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èŠä¸€èŠä¿¡æ¯åˆ†å‘的嬗å˜å²

一件事物一旦å…è´¹,大家就ä¸ä¼šç惜。TA们会忘记这东西得æ¥çš„䏿˜“,忘记那横跨百年甚至åƒå¹´çš„æ–—争å²,ä¿¡æ¯å¦‚æ­¤,自由如此,所有习以为常的东西都如此。

传播学中有一个ç†è®º:“把关人â€ã€‚这个ç†è®ºæ˜¯ç”±ä¼ æ’­å­¦å¥ åŸºäººä¹‹ä¸€åº“尔特.莱文æå‡ºçš„。莱文在社会研究时å‘现,家庭在购买食物时,“妈妈们â€å¾€å¾€å……å½“ç€æŠŠå…³äººçš„è§’è‰²,她们决定ç€çˆ¸çˆ¸å’Œå„¿å¥³ä»¬èƒ½å¤Ÿåƒåˆ°ä»€ä¹ˆæ ·çš„事物。

åŽæ¥è¿™ä¸ªæ¦‚念被怀特从社会学领域引到了新闻领域。怀特认为,åª’ä½“åœ¨æŠ¥é“æ–°é—»æ—¶ä¸æ˜¯æœ‰é—»å¿…录,而是有选择地把自己认为é‡è¦çš„ä¿¡æ¯ä¼ é€’给读者。

è€Œåˆ°äº†ä¿¡æ¯æ—¶ä»£,ä¼ ç»Ÿåª’ä½“é€æ¸è¿‡æ¸¡ä¸ºæ–°åª’体,åˆæœ‰å¤§æ‰¹çš„社交媒体涌现。新闻ã€ä¹ƒè‡³ä¿¡æ¯çš„åˆ†å‘æ–¹å¼æ—©å·²å¬—å˜ã€‚

在web2.0时代,常è§çš„ä¿¡æ¯åˆ†å‘æ–¹å¼æœ‰å¦‚下四ç§:编辑分å‘ã€ä¸ªæ€§åŒ–分å‘ã€ç¤¾äº¤åˆ†å‘和加æƒåˆ†å‘。其中,编辑分å‘和加æƒåˆ†å‘存在分å‘主体,而社交分å‘和个性化分å‘则呈现去主体æ€åŠ¿ã€‚

大部分人想必对四ç§åˆ†å‘模å¼ä¸­çš„编辑分å‘和社交分å‘都ä¸é™Œç”Ÿã€‚å‰è€…æ˜¯ä¼ ç»Ÿåª’ä½“çš„è€æœ¬è¡Œ,呈现在读者é¢å‰çš„ä¿¡æ¯æ˜¯ç»è¿‡ç¼–辑筛选加工åŽçš„æ‹Ÿæ€ä¿¡æ¯;åŽè€…则是朋å‹åœˆçš„è¿è¡Œæœºåˆ¶,åªæœ‰æœ‹å‹åˆ†äº«çš„æ–‡ç« æˆ–ä¿¡æ¯æ‰èƒ½å‡ºçŽ°å…¶ä¸­ã€‚

而剩下的两ç§ç›¸å¯¹æ¨¡å¼çš„åˆ†å‘æœºåˆ¶,其实也很好ç†è§£ã€‚加æƒåˆ†å‘是指信æ¯çš„传播度会éšç€é˜…览人的点赞ã€è¯„论等行为而被推è给更多的读者,个性化分å‘则指信æ¯ä¼šä¾æ®é˜…览人的喜好进行推é€ã€‚

ä¿¡æ¯åˆ†å‘æ˜¯ä¸€ä¸ªé€æ¸å¬—å˜çš„过程。在传统媒体时代,由于媒介资æºçš„短缺,ä¿¡æ¯åˆ†å‘的渠é“åªèƒ½æŽŒæ¡åœ¨å°‘é‡åª’体手中,由媒体对所收集的信æ¯è¿›è¡Œç»Ÿä¸€è°ƒåº¦,并便®åª’介政策ã€åª’体机构方针ã€ä¹ƒè‡³å€¼ç­å®¡ç¨¿äººçš„个人旨趣进行信æ¯åˆ†å‘。

而由于媒介政策与媒体机构方针多以“潜网â€çš„æ–¹å¼çƒ™å°åœ¨ç¼–辑ã€è®°è€…身上,因此该ç§åˆ†å‘æ–¹å¼ä¾¿ä»¥æœ€ç»ˆçš„传播节点-编辑予以命å,称为编辑分å‘。

新新闻主义之父盖伊.特立斯在他的著作《王国与æƒåŠ›ã€‹ä¸­è®²åˆ°,《纽约时报》的记者在写完稿件åŽ,会把它é€åˆ°â€œç‰›æ â€ã€‚入夜åŽ,在“牛æ â€ä¸­å€¼ç­çš„夜ç­ç¼–辑们会对稿件进行筛选ã€åˆ æ”¹,以确定其最终的定稿风格。第二天清晨,全美乃至世界的居民就会收到由《纽约时报》编辑们精心挑选的新闻和讯æ¯ã€‚

éšç€äº’è”网的到æ¥,媒介资æºèŽ·å¾—æžå¤§çš„æ‰©å¼ ,åŽŸå…ˆä¸ºä¼ ç»Ÿåª’ä½“ç‹¬æœ‰çš„åˆ†å‘æƒé€æ¸ä¸‹æ”¾åˆ°é—¨æˆ·ç½‘ç«™å’Œç¤¾äº¤å¹³å°æ‰‹ä¸­ã€‚其中,门户网站演å˜å‡ºäº†ä¸ªæ€§åŒ–分å‘的方å¼,而社交平å°åˆ™ä»¥ç¤¾äº¤åˆ†å‘作为根基。

我们现在一æåˆ°ä¸ªæ€§åŒ–分å‘,往往会想到今日头æ¡ã€‚其实早在门户网站时代,个性化分å‘就已ç»å­˜åœ¨ã€‚在门户网站,用户读完一篇文章åŽ,尾缀部分会附带“推èâ€,é‡Œé¢æ‰€æ”¶å½•çš„å¤§å¤šæ˜¯è·Ÿå‰æ–‡é£Žæ ¼æˆ–è¯é¢˜ç›¸è¿‘的新闻或资讯。

ä¸ªæ€§åŒ–åˆ†å‘æ˜¯æ€Žä¹ˆåšåˆ°çš„å‘¢?答案很简å•,标签化。

所谓标签化,峿˜¯å°†æŸç§äº‹ç‰©å‘½å归类的一ç§åˆ†ç±»æ–¹æ³•。譬如方å‘å¯ä»¥åˆ†ä¸ºä¸œå—西北,国家å¯ä»¥åˆ†ä¸ºå‘达国家和å‘展中国家。这ç§åˆ†ç±»ä¸æ˜¯äº’è”网独有,中国最早的分类å¯ä»¥è¿½æº¯è‡³ç¬¬ä¸€æœ¬è¾žä¹¦ã€Šå°”雅》, é‡Œé¢æŠŠåŠ¨ç‰©åˆ†ä¸ºè™«ã€é±¼ã€é¸Ÿã€å…½4ç±»,西方最早的分类则å¯ä»¥è¿½æº¯è‡³äºšé‡Œå£«å¤šå¾·ã€‚

标签化也是这样的逻辑,譬如你在门户网站看的文章关于爱情,那么这篇文章的标签则å¯ä»¥æ˜¯æƒ…感。在这里,个性化分å‘的中心是内容,它ä¾é æ ‡ç­¾åŒ–èšåˆç›¸åŒçš„内容,但并ä¸ä»Žç”¨æˆ·èº«ä¸Šä¸‹åŠŸå¤«ã€‚

而到了web2.0的时代,由于4Gã€ä¼ æ„Ÿå™¨ã€å®šä½å™¨ç­‰ç§‘技æ¡ä»¶çš„æˆç†Ÿ,用户的数æ®å¾—以大é‡èšé›†,如今日头æ¡ä¸€èˆ¬çš„æŠ€æœ¯å¹³å°å°†ä¸ªæ€§åŒ–分å‘的中心由内容转移至用户本身。

譬如你在今日头æ¡çœ‹çš„æ–‡ç« ä»ç„¶å…³äºŽçˆ±æƒ…,今日头æ¡åŒæ ·ä¼šç”Ÿæˆä¸€ä¸ªå为情感的标签,åªä¸è¿‡å®ƒçš„æ ‡ç­¾ä¸å•会打在åŒç±»åž‹çš„æ–‡ç« ä¸Š,还会打在用户身上,从而实现文章和用户之间更精准的é…对。

至于社交分å‘,本质上利用的是六度空间法则。我们都知é“,人与人之间的关系更近似于一张蛛网,我们æ¯ä¸ªäººéƒ½å¤„于线与线交织的节点上,如果我们把自己所认识的人都èšé›†åˆ°ä¸€åº§å¹¿åœºä¸Š,å¹¶ç”¨ä¸€ä¸ªå–‡å­æ’­æŠ¥æˆ‘们想告知对方的信æ¯ã€‚那么我们事实上就æˆäº†ä¿¡æ¯åˆ†å‘的中心节点。

å¾®åšçš„关注,微信的加好å‹,就是把大家连接起æ¥çš„蛛线,而微åšä¸»é¡µã€æœ‹å‹åœˆåˆ™æ˜¯å¹¿åœº,供我们å‘表信æ¯çš„æ–‡æœ¬æ¡†ã€ä¸€é”®åˆ†äº«çš„è½¬å‘æŒ‰é’®å°±æ˜¯æˆ‘们手中的大喇å­ã€‚这样,ä¿¡æ¯å°±é€šè¿‡è››çº¿,从我们手中分å‘到朋å‹çš„æ‰‹ä¸­,å†ä»Žæœ‹å‹çš„æ‰‹ä¸­åˆ†å‘到朋å‹çš„æœ‹å‹çš„æ‰‹ä¸­,最终形æˆä¸€ç§ç½‘状的传播链æ¡ã€‚

如果说编辑分å‘çš„æƒåŠ›æŽŒæ¡åœ¨ç¼–辑的手中,那个性化分å‘和社交分å‘çš„æƒåŠ›å®žé™…ä¸ŠæŽŒæ¡åœ¨å¹³å°æ‰‹ä¸­ã€‚平尿˜¯ä¸€ä¸ªæ— ä¸»ä½“的存在,但平尿œ¬èº«åˆæ°æ°æ˜¯æœ€å¤§çš„主体。这ç§äºŒå…ƒç»“构矛盾使得æƒåŠ›ä¸»ä½“å¿…ç„¶è¦å‘生进一步的转移,于是有了加æƒåˆ†å‘。

加æƒåˆ†å‘实质上是用户æ¥å†³å®šæ–°é—»ä»·å€¼,什么是值得看的,什么是他们感兴趣的,一切都用脚投票。美国知å社交媒体网站Reddit正是这样的逻辑,redditors(该网站用户)能够æµè§ˆå¹¶ä¸”å¯ä»¥åˆ†äº«æŸå†…容链接或å‘布自己的原创帖å­,其他的用户å¯å¯¹å‘布的链接进行高分或低分的投票,得分çªå‡ºçš„链接会被放到首页。

我们å‰é¢è®²,ä¿¡æ¯åˆ†å‘æ˜¯ä¸€ä¸ªé€æ¸å¬—å˜çš„过程,实际上它也是媒介æƒåЛ䏿–­è½¬ç§»çš„过程。最早的媒介æƒåŠ›æŽŒæ¡åœ¨å°‘数媒体手中,ç„¶åŽè½¬ç§»åˆ°ä½œä¸ºä¸­ä»‹å’Œæ¸ é“çš„å¹³å°æ‰‹ä¸­,最åŽè½¬ç§»åˆ°æ–°é—»çš„真正接收对象——用户手中。这是一场借助了科技的民主é©å‘½,也是新闻传播规律的自å‘è¿è½¬ã€‚

但是,一味地将æƒåŠ›ä¸‹æ”¾,真的是满足信æ¯éœ€æ±‚的最佳方法å—?

传统的新闻媒体,其从业人员å—过专业的教育,对于信æ¯çš„æ ¸å®žä¸Žä¼ æ’­å‡†åˆ™ä¹Ÿæœ‰ç›¸åº”的规范。记者在这一整套专业的æµç¨‹ä¸‹ç”Ÿäº§å‡ºæ¥çš„ä¿¡æ¯,往往具有一定的阅读和å‚考价值。

坿˜¯åœ¨ç¤¾äº¤åª’体上,想è¦çœ‹åˆ°ä¸€ç¯‡æœ‰è¶£ã€æœ‰æ–™çš„æ–‡ç« ,往往需è¦èŠ±è´¹å¾ˆå¤šæ—¶é—´ç­›é€‰,而大部分时候,æˆ‘ä»¬éƒ½é™·å…¥â€œä¿¡æ¯æ²‰æººâ€çš„æ³¥æ²¼ä¸­ã€‚这里举知乎的例å­ã€‚

知乎现在有三ç§åˆ†å‘方法:关注人推èã€å–œå¥½æŽ¨èã€çƒ­æ¦œæŽ¨è。关注人推è看似是用户自己的选择,ä½†è¿™ä¸ªåˆ†å‘æ–¹æ³•本身就是ä¸åˆç†çš„。

在开头æåˆ°çš„æŠŠå…³äººç†è®ºä¸­,家庭妇女之所以能担任食物把关人,是因为她们本身是这方é¢çš„行家,知é“é£Ÿç‰©çš„ä¼˜åŠ£ã€‚å¦‚æžœçŽ°åœ¨é£Ÿç‰©æ¢æˆå¥èº«å™¨æ,那热爱è¿åŠ¨çš„çˆ¸çˆ¸æ— ç–‘æ˜¯å†³å®šè´­ä¹°å“ªç§å™¨æçš„æŠŠå…³äººã€‚

而在关注人推è的机制中,用户一旦关注了æŸä¸ªäºº,被关注者的全部动æ€éƒ½å°†å‘ˆçŽ°ç»™ç”¨æˆ·ã€‚ä½†å…¶å®ž,ç”¨æˆ·åªæ˜¯å¯¹è¿™ä¸ªäººçš„A颿œ‰å…´è¶£,对TAçš„Bã€Cã€Dé¢è¿˜å°šä¸äº†è§£,并没有兴趣深究。关注人推è在让用户关注时,并没有给出被关注者的擅长è¯é¢˜,也没有让用户åªå…³æ³¨å¯¹æ–¹çš„æŸä¸€è¯é¢˜åЍæ€ã€‚

所以往往,用户因为A关注了æŸä¸ªå¤§V,å´å‘现该大Vçš„æ—¥å¸¸åŠ¨æ€æ˜¯B,而用户对B并䏿„Ÿå†’,本身由于A而对大V产生的期望值一下å­å˜æˆäº†è´Ÿé¢å€¼,一æ¥äºŒåŽ»,该用户无疑会对该大V感到失望并进行å–关。

当然,从知乎è¿è¥çš„角度看,呿Œ¥æ¯ä¸€ä¸ªå¤§V的连带效应是必è¦çš„,能够带动更多的长尾信æ¯ã€‚ä½†å¯¹ç›¸å½“ä¸€éƒ¨åˆ†èµ„æ·±ç”¨æˆ·å’Œé«˜çŸ¥åˆ†å­æ¥è¯´,TA们更多需è¦çš„æ˜¯ä¿¡æ¯æœ¬èº«çš„分类明晰,有用性的诉求高于丰富性。这一部分的诉求尚没有得到满足。

çŸ¥ä¹Žçš„ç¬¬äºŒç§æŽ¨èæ–¹å¼:喜好推è,其实就是根æ®è¯é¢˜åŒºåˆ†,用户å¯ä»¥é€‰æ‹©å…³æ³¨è‡ªå·±æ„Ÿå…´è¶£çš„è¯é¢˜ã€‚这其实是对关注人推è的弥补项。但问题在于,è¯é¢˜å’Œå…³æ³¨äººæ‹†å¼€,会产生更多的问题。

用户按è¯é¢˜æµè§ˆä¿¡æ¯,ä½†ä¿¡æ¯æœ¬èº«çš„价值,å´ç”±äºŽä¿¡æ¯æœ¬èº«çš„过é‡ä¸Žè¶…载而无效化。内容质é‡çš„优劣ä¾é ç‚¹èµžã€è¯„论自然没有问题,ä½†å‰ææ˜¯æœ‰é…套的审核机制。什么样的人å¯ä»¥ç‚¹èµž,什么样的人å¯ä»¥è¯„论。知乎早期ä¾é é‚€è¯·åˆ¶,å‚与者多是行内精英,然而éšç€ä½“釿‰©å¤§,用户背景越æ¥è¶Šå¤æ‚。一个饭圈里的问题å¯ä»¥ä¾é ç²‰ä¸ç‚¹èµžå‡ºçŽ°åœ¨æ›´å¤šäººçš„æŽ¨è列表里,对于被推è者æ¥è¯´æ˜¯æ‡µé€¼çš„。

用户虽然对æŸä¸ªè¯é¢˜æ„Ÿå…´è¶£,但系统并未区分TA是é‡åº¦ã€ä¸­åº¦,还是轻度信æ¯,也没有区分呈现给对方的内容是å¦ä¼˜è´¨ã€‚一切ä¾é ç”¨æˆ·è‡ªå‘审核形æˆè‡ªç”Ÿæ€,但问题是A群体的价值观与B群体也许å—辕北辙。

而在这众多的角é€ä¸­,平尿˜¯çœåŠ›äº†,但用户本身å´è‹¦ä¸å ªè¨€ã€‚å†åŠ ä¸Š20%的人创造80%的内容,那些创造优质内容的作者在泥沙俱下中得ä¸åˆ°é‡è§†,自然æµå¤±ã€‚长此以往,æ— ç–‘ä¼šå¸¦æ¥æ¶æ€§å¾ªçޝ,最终导致生æ€å´©æ¯ã€‚

知乎的最åŽä¸€ç§åˆ†å‘æ–¹å¼:热榜推è,其实是打破信æ¯èŒ§æˆ¿çš„ä¸€ç§æ–¹å¼ã€‚所谓信æ¯èŒ§æˆ¿,由哈佛教授桑切斯在《信æ¯ä¹Œæ‰˜é‚¦â€”—众人如何生产知识》中æå‡º,æŒ‡ç”¨æˆ·åªæ³¨æ„自己关注的领域,久而久之,会将自身桎æ¢äºŽåƒèš•茧一般的“茧房â€ä¸­ã€‚

ä¿¡æ¯èŒ§æˆ¿å…¶å®žæ˜¯â€œé€‰æ‹©æƒ¯æ€§â€åœ¨é€‰æ‹©ä¿¡æ¯æ—¶çš„一ç§è¡¨çް,æ¯ä¸ªäººéƒ½æƒ³å‘†åœ¨èˆ’适区,çœ‹ä¸æ•¢å…´è¶£çš„è¯é¢˜ä¼šæ¶ˆè€—更多的能é‡,ä¸ºäº†å·æ‡’,大家一般ä¸ä¼šæ‹“展自己的认知边界。而热榜推è,其实是让用户看到,其他人关心的是什么,从而看到更多的领域知识。

但这里有一个悖论:我们真的愿æ„看到ä¸ç›¸å¹²çš„ä¿¡æ¯å—?当我们看热榜时,å‘现娱ä¹èŠ‚ç›®çš„çƒ­åº¦è¶…è¿‡ç§‘æŠ€çƒ­åº¦,社会热点比ä¸è¿‡æ˜Žæ˜Ÿåµæž¶,ææ€•内心是å血的。

冿¬¡,所谓的热榜,ä¹Ÿåªæ˜¯çŸ¥ä¹Žè¿™ä¸ªå¹³å°åœ¨æŸä¸€æ—¶é—´æ®µçš„点击情况,å®ƒçœŸçš„èƒ½å®¢è§‚åæ˜ ç¤¾ä¼šçš„全貌å—?如果ä¸èƒ½,我们看这个的æ„义是什么?仅仅是局é™åœ¨å•一平å°çš„自嗨å—?

这些问题其实是无解的,人类本身就是一个矛盾体。我们想è¦ä¿ç•™æœ€å¤§èŒƒå›´çš„选择,但å¶å°”åˆéœ€è¦ç²¾å‡†çš„ä¿¡æ¯ã€‚广åšä¸Žçºµæ·±,一体两é¢ã€‚å°±åƒé²å‹ƒè¿ªä¼¦è¯´çš„,the answer is blowin’ in the wind。

æ‰€ä»¥ç»•å›žå…ˆå‰æçš„é—®é¢˜,å½“åˆ†å‘æƒè¢«ä¸‹æ”¾åˆ°æ¯ä¸ªäººçš„æ‰‹ä¸­,真的是满足信æ¯éœ€æ±‚的最佳方å¼å—?我自己的答案是ä¸ã€‚实际上,人所需è¦çš„å¿…è¦ä¿¡æ¯è¿œæ¯”我们想象的少,大多数时候我们是将信æ¯å½“åšä¸€ç§æ¶ˆè´¹å“,而éžå¿…é¡»å“。而众多新媒体ã€ç¤¾äº¤å¹³å°æ‰€æä¾›çš„æœåŠ¡ä¹Ÿä¸æ˜¯åˆšéœ€æœåŠ¡ã€‚

如果说传统媒体更类似于制造业这样的基础产å“,æä¾›ç¤¾ä¼šå˜åŠ¨çš„åŸºæœ¬æ¦‚å†µ,èµ·ç€çž­æœ›å¡”的作用,那么演å˜è‡³ä»Š,新一代的信æ¯äº§ç‰©æ›´ç±»ä¼¼äºŽæœåŠ¡ä¸š,满足人的情感价值,接近于“kill timeâ€ã€‚甚至由于制造信æ¯åžƒåœ¾çš„æˆæœ¬åœ¨åˆ†å‘æƒä¸‹æ”¾ä¹‹åŽæ›´ä¸ºä½Žå»‰,ä¿¡æ¯å°±åƒå¡‘料一样用完å³ä¸¢,å´ä¸å¯é™è§£ã€‚

我们当然鼓励æ¯ä¸ªäººå‘表自己的看法,但崿˜¯å»ºç«‹åœ¨æœ‰è¶³å¤Ÿåª’介素养,对所说之言有足够æ€è€ƒçš„å‰æä¸‹ã€‚è®¸å¤šç¤¾äº¤åª’ä½“,䏿˜¯é è®¤çŸ¥ç›ˆä½™é¼“励用户自å‘生产,而是é è£èª‰ã€åˆ©ç›Šè¿™äº›æ¸¸æˆåŒ–的玩法去åå‘ä¿ƒè¿›ã€‚è¿™å¤§æ¦‚ä¸æ˜¯é•¿ä¹…之计。

一件事物一旦å…è´¹,大家就ä¸ä¼šç惜。TA们会忘记这东西得æ¥çš„䏿˜“,忘记那横跨百年甚至åƒå¹´çš„æ–—争å²,ä¿¡æ¯å¦‚æ­¤,自由如此,所有习以为常的东西都如此。

所以,如果你在åšä¿¡æ¯åˆ†å‘类的产å“,ä¸€å®šè¦æ‰¾åˆ°åˆ†å‘者与被分å‘者之间的平衡,找到跷跷æ¿ä¸­é—´çš„æ”¯ç‚¹ã€‚ä¸è¦ä¸€å‘³åœ°å爱用户,在æŸäº›æ—¶åˆ»,我们需è¦åšTA们的引领者。

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