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报错信息为：由于设备驱动程序的前一个实例仍在内存中，Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。 (代码 38) 。 上一版本的驱动程序还在内存中，因此无法加载驱动程序。

解决办法： 右键“此电脑” 》管理 》设备管理器 。如果是识别不了键盘，就点开键盘，下面会有一个带有感叹号的设备，然后右键 禁用设备 ，再 启动设备 （此时会要求你重启电脑），然后就解决了。

鼠标和u盘识别不了的话，也是到设备管理器，找到相应的感叹号设备，然后禁用设备和启动设备。

本文标签： 系统 编程 驱动程序

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