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【信息系统项目管理师】10沟通管理干系人管理——如何沟通?满足其利益

文章目录

  • 沟通管理
  • 干系人管理

沟通管理

与IT项目成功有关的最重要的四个因素

  • 主管层的支持
  • 用户参与
  • 有经验的项目经理
  • 清晰的业务目标

所有这些因素都依赖于项目经理和团队具有良好的沟通,特别是与非IT人员。项目沟通管理是确保及时处理和应用项目信息所需的过程。

沟通管理模型

沟通模型 —— 编码、解码、传播媒介、噪声、反馈信息
噪声(包括距离、语言、沟通风格、文化、习俗的影响)
编码——把思想想法转化为他人能理解的语言

本文标签: 信息系统项目管理师10沟通管理干系人管理如何沟通满足其利益