vbse行政实训心得体会

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序言

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vbse行政实训心得体会

vbse行政实训心得体会7篇

作为行政工作人员，应该书写一篇工作心得体会，以此改善自己

的工作环境以及工作安排内容。那么,心得体会到底应该怎么写呢?

下面是本店铺帮大家整理的vbse行政实训心得体会7篇，希望大家

能够喜欢!

vbse行政实训心得体会（精选篇1）

时光如梭，20__年很快就过去了，我们迎来了20__崭新的一年，

回首过往，接手这份工作是在半年前，我带着对事业的激情和新生活

的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作为一名专业并不对口，且没

有这方面工作经验的我来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一

直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽没

有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每

一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘

点”，也算是对自己的一种鞭策，现将上年度工作情况总结如下：

一、人事管理方面

1、建立、健全、规范认识档案。重新对现有人员进行了建档工

作。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订，厂牌制

作，工伤保险等事项。对离职人员办理离厂手续。月底传新进、离职

人员名单到财务，便于工资管理。并对新进和离职人员每2周作周报

表统计，时时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工，

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以配备各岗位。通常采取一系列切实措施，如广发招聘信息，网上招

聘，劳动市场招聘等各种办法揽用人才。

3、宿舍管理：合理安排员工住宿情况。每月对宿舍氺、电进行

检查统计。并张贴对氺、电费的扣款明细，对有异常的进行处理。适

时检查宿舍用电器情况并进行纪律整顿，通告，对有异常的进行处理。

4、严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡

现象。加强请假制度、放行条管理，对于不履行请假而又未打卡的，

坚决予以查实

并作出处理，这样即维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励

了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风。

5、人事周报表统计工作：每两周对公司全厂各部门人数进行汇

总。

6、公司宣传工作，每月对宣传栏的更新。

二、行政、办公室事务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向

领导反应情况，反馈信息。

2、做好公司文件的通知、审核、传递、催办，加强办公文件、

档案的管理。

3、

4、协助上级领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

加强沟通：与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了解、

支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

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5、监督、管理、检查方面：不定时对公司环境卫生、消防、纪

律检查工作，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规等各

种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为公司加强管理。

6、公司财产、办公用品的管理：负责公司办公设施的管理和维

护及维修联络，公司办公用品的采购、发放和管理。负责全公司备用

钥匙的管理。

7、

8、公司会议的记录和整理。保安的监督管理，对保安上报的各

种表单及日常工作进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

9、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时

交办事项。

三、6S的协助工作

推行6S工作，每月对6S稽核进行汇总分析。就上年度的6S工

作来看，已经成为一种形式化模式。其实6S不是一种形式，6S只有

起点，没有终点，进行6S管理是一项长期、细致而艰苦的工作。6S

管理工作和所有的管理工作一样，有一个循序渐进的过程，是在不断

摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，

它没有最好，只有更好。

四、绩效考核汇总工作

绩效考核的工作始于__年x月份，5个月以来的工作成效不是很

理想，被考核人员反映比较强烈。

五、ISO9000审核及验厂应对

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建立健全公司文件分类管理，跟进验厂所需资料，验厂工时的及

时核算，关注验厂新增审核项及新劳动法规定。与多方同行业者进行

工作交流。

vbse行政实训心得体会（精选篇2）

20__年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正

确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、

服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、

协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了

积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容

之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其

他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相

关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工

作的清晰明确，严格规范。做到了收、发文件的准确及时，并对领导

批示的公文做到了及时处理，从不拖拉。做到了办公耗材管控及办公

设备维护、保养。物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培

训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其

他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程

有指导，活动之后有成果，受到一致好评。行政部在接人待物、人事

管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司

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树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员

工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作

方面做到了以下三点：

（一）变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材

管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，

完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基

本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工

作上也坚持做到了积极热情不越位。

（二）在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到

工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

（三）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推

动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高

办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必

须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业

务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知

识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，

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认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，

形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

（一）狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律

方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫

生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

（二）培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场

竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展

目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了多场视频公开

培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。

（三）人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，本着网上招

聘、人才市场招聘等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，

定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上

的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司

的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，

肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。

完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、

公司人员进出的人事管理等工作。并按时完成员工月考勤记录、月工

资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力

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协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存

在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

（一）由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

（二）对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌

握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够。

（三）抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，

因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。

（四）对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，

成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

（五）对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今

后的工作中切实加以解决。

（六）作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方

面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不

够。

（七）对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力。

（八）缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

（九）员工培训机制有待完善和加强。

（十）人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人

事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

六、行政部20__年工作纲要

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20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继

续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法。深入调研，掌握实情。

加强管理，改进服务。大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行

政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和

今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作：

（一）努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业

务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，

充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

（二）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考

核提供科学依据。

（三）作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

（四）充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生

涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

（五）大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才

开发力度。

（六）弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

计划出版内部期刊，编辑员工征文集。

（七）建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观

能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

（八）做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

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vbse行政实训心得体会（精选篇3）

春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20__去了，20__要来了。

在科技一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验

教训，感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。

在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，

但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：

一、20__工作回顾

1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各

部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重

与各部门的协作配合。

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关

文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、

批示的精神；公司的重要文件资料等归档管理工作。

3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根

据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配

和实物管理工作。

5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、

解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。

6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润

价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业

管理工作中的重中之重；在20__年，公司制造部员工由20__年6月

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末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人

力资源工作的重点。在20__年，人事行政管理工作紧随着公司地发

展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和

完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤

管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。

二、工作中存在的主要问题

回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也

取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的

管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离；对部门人员的管

理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下

属的培养和管理上的进一步加强。

三、20__作计划

充满希望的20__来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我

决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡

献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规

常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学

习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解

员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及

时反馈给行政总监和总经理。

3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，

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形成良好的部门工作氛围。

4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，

提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持

续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、

有效地落实。

6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，

积极为公司创造更高价值。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20__年，我

要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办

公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理

和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整

体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。

vbse行政实训心得体会（精选篇4）

转眼间20__年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不

足。自20__年3月23日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们

的支持和帮助下，再加上之前有过1年的人事工作经验，我很快熟悉

并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的

态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，

我自己的能力有了一个很好的提升。下面，将20__年的工作分析总

结如下，望领导予以指导批评。

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一、招聘

1、20__年招聘情况总结： 1w各公司、部门人员入职情况

2w员工流失原因调查分析统计

以上数据统计截止20__年11月27日

2、招聘渠道 1w校园招聘

校园招聘；主要通过在北京城市学院、TVart培训学校进行招聘

经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。分析如下：

1、公司属于初创型公司，更适宜招纳

成熟型人才，为公司快速奠定根基。

2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放在培养人才方

面，公司成熟后储备人才才是正确的选择；

2w网络招聘。

公司目前重点是网络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术型

人才网络招聘更占优势。

3w竞聘上岗。

公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一

种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。

二、绩效管理

绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作，也是最有难度

的工作，说难，是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益，处理

不好甚至会起到消极作用。很多情况下，人们会混淆两个概念——绩

效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统，它由几个部分组成：

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设定绩效目标；绩效沟通与辅导；记录员工的绩效，建立员工绩效档

案；绩效考核与反馈；绩效诊断与提高。由此我们不难看出，绩效考

核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核，使绩效考核

脱离绩效管理的体系而独立存在，会使得绩效管理流于形式主义而失

败。

目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实

施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议20__年各部门积极

建立自己部门的绩效考核标准。

三、员工活动

1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。（由

于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。）

四、员工入职、转正、离职手续办理

同步更新：

1、通讯录、花名册、考勤表

2、劳动合同的签订

3、员工流动性统计

4、组织架构图更新

5、考勤指纹的录入

6、每月转正人员的核对

五、20__年工作成果

1、10月21日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。

2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、

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资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参保

事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。

3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。

4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：

a、规范人事档案管理；

b、方便、快捷。领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息；

c、节省时间，提高工作效率；

d、提高员工档案信息的准确性。

5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月

10日以前可报送财务部发放工资。

6、签报整理与分类。公司、部门所有岗位员工人事手续都需签

报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、

分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。

7、人事制度流程及表格的完善。

vbse行政实训心得体会（精选篇5）

一、个人品行：

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为

了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每

一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很

多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，

这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基

础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见

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习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一

项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的

职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为

人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考

核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开

会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行

为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进

行处罚。

二、管理思维：

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是

一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小

步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的

角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考

问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、

具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的

利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的

微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚

力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行

动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，

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例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得

到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部

门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义

不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生

评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能

认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企

业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员

工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工

的有效方法。为此，我们评出了__年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优

秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违

反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是

必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的

错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答

卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一)、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的

开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善

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的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二)、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学

院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历

过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，

但一直以来，我们仅通过招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多

数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的

限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部

门正常运转带来影响。

三)、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满

足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，

但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的

能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事

调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四)、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机

制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20__年。

回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的

巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，

朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我

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们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去

一年来所做的努力。

vbse行政实训心得体会（精选篇6）

一、完成培训情况总结分析：

x年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业知识、服务

技能和职业素养的提升是息息相关的。公司按照GJB9001B-20--质量

管理体系文件《人力资源控制程序》要求，负责组织公司员工实施培

训。

培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务知识培训、专业资

格培训、质量管理体系知识培训。

1、主要完成了以下几个方面的培训，具体内容如下：

A、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制

定相关的培训计划、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关

人员进行在职培训。人事行政部对培训课程情况进行监督。__年公司

组织企业管理类培训共x次，培训签到率为100%，培训考核率100%，

培训合格率x。

B、根据岗位职责和员工知识技能的不同，分别组织在职员工业

务知识类的培训。各培训部门以知识的直接灌输、案例分析、问答互

动交流等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员

工的参与性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，

证明培训效果是明显的。__年公司组织业务知识类的培训共x次，培

训签到率为100%，培训考核率x，培训合格率为x。

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C、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。公司质量管

理体系文

件换版工作已顺利完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内

容。人事行政部积极组织各部门人员参与其有关工作内容修改部份的

培训。这次组织换版培训共有x名员工参与培训，培训签到率为100%，

培训考核率x，培训合格率为x。

D、建立公司员工个人培训档案。建立员工教育培训档案。目的

是为了提高培训工作的系统性和连贯性。

__年度的培训工作与去年相比，从培训项目数、举办培训课程次

数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。__年全年组织x次

培训，其中员工培训人数共有x人次，计划完成率100%，人均培训

达x小时。

2、培训存在的问题和不足：

A、公司组织的培训需求、策划需要加强。

B、培训效果有待提高，培训考核要到位。

3、改进办法：

__年度，在总结x年度培训工作管理经验的基础上，针对培训管

理工作中存在的问题和不足，人事行政部准备从以下几个方面改进培

训管理工作：

A、结合公司情况制定出符合本企业员工需要的培训目标和要求。

B、规范运作培训项目，增强公司培训工作管理效果。

C、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录

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工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果。

vbse行政实训心得体会（精选篇7）

当新年的脚步悄然而至，我们20__年的工作也宣告落幕了。为

在20__年能更好的前进，我们有必要进行总结，汲取经验教训，以

便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展！根据

公司现有情况，对20__年行政部工作总结如下：

1、人员招聘。20__年共入职50人，离职39人。参加网上招聘

6次，并与部分职高学校

取得了联系。分析：车间技术人员流动性强，售后服务部的缺乏

资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，

流失量大。销售部下半年部分人员调离、停职检查、病假、婚假等，

后通过团队调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。

年后，正是人才流通量最大的时候，也是沭阳分公司和我们都需充实

人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量招

聘销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。

2、20__年举办了1次企业管理制度培训，1次安全生产的培训，

2次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机

会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增

加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。针对20__年度售后

满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪

举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语

培训，以增强他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，

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我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该

检讨的，力争在20__年度通过大家的努力配合售后前台把工作做精

做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。

3、人事考核方面。20__年度积极评出优秀员工3名、销售能手

1名、技术能手1名、服务标兵1名、优秀经理/主管1名，共计7

人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》

并未实施，建议年终进行不记名民意测评。

4、于20__年6月份拟制了新的企业管理制度、员工手册自8月

1日起执行。新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推

行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过

程中存在这样或那样的问题。 “执行力”是人事行政部工作的重中

之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、

主管的支持与配合，共同加强“5s管理”保障公司规章制度体系充

分发挥作用，促进公司全方位发展。

6、20__年上半年及下半年分别二次对公司固定资产、车间工具、

办公用品及低值易耗品进行盘点，并详细登记在案，使公司物品管理

更加完善详细。

7、原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，

降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体

机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也

增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，客户服务部需重新购置

复印机一台，现已上报20__年请购计划。

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当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分

比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来

人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部

门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请

公司领导指导批评，20__年我们将更加努力，不断提高自己的业务水

平和综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。

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