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2024年3月22日发(作者：如何新建sqlite数据库)

Ai智能外呼机器 2020年1月28日专业版FAQ

客户：你们现在在哪些行业应用了

坐席：在移动联通运营商，进行电话套餐的营销；在政府等公用事业部门活动的通知；

物流行业进行订单的查询；金融行业进行贷款的挖掘，催收催缴；房地产行业的电话营销；

汽车行业的试乘试驾邀约；培训行业的试听课的邀约等等

客户：电话线路/电话外显怎么办

坐席：

1， 关于线路方面，主要是要线路稳定，不能有卡顿、通话语音质量差这样的现象。

我们线路的渠道非常多，三网的线路（联通电信移动）的都有，外显的形式有95开头的

大号，也有手机号码，也有固定电话做外显（虚拟中继线）。

2， 具体的形式，要看行业特征和话术才能最终确定采用什么样的线路。另外按照国

家通信局的要求，目前需要先上传营业执照和话术，审批合格后才能放线路。具体话费是

1毛到2毛每分钟不等，价格不同行业相差比较大，这个要看具体情况。

3， 还有一种方式现在也用的比较多，自己去申请手机电话卡，然后把手机电话卡寄

给我们，以后电话机器人打出去的时候外显 的也是这个号码，电话费也是走的是这个手机

卡，这种方式消费者可以回拨过来（其他的方式一般客户回拨过来的时候会无人接听或者

忙线）

4， 各种行业基本上都是可以，包括金融教育房产医疗等行业都可以，但是需要提前

申请线路，不同的线路适合不同的行业。

客户：你们的这个AI智能机器人，多少钱

坐席：我们一年的系统费用是9500元/年，每天大约可以呼出3000个电话，赠送机

器人话术一套（协助客户进行话术的制作），提供真人的话术录音；及时对机器人进行质检

和纠偏逐步提高机器人的工作效率。

具体的功能有——

语义理解功能：上下文可以随时打断，加入语境分析功能；

深度神经网络：对话更加智能，拟人化；

通话记录：保存完整的录音，并且可以将录音转化为文字

数据分析：拨打数据量，未接通和接通数量，通话时长等多项任务数据统计

机器学习：将客户的问题自主学习进入知识库，随着交互数据的不断累积总结维护

打断功能：模拟真人对话，一旦客户打断机器人说话，机器人立刻停止，及时答复客

户的咨询的问题

自动记录，自动应答：真人语音互动沟通，专业解答客户的疑问，自动引导销售流程。

短信和微信推送：拨打中有意向的客户及时推送到短信和微信上面，让销售及时掌握


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