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2024年5月16日发(作者：血腥玛丽的由来)
小程序销售电话话术
小程序是一种不用下载就能使用的应用，也是一项门槛非常高
的革新，经过将近两年的发展，已经构造了新的小程序开发环境
和开发者生态。下面就来说说小程序 销售话术，大家千万别错
过。
小程序销售 话术
销售：你好，请问您是XXX公司的X总吗?
客户：是的，你是谁(或你是哪里的)?
业务：我是广州来客信息科技有限公司的XXX(真名)，我从报
纸(或通过某种途径)得知您这边主要是做XX产品的是吗?
客户：是啊，你要做什么?
业务：您好，我这边是给企业定制开发微信小程序，觉得您的
产品(或服务项目)可以通过微信小程序开拓新商机，不知道您有
兴趣了解一下吗?
客户：最近忙没有时间。
业务：哦，张总您这边大约什么时候有时间，我可以过去拜访
一下您，具体跟您谈谈这块，因为您几家同行也都做了。
客户：等过两天吧。
业务：哦，那好，经理您先忙，过两天我再给您去个 ，合适
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的话我就过去跟您谈一下，请问下这个手机是您微信吗?我方便加
下您微信，以后有任何问题都可以找我。
针对只有公司名和座机的客户。
业务：你好，是XXX公司吗?
客户：是的，你哪里的 ?
业务：哦。我是XXX的，有点业务必须要跟您这边的老板谈一
下。
客户：他不在，出差了。
业务：哦，他大约什么时间能回来?他姓什么(老板不在的状况
下，必须要通过接 的人了解一下公司的具体状况，比如老板一
般什么时候在公司，一般公司的宣扬业务是不是都是老板一个人
负责，对方的公司主要接什么业务，范围是什么) 最好能够要到
老板手机号。
关于客户关怀的问题：
客户：你们做个网站多少钱啊。
业务：经理是这样的，我现在还不清楚您是想做成个什么样的，
因为价格是不等的。
客户：就一般的，(或最便宜的是多少钱)。
业务：哦，如果〔制定〕要求不是很高的话，我们这边2-3千
都可以做的，最好咱们能见个面谈一下，价格这块也好商量。
客户：这么贵啊，别人跟我说的都是几百块钱。
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业务：经理，咱们的价格是可以商量的，而且我们这样也有套
餐，多做几年可以优惠便宜的。再就是后期服务这块，我们能跟
的上啊，有专门的客服。
客户：那我再合计一下吧。
业务：这样吧，经理，您看您明天上午有时间么，我把我们做
的网站给您带过去看看，您要是有相中的，咱们再去合作。
客户：到时候再联系吧。
业务：行，那明早我给您去个 ，您要是在公司，我就过去。
客户：你们公司没有听说过呢。
业务：经理，我们是来客科技，在广州的天河，您应该听说过
小程序吧?
客户：我希望能制定个比较个性的小程序，大约得多少钱。
业务：您看咱们见面谈谈这块行吗，可能您这边对小程序要求
比较高，必须要依据您的具体要求，才干给您报个合适的价格。
客户：你先给我制定，合适我再做。
业务：经理，我们这边有专门的技术部门，您要是想做，咱们
定好了价格，如果您能接受，可以先交一部分定金，然后我们这
边技术给您制定，制定到您满意，再收剩余部分的尾款，如果制
定一直达不到您的要求，您是完全可以来公司直接要求退款的，
这个您放心就行
客户：那你过来谈谈吧。
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业务：行，经理您这边坐几路车到，哪个站下，再怎么走，经
理把您的手机号跟我说一下，我一会把我的手机发到您的上面去。
小程序销售接单技巧
1、从客户角度出发
很多时候销售人员容易陷入自我中心，一味的推销产品，事实
上，要想客户买单，最重要的是说服客户认为自己必须要产品，
让其自愿买单。
2、扩充人脉网
关于生意场上的老板们，与他们打交道时很多时候人脉比别的
因素更更为有效，广结朋友，不仅能直接带来客户，同时还能起
到有人推举的效果，还可进入一些客户行业人脉，效果可能更好。
3、面对面推广
地推看似落伍，实则效果显著，面对面交谈一方面能提升信任
度，另一方面也方便实际演示产品，同时相比 ，也更不容易被
拒绝。
小程序销售常见套路
1.价格低
很多时候商家觉得价格低就可以，价格低真的好吗?什么价格对
应什么样的服务。
2.价格高不一定有好的服务
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比如，我们公司代理商布局全国十多个省，我们给的模板成本
价就一百来块，而代理却卖几千甚至一两万的，首先我们不说系
统，系统确实相对同行产品值那么多钱，但是代理服务却是一直
跟不上，所以选择一家对服务有高质量的要求公司很重要。
3.别全听会销和销售人员的说辞
我记得我有几个客户，一直在强调要占用名字，说有人给他讲
小程序名字是唯一性的，占用名字就得花钱，先占先得，最后全
听了掏钱买了，才知道这一切都是虚构。虽然小程序名字是唯一
性，但是同一主体可以使用同一个名字，我们应该依据自身经营
的必须要做出相应的计划，而不是胡听。
4.程序的可使用性
有些时候跟着代理公司的销售出去谈客户，他们就把程序和好
处胡吹一翻，一切以签单为主。我自己听了都心虚，我建议企业
还是依据自身的必须要作出一些计划，如果销售的产品能起到关
键性的作用，那他们介绍的那家那家企业做了，就应该拿出使用
过的企业相应的证实数据。
5.销售人员的承诺
技术，培训，售后，运营等等服务，千万别全信。因为很多公
司都是销售公司，根本没有自己的技术和售后服务团队，基本做
一次性生意。使用我们系统的企业，运营的好的企业基本都是我
们互相配合，指导协助运营的。
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6.说是公司活动，不然会错过降价机会
好的系统是不会说有活动的，有听过奢侈品降价促销的信息吗?
淘宝天猫京东的系统使用，有常常降价促销吗?能带来价值的服务
与产品，是不会做多大的促销，给一个几百的优惠，都是很有诚
意的表现。
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