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2024年4月15日发(作者:shell循环脚本太快)
类别清晰的表达之MECE法则
上篇内容就大脑的归类分组机能展开做了介绍,以阐明归类分组
的能力是思维处理信息的正确规律,唯有适应并充分利用,便能最大
可能的提高生活和工作中的沟通表达效率。
本篇内容就具体的归类方法——MECE法则做以介绍,目的在于
系统的训练归类分组的能力,以便利用且发挥大脑的归类分组机能,
使得工作和生活中对问题的处理及信息的分析更加得心应手。
-01-
MECE法则,出自《金字塔原理》——由巴巴拉·明托(Barbara
Minto)发表于1973年,这一分类法则是进行高效思维过程的基本准
则。MECE [ 读作:me see ] 四个字母是“Mutually Exclusive,
Collectively Exhaustive”的首字母缩写,译为“相互独立,完全穷
尽”。
即在思考问题、分析信息时需要做到:归类分组不重复、要点分
析不遗漏。可简单理解为,当我们将某个(客观的,或概念性的)整
体归类分组为不同的部分时,必须保证分组之后的各部分符合以下两
个要求:
▪
其一,相互独立(无重复),强调分成组的各部分之间是彼此独
立的,即分类是在同一个标准/维度上有明确的区分,不可交叉重叠;
▪
其二,完全穷尽(无遗漏),指所有的组加总起来组成事件或问
题的整体,这意味着全面、周密,没有遗漏。
具体的应用逻辑,是从问题或信息的整体出发,一一列出所必须
解决的问题或分析的信息的各项组成部分。当这些问题或信息的部分
确定以后,再仔细琢磨它们——
▪
看它们是不是每一项内容/部分都是独立的、可以清楚区分的?
如果是,那么这些分类好的内容就符合相互独立原则。
▪
再看它们是不是把问题或者信息的每一个方面都列到了所分的组
里面?如果是,那么所分的组就符合完全穷尽的原则。
同时符合这两个原则,即是应用MECE法则在进行归类分组。
-02-
MECE法则是用最高的条理化和最大的完善度来理清人的表达或
思考的思路。它可以条理清晰、穷根究底、分析透彻、便于检验、全
面周密的来表达一件事情或分析处理一个问题,以便找到本质原因及
有效对策。
比如,一个人感到头疼,来看医生,医生在进行诊断时先得弄清
楚是什么原因导致的,再给出具有针对性的缓解方式。医生的诊断过
程就是一个利用MECE法则的过程,即便医生本人不用“MECE法则”
字样来定义自己的诊断方式。具体是怎么诊断了呢?
根据“头痛”可能的成因,先分成了生理性和心理性头痛两大类。
如果是生理性头痛,可能的原因以来源标准区分为外部和内部两类。
其中,如果是外部因素导致的,可能涉及到的原因有头部撞伤、过敏、
恶劣气候(气压/缺氧);如果是内部因素导致的,可能由脑部肿瘤、
脑积水等引起。如果是心理性头痛,则可能因为感受到了心理压力和
情绪紧张、慢性精神症状、抑郁症等因素引起。
整个诊断分析的思维过程如图所示——
具体的要如何缓解头痛呢?
▪
如果诊断出是头部撞伤导致的,进行护理和包扎可以缓解;
▪
如果是过敏导致的,确定了过敏源,并与之隔离开便可以缓解;
▪
如果是恶劣气候导致的,缺氧了的增加些氧气,太闷了的开窗透
透气;
▪
如果是大脑肿瘤或者脑积水,则需要进行专业治疗,根据病情的
轻重实施对应的医疗措施;
▪
如果是压力和紧张导致的,深呼吸或者运动一下可以缓解;
▪
如果是慢性精神症状导致的,需要找专业的精神科大夫进行诊断
和治疗;
▪
如果是抑郁症导致的,可以找心理咨询师进行疏导,缓解了抑郁
状态,也就一定程度缓解了头痛症状。
当然也可能是以上某几种因素综合导致的头痛,那么将对应的缓
解方式做整合即可。
-03-
MECE法则在具体使用过程中,大体的有以下四个步骤:
第一步:确定问题范围
确定当下讨论的问题或处理的信息到底是什么,及目的是什么?
问题范围决定了问题的边界,是完全穷尽原则的基础。在MECE法则
中,所谓的“完全穷尽”是指有边界的穷尽。比如“划分行政区域”,
对象的范围可以是“全球”也可以是“某个大洲”、“某个国家”、
“某个省/市”……不同的范围,其“穷尽”的方式不同。若没有范围,
则无法实现穷尽。
第二步:寻找MECE切入点
所谓的切入点即标准——按怎样的标准来对问题或信息进行划分,
或者说划分成的小组内部它们共同的属性是什么。比如“划分中国的
行政区域”,其标准设定为“省级行政区”(包括直辖市/行政特区),
那么就很容易的得出划分结果为34个(具体名字此处略去);如果设
置其划分标准为“市级行政区”,那么就成了另一种划分结果了。在
寻找切入点时,切记:以终为始。
第三步:层层向下进一步细分
比如企业要进行市场开拓,前期准备要对目标市场的人群做个划
分,如果按性别划分,可以划分为:男性、女性;如果按年龄阶段划
分,可划分为:老年人、中年人、青年人……这些划分方式都满足
MECE法则,但是,这样的划分能满足企业开拓市场前有效的认知相
关人群吗?切记以终为始。从市场开拓的目的来看,企业还要按职业、
收入、年龄、居住区域等要素进一步细分,才有可能得出符合期望的
信息。
第四步:检查确认无遗漏无重复
分类完成之后必须进行检查确认,以确保没有遗漏或重复。这时
可以使用金字塔搭建内容结构,可视化的方式比较容易发现是否有遗
漏或重叠部分。以互联网公司的职能划分为例,可以用金字塔结构图
进行分解,如下图——
-04-
以上,就是MECE法则的相关介绍,这一方法在我们理解并解决
问题、分析及整理信息等各种场合都可以使用。当然,类别清晰的表
达要得以实现,对MECE法则的学习和熟练应用必不可少。
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