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WINDOWS7安装软件后无限重启

  • 故障现象：WINDOWS7台式机，安装一款牙科X光机软件NEWTOM一切正常，但只要联网（不管是内网还是外网）即无限重启。

  • 解决过程：刚开始厂家技术员说可能是因为WINDOWS7是D版，但更换自带正版WINDOWS7联想电脑也一样。厂家无语。但因为确实需要这款软件来支撑业务，所以相关负责人找到我，并同意提供一切便利。从故障现象看，肯定是软件与系统冲突。故仔细分析软件安装过程。发现此软件表面上是一个安装文件，实际上是几个软件合并而来。其中有一个涉及到加密狗的软件，是Sentinel公司出品。找到官网（英文），用关键字RBOOT查找，发现第一条就是相关的内容。意思是说如果版低于7.6X，在WINDOWS更新后会出现一直重启现象。赶紧下载最新软件，更新后一切恢复正常。

  • 解决方案：更新Sentinel加密狗软件。

  • PS.如果是内网不能直接下载，又不能插U盘，可进入带网络安全模式下从内部网盘内下载再更新。

本文标签： 重启 软件

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