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2023年12月25日发(作者：请人做一个网站需要多少钱)

客户管理系统1.引言 1.1 目的 1.2 背景 1.3 文档范围2.系统概述 2.1 系统功能 2.2 系统特性 2.3 用户角色 2.4 外部接口3.需求分析 3.1 功能需求 3.1.1 注册和登录 3.1.2 客户信息管理 3.1.3 销售机会跟踪 3.1.4 报告和分析

3.2 非功能需求 3.2.1 安全性 3.2.2 可靠性 3.2.3 性能 3.2.4 可扩展性4.系统设计 4.1 架构设计 4.2 数据库设计 4.3 用户界面设计 4.4 安全设计5.系统实施 5.1 开发环境 5.2 开发工具 5.3 开发过程 5.4 测试策略6.系统运维 6.1 部署计划

6.2 运维手册 6.3 维护计划7.术语表 7.1 相关术语及解释该文档涉及附件，请参见附件部分。注释：1.客户管理系统（Customer Relationship Management System，CRM）是一种软件工具，用于有效管理客户关系和提高业务绩效。2.注册和登录模块允许用户创建和管理账户，并通过用户名和密码登录系统。3.客户信息管理模块包括客户的基本信息、联系信息、交易记录等功能。4.销售机会跟踪模块允许用户跟踪销售机会的状态、记录沟通日志等。5.报告和分析模块提供有关客户销售情况、市场趋势等的统计数据和报告。6.数据库设计部分详细说明了系统所需存储的数据模型和关系。7.用户界面设计部分描述了系统的用户交互界面和操作流程。

8.附件部分包括系统的原型设计图、数据库表结构图等。


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