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2024年4月15日发(作者：绿山墙的安妮美剧)

2022年新媒体运营专业名词

（仅供自媒体人参考）

一、运营等级词

P1: 纯新人小白，体力活，执行打杂。

行业平均薪资待遇 5k 以下。

P2: 初阶运营，可以独立负责一些小项目。

行业平均薪资待遇 4k-8k。

P3: 业务骨干型运营，对某一两件事已经比较专精。

行业平均薪资待遇， 8k-15k。

P4: 专家运营，开始能够带团队，独立制定运营策略并推动完成。

行业平均薪资 待遇， 15k-25k。

P5：高级运营专家，综合型人才，能针对不同业务和产品制定运营策略。

行业 平均薪资待遇， 25k+。

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二、用户类词

KOL ：关键意见领袖，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群 体

所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

用户画像 ：一种用户模型，是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而 抽象

出的一个标签化构建来的数据模型画像。

TOB 用户 ：企业或者组织类用户群体。

TOC 用户：个人用户类群体。

PGC ：专业生产内容，通常指社区中的 KOL、大 V、运营人员等专业人士。

UGC ：位于传播金字塔下层的普通用户。

用户 ：某个场景下的需求集和使用群体。

UE/UX ：用户体验（User Experience）的简称，是用户在使用产品过程中建立 起来

的一种纯主观感受。

CSAT: 用户满意度，对于企业的产品、服务、交付的满意程度。

NPS ：净推荐值，用户忠诚度指标。

CES ：用户费力度，花费多少力气去完成自己的需求。

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本文标签： 用户 运营 产品

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