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2024年3月12日发(作者:linux批量移动文件)
大师论大师:管理大师第一人——彼得·杜拉克
Charles Handy 查尔斯·韩第
一般公认是杜拉克“发明”了管理这门学问,创造了“利润中心”和“知识工作者”
的概念。他也是提出“不连续”概念,探讨“目标管理”与“分权”想法的第一人。
凡是现在当红的管理概念,彼得·杜拉克(Peter Drucker)大概都早就讨论过了,随
你任选一个例子,很可能早在你出生之前杜拉克就已经写过有关那个观念的文章。如果要
列出一些管理思想家的名字,也就是我们所谓的“管理大师”,杜拉克必定高居首位。
第一次世界大战爆发之前五年,也就是1909年,彼得.杜拉克出生于维也纳。他当
年提出的一些观念,虽然在提出之时完全颠覆了当时既有的观念,甚至显得有些荒谬可
笑,但是到了现在,我们已经对那些观念习以为常了。例如,一般公认是他“发明”了管
理这门学问。当然,在那之前,人们就一直在从事管理的工作,但是人们无法讨论“管
理”这件事,因为从来没有人定义过何谓管理。
在过去,“管理”这名词几乎不存在。杜拉克曾经描述他拜访当时唯一公认的管理专
家霍普夫(Harry Hopf)的经过。
“我前去拜访霍普夫先生,他年事已高,而且有病在身。他拥有全世界最大规模的管
理书籍藏书室,这也是全世界唯一收藏管理书籍的藏书室。他的藏书室非常大,收藏了成
千上万本书。可是当我看到他的藏书室时,我的心直往下沈。他对我说,‘年轻人,我知
道你对管理有兴趣。’我答道,‘没错,先生。’他说,‘我的藏书室里有关管理的书籍
只有六本。其余的都是关于保险、销售、广告和制造的书。’后来我发现,那六本管理书
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籍当中,有三本其实跟管理不太有关系。所以,几乎可以说当时根本就没有什么讨论管理
的书。”
那是在1954年发生的事。霍普夫说的话等于是将管理和销售等其它领域做了区隔,
这样的区隔到现在仍然是很重要的。目前各个管理学院所开设的课程多半与管理无关,而
是关于组织所需要的其它专业技能。
确实是如此。1966年我向新成立的伦敦管理学院申请教职,校方问我能够教什么课
程。我说,“管理,这是我的专长。“对方回答,“我们不打算教管理,我们要教的是营
销、生产、工业关系,以及企业各部门所需的其它技能的课程。”
杜拉克第一个伟大的贡献就是把管理本身当作一门学问,专注研究。正因如此,外界
公认是他改变了美国工业界的面貌。杜拉克持续创造了许多概念,这些概念现在都已成为
我们日常用语的一部分。
他认为政府应该将许多公部门民营化,在他提出这个概念数十年之后,才真正有国家
开始实施。“利润中心”和“知识工作者”这两个概念都是由他创造的。他也是最早提出
“不连续”(discontinuity)概念的人。他首创“目标管理”的想法。当大多数组织的运
作仍像是由拥有者经营的大型农庄时,他就为文讨论“分权”(decentralization)的概
念。
没错,他写文章,因为杜拉克认为自己是作家。他写了大约三十本书,他宣称他的书
总共销售了五百万至六百万册。他还写了数百篇的文章和论文。他也教书、演讲,不过他
是在加州的家里透过卫星来演讲,高龄九十余岁的他还在克莱蒙大学(Claremont
University)商学院开了两门课。“我从倾听当中学习,”他曾如此对我说,“倾听的是
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