指标”主要是以“日”“周”“半月”“月”为时间单位。答案:错
22. 在用户增长项目中，所有的数据指标有一个总称，叫做答案:昨日关键指标
23. 用户管理模块的数据主要是用来查看用户数量变化的，它用于统计平台昨日
计算的数据。答案:错
24. 了解新增数据可以查看“最近7天”“15天”“30天”的趋势图。答案:对
25. 新媒体营销最为关键的是用户，如何去吸引用户以及留住用户，是营销运营
者必须要考虑的问题。答案:对
26. 不可以通过导入通讯录增加微信引流。答案:错
27. 三号合一是指答案:手机号;QQ号;微信账号
28. （）是一种将信息以裂变的方式传播出去的平台答案:微博
29. “雷达加朋友”的缺点是目标性不强。答案:对
30. 企业微信公众号有三种类型答案:服务号;企业号;订阅号
31. 运营者可以在后台对用户进行分组，因为微信平台有参与活动的用户，也有
平时互动能力比较强的用户。答案:对
32. “点赞免费送”“转发点28个赞就能获得××门票”的活动没法提高关注度答案:
错
第四章
1. 口碑营销满足的是答案:美誉度
2. 在营销过程中，口碑是（），营销是（ ），产品是（ ）答案:目标；手段；
基石
3. 口碑营销的其中一个重要特征是可信度很高。答案:对
4. 情感营销最能够帮助企业提高消费者的答案:品牌忠诚度
5. 在情感营销中，（）对情感的依赖是最直接、最明显，程度也是最高的。答
案:促销
6. 互动营销一班都是为了达到某种营销目的而作的事件炒作。答案:对
7. 互动营销的互动性是为了与消费者之间产生利益连接。答案:错
8. 病毒营销满足的是（）答案:知名度
9. 口碑营销就是病毒营销。答案:错
10. 在饥饿营销中，一定要高挂消费者的胃口。答案:错
11. （）是实施饥饿营销的第一步。答案:引起关注
12. 很多事件营销会通过当下的热点事件来进行营销。答案:对
13. 在本节学习的事件营销中，要实现好的效果，需遵循答案:相关性原则
14. 现今，IP不再局限于知识产权，而成为一个现象级的营销概念。答案:对
15. 本节提到的超级 IP 拥有的（）化的形态基础答案:泛娱乐
16. 社群强调的是人与人之间在（）里的联系。答案:虚拟空间
17. 社群群规属于（）答案:管理规范
18. 社群与社区的不同，最核心的体现在（ ）答案:关系链接和情感链接
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社群成立的前提是答案:同好
建立社群的目的包括答案:拓展人脉;提供服务;销售产品;聚集兴趣
弱关系中人和人之间只有一层连接答案:对
社群的价值之一就是帮助弱关系的人形成强关系答案:对
人与人之间建立信任的最有效方式是通过社群聊天答案:错
优质活跃度高的社群的标志就是让认同社群的人创造更丰富的连接答案:对
化妆品行业是（ ）产业答案:新兴产业;朝阳产业
新媒体营销思维模式上实现了由产品中心向用户中心的转移，真正确保了用
户为中心的营销理念。答案:对
27. 课程中讲到的一种借势营销，是借产品自己的（ ）去营销。答案:优势
28. 借势营销时在找到热点后，借势的第一要点就是注意很多热点是不能借的答
案:对
第五章
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一个企业可以有多个微博账号。答案:对
（ ）是最基本、最直接的微博信息传播模式。答案:自主微传播模式
中国音频的盈利点包括答案:知识付费;衍生付费;品牌付费;内容付费
课程中提到的中国在线音频行业的未来发展趋势共（ ）大趋势答案:6
优质群指的是有精准客户的群。答案:对
微信的功能包括答案:专业功能;基础功能
微信做营销首要重要的一步是( )答案:朋友要多
微信朋友圈转发链接首选有意思的，而非自己公众号的。答案:错
发微信公众号文章，要把握的要点，不包含答案:发自己的心得感受
以下哪些标题具有创意，会诱导点开阅读。答案:他4-0吊打日本张本智和，
4-1胜林高远夺冠;滴滴过冬，是坑还是机遇;沪指超2000亿成交额，资金
都布局了哪些方向？ 干货
公众号有哪些类别？答案:企业号;服务号;订阅号
流量品类就是爆款。答案:对
打造爆款可以打造自身议价能力，针对的是供货商。答案:对
做电子商务的时候，我们首先要问自己三个问题答案:能卖什么？;什么好
卖？;什么时候开始做？
短视频是指以新媒体为传播渠道，时长控制在( )分钟之内的视频内容，是继
文字、图片、传统视频之后新兴的一种内容传播媒体。答案:5
以下哪些是短视频作品？答案:万万没想到;屌丝男士;报告老板
以下哪项不是网红店或网红人物？答案:陈道明
抖音账号的认证最重要的作用是( )答案:提升曝光度的权重
要制造短平快、稳准狠的效果，就要首先答案:把握好前三秒
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20. 红人就是短视频营销的关键营销渠道，他们在平台的影响力甚至远超一些一
线的明星艺人。答案:对
21. 短视频相比传统视频，具有较强的互动性。答案:对
22. 以下是养号的具体操作有答案:找热门账号关注;回复热门作品;转发别人的作
品
23. 制作高水平原创作品的关键是答案:用户和创意优先
24. 问答平台就是社区互动网站，是官方正式发布平台。答案:错
25. 问答平台的特点有答案:能够快速答疑;流量很大;鼓励宣传;内容全面，满意
度较高
26. 以下不是问答平台的是答案:百度百科
27. 问答平台自问自答指的是用自己的账号回答自己的问题。答案:错
28. 百科平台就是百度平台。答案:错
29. 百科营销的优势不包括答案:可以快速形成消费
30. 选择百科平台做营销，国内首先推荐百度百科的原因是：答案:百度百科具
有排名优势;百度百科公开性更强;百度百科可以放开词条编辑;百度百科的权
威性
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