杭州市智慧工地实名制管理应用系统使用说明书

杭州市智慧工地实名制管理应用系统（企业端、项目端）使用说明书V1.8.1杭州市城乡建设委员会杭州品茗安控信息技术股份有限公司2022年9月1

目录一、系统地址和使用环境................................................................................................................4二、系统主要业务流程....................................................................................................................5三、系统基本使用说明....................................................................................................................61.系统使用用户.................................................................................................................................62.系统登录.........................................................................................................................................63.角色选择.........................................................................................................................................74.密码修改.........................................................................................................................................85.统计报表.........................................................................................................................................96.相关文档.......................................................................................................................................107.系统中基础名词/功能解释.........................................................................................................10四、施工总承包企业账号使用说明...............................................................................................121.施工总承包企业账号登录说明...................................................................................................122.企业实名制负责人登记...............................................................................................................123.形象进度维护...............................................................................................................................134.实名制管理项目报备...................................................................................................................145.施工总承包上报工程项目实名制相关数据...............................................................................176.杭州工地码生成及粘贴...............................................................................................................187.杭州工地码应用简介...................................................................................................................198.杭州工地码使用指南...................................................................................................................209.完善“健康档案”操作指南.......................................................................................................2110.项目统计报表.............................................................................................................................2310.1项目考勤统计.........................................................................................................................2310.2项目考勤月报.........................................................................................................................2410.3项目预警明细.........................................................................................................................2410.4项目考勤明细.........................................................................................................................2410.5关键人员到岗率.....................................................................................................................2510.6项目状态查询.........................................................................................................................2510.7项目防疫信息统计.................................................................................................................2611.项目帐号创建及管理.................................................................................................................2611.1.新建账号：.........................................................................................................................2711.2.账号删除及锁定、重置密码功能.....................................................................................27五、项目负责人账号使用说明.......................................................................................................281.项目负责人账号登录说明...........................................................................................................282

2.施工总承包上报项目实名制相关数据.......................................................................................293.上报现场人员考勤数据...............................................................................................................304.项目公示信息维护并上报...........................................................................................................315.专户管理信息上传.......................................................................................................................31六、常见问题..................................................................................................................................321.登录、账号类问题.......................................................................................................................322.项目报备中问题...........................................................................................................................333.实名制、考勤数据上报对接问题...............................................................................................344.杭州工地码常见问题...................................................................................................................343

一、系统地址和使用环境(一)系统登录地址：115.233.209.232:9000(二)浏览器支持类型：chrome、360浏览器、火狐、IE11及以上等主流浏览器。(三)附件上传格式及要求：1、允许上传的文件类型：jpg,gif,png,bmp,doc,docx,xls,xlsx,pdf2、图片最大上传大小：20M3、文件最大上传大小：100M(四)技术服务交流：市建管站联系人：俞少华系统服务联系人：品茗股份分机号）服务时间：法定工作日9：00-11：30、13：00-17：30QQ服务群名：杭州智慧工地实名制管理应用群QQ服务群号：210290826/885048021（加一个群即可）入群申请：请填写单位简称+真实姓名，如：（杭州品茗）+张三4

二、系统主要业务流程5

三、系统基本使用说明1.系统使用用户用户类型施工总承包单位项目实名制负责人劳务分包单位专业分包单位其他参建单位问题反馈对象市建管站、区县住建局、品茗负责人施工总承包单位项目负责人项目负责人区县住建局、市建管站备注2.系统登录欢迎使用“杭州市智慧工地实名制应用系统”，系统登录地址：115.233.209.232:9000各系统使用用户的“账号密码”请参考下文对应角色的使用说明。操作步骤如下：打开浏览器，在地址栏输入“登录地址”，系统界面如下图所示，在账号登录框中输入“账号”、“密码”，点击“登录”。操作注意事项：(1)登录地址建议使用“复制”、“粘贴”的方式输入浏览器地址栏。(2)如界面白屏、无法打开等情况，请先确保地址正确或尝试更换浏览器或切换360浏览器模式。(3)如遇到无法登录，请根据提示简单排查账号密码或参见操作手册“七、常见问题”中解决问题。(4)系统登录页界面如下图所示：6

图1登录页3.角色选择同一施工单位在实际过程中，可能会涉及多个角色身份，在账号登录后，请按需选择“角色”，也可在进入系统后，在界面右上角，点击“角色切换”按钮，选择相应角色。操作界面如下：图2角色选择-登录页7

图3角色选择-系统界面4.密码修改为保证落实系统账号专人专用，责任到人。各用户首次登录后，请在右上角修改账号密码并妥善保管好密码。操作步骤如下（见下图箭头指示）：进入系统主界面，点击右上角【用户名】，点击【修改密码】，按提示框填写新密码。操作注意事项：密码格式要求：大写字母、小写字母、数字、长度8～15位。操作界面如下：8

图4密码修改5.统计报表统计报表模块，根据现有系统业务，结合监管部门、企业、项目的管理需要，针对项目所在地区、监管机构、项目现场人员分类、日、月、考核要求等多维度统计项目的实名制相关数据，包含不限于在建项目数、在场人数、日考勤率、月考勤率等。图5统计报表9

6.相关文档杭州市智慧工地实名制管理应用系统上线以来所涉及的常用文件，包含不限于政策文件、操作手册、接口文档、常见问题等，可在【相关文档】中在线查看或下载。图6相关文档7.系统中基础名词/功能解释1)2)3)4)5)项目报备：施工总承包企业对新建项目在系统报备相关实名制信息“已报备”标签页：已报备完成且在建项目“未报备”标签页：未报备且在建项目“已报备（非在建）”标签页：已报备且非在建项目项目库：展示企业所有项目10

6)7)8)9)杭州工地码：结合建筑工地人员实名制考勤和疫情防控推出的在场人员：项目上报现场实施人员，在场且未退场非实名制人员：扫杭州工地码且未上报到系统的人员形象进度维护：用于施工企业维护项目施工进度状态其余解释请参照系统界面注释或说明。11

四、施工总承包企业账号使用说明施工总承包企业账号主要用于，完善项目基础信息，完成对企业所有在建工程实名制管理报备直至项目竣工。项目报备完成后，根据系统生成的数据对接密钥，企业自建平台或第三方管理平台把项目的实名制信息及采集数据推送至杭州市实名制应用系统。企业应落实专人负责系统的日常管理和维护工作，督促开展在建项目实名制管理的工作。企业主要工作有：(1)落实企业实名制负责人(2)形象进度维护、在建项目实名制报备(3)负责落实“实名制数据”上报杭州市平台的工作(4)负责落实“杭州工地码”的相关工作(5)项目账号开通及管理(6)对专业承包、劳务分包、及其他有关单位统一管理1.施工总承包企业账号登录说明施工总承包企业账号由系统自动创建，默认登录帐号和密码：账号：企业统一社会信用代码默认密码：统一社会信用代码后六位登录操作、修改密码：请见“三、系统基本使用说明”。账号登录异常：请参见操作手册“七、常见问题”。密码重置：如企业帐号的登录密码丢失，本市企业应与企业所在地住建局联系，完成密码重置；外埠企业应与市建管站联系，完成密码重置。2.企业实名制负责人登记施工总承包企业在系统中登记企业实名制分管领导、分管部门联系人、实名制经办人的信息和联系方式。12

企业用户在首次登录系统时，需登记企业实名制负责人联系方式，包括：企业实名制分管领导、实名制分管部门联系人、实名制经办人的信息；保存前请确认信息是否正确，一经保存不可修改；此信息每年统一维护一次。系统界面如下：图7企业实名制负责人3.形象进度维护施工总承包企业负责维护所有项目的施工进度状态，“项目形象进度”功能按钮用于企业维护所有项目状态（未开工、在建、停工、终止监督）。在【实名制管理】【项目报备】、【系统管理】【项目库】中均能进行形象进度维护。操作步骤如下（见下图箭头指示）：(1)【实名制管理】【项目报备】中可维护“在建”项目，选择对应“项目”，点击“形象进度维护”按钮，变更项目状态，并上传证明材料。(2)【系统管理】【项目库】中可维护所有“非终止监督”项目，选择对应“项目”，点击“形象进度维护”按钮，变更项目状态，并上传证明材料。操作注意事项：(1)【实名制管理】【项目报备】中，“已报备”“未报备”“已报备（非在建）”展示企业“在建”或“已报备”项目。(2)【系统管理】【项目库】中展示企业所有项目。(3)停工、终止监督需上传证明材料。(4)已终止监督项目，不可再进行状态变更。13

操作界面如下：图8形象进度维护4.实名制管理项目报备企业在项目基本信息完善后，方可对“在建”工程项目发起“实名制项目报备”。项目报备用于登记“杭州市无欠薪六项制度”所涉及的相关信息，项目报备由企业账号完成，项目报备完成后，方可开展实名制数据上报等工作。项目允许报备的前提条件：(1)施工总承包企业在系统中存在该项目(2)该项目的项目基本信息已完善(3)该项目的状态为“在建”操作步骤如下（见下图箭头指示）：打开【实名制管理】【项目报备】下面的“未报备”标签，点击“报备”，并完成相关信息的填报，保存成功后，项目状态变成“已报备”。操作注意事项：(1)项目名称：选择或者输入项目名称关键字后选择。(2)项目经理指的是施工总承包单位的项目经理。(3)是否对接国家平台：按实际情况登记国家平台对接情况，若登记为“未对接”，行业主管部门将在国家平台登记该项目。(4)专户账号：按实际情况填写。14

(5)工资性工程预付款比例、工资性工程款比例：按照杭州市无欠薪六项制度，结合实际情况填写。(6)备案编号及备案时间：不需要填写。(7)对于没有监理单位的项目则可以点击“无监理”按钮，点击后，项目总监、项目总监联系方式无需填写，红黄预警不预警此项目的项目总监无考勤情况。(8)【项目经理身份证号码】及【项目总监身份证号码】字段，通过输入对应身份证号码从人员库精确查询对应人员姓名、联系方式，并自动填充到对应的【项目经理姓名】、【项目经理联系方式】或【项目总监姓名】、【项目总监联系方式】内。（注：项目经理和总监不能为同一个人）。(9)锁定项目经理、项目总监，并自动进场：当项目报备审核通过后，锁定对应项目经理、项目总监对应的人员，项目无法通过手动操作或接口推送进行这2类岗位的人员变更。项目报备审核通过后，对应项目经理、项目总监人员自动完成进场，进场时间以审核通过时间为准。若班组不存在，则先自动创建班组，再进组。项目经理进场默认为施工总承包单位内【项目经理班组】。项目总监进场默认为监理单位内【项目总监班组】。(10)项目经理、项目总监人数：限制施工总承包单位内项目经理人数≤1，限制监理单位内项目总监人数≤1。当施工总承包单位已存在项目经理时，无法再通过手动或接口推送新增（修改）项目经理。当监理单位已存在项目总监时，无法再通过手动或接口推送新增（修改）项目总监。(11)项目经理、项目总监退场：无法通过手动及接口进行退场操作。操作界面如下：15

图9项目报备申请变更项目经理、项目总监操作如下：在项目报备，点击修改，需要通过点击【申请变更】按钮进行对应内容填写后，提交对应人员的变更提交申请后，按钮状态变成【取消申请】。16

人员变更申请页面如上图所示，需要输入新的管理人员的身份证号码进行查询获取对应的人员信息后，选择对应的班组，上传证明材料（审批流程以及相关附件）。点击提交后，对应的项目区县主管部门收到变更申请。（在项目报备修改页面，当人员变更申请未被审核时，按钮显示【取消申请】状态。点击取消申请可进行取消）若该人员不存在打卡头像，需要上传对应打卡头像。点击【更换打卡照片】进行替换。若该人员不存在，点击【查询不到，去人员库新增】快速跳转到人员库。点击【提交】即可完成变更申请发起。5.施工总承包上报工程项目实名制相关数据建筑工人实名制管理、上下班考勤记录是根治杭州市“无欠薪”的重要手段。各企业、项目需将采集信息（建筑工人人员基本信息信息、日常考勤信息等）上报至“杭州市智慧工地实名制应用管理系统”，实时推送在建工程作业班组、现场管理人员及作业人员进退场、项目现场所有人员日常考勤等相关数据信息。操作步骤如下（见下图箭头指示）：打开【实名制管理】【项目报备】，在“已报备”标签页中，点击相应项目的“详情”按钮，在项目基本信息中，获取“项目编码、appid、密钥”信息，该信息用于企业自建平台或第三方平台服务单位用于通过“API接口”上报实名制数据至“杭州市智慧工地实名制管理应用系统“，实时推送在建工程作业班组、现场管理人员及作业人员进退场、项目现17

场所有人员日常考勤等相关数据信息。操作注意事项：(1)杭州市实名制管理应用系统中所获取的appid、密钥用于杭州市平台对应项目的数据对接。(2)数据上报成功后，在场人数、考勤数据根据上报的实时性后台实时更新最新数据。(3)数据通过接口上报，任何未上报成功的数据都会反馈，如杭州市平台数据与实际不符，建议先联系第三方厂家排查上报失败原因。操作界面如下：图10appid、密钥6.杭州工地码生成及粘贴“杭州工地码”是由“工地通二维码”和支付宝小程序两部分组成，用于实现建筑工地人员实名制考勤和疫情防控。项目报备完成后，系统自动生成“杭州工地码”，施工总承包企业负责将实名制应用系统生成的建设工程“杭州工地码”二维码张贴于项目部入口处及施工现场进、出通道口，对施工现场人员实行每天扫码考勤的管理。操作步骤如下（见下图箭头指示）：打开【实名制管理】【项目报备】，在“已报备”标签页中，点击相应项目的“详情”按钮，找到“杭州工地码二维码下载”标签页，下载“杭州工地码”。18

操作注意事项：(1)杭州工地码的使用指南，请见系统左下方【相关文档】【杭州工地码使用指南】。(2)杭州工地码需结合项目位置使用，在【系统管理】【项目库】，尽可能精确的在地图上标记项目位置。操作界面如下：图11杭州工地码7.杭州工地码应用简介所有人员在项目合理定位范围之内，均可扫“杭州工地码”，根据疫情防控需要，实时读取该人员健康码、行程码、核酸检测结果、全国疫苗接种结果状态并展示。根据扫码人员身份信息，结合杭州市智慧工地实名制应用系统，被分为实名制人员、临时访客。a.b.实名制人员：扫码人员已经显示在场。临时访客：扫码人员不在场。实名制人员扫码采集的考勤信息，自动录入到“实名制应用系统”并在【项目报备】“实时考勤统计”标签页中，“导出考勤明细”中体现；也可以在“扫码考勤信息”标签页进行查看。临时访客扫码采集信息，均记录在【项目报备】“临时访客信息”标签页，并支持导出。19

图12杭州工地码扫码明细8.杭州工地码使用指南20

9.完善“健康档案”操作指南根据杭防组办【2022】127号文，每个建筑工地由施工总承包单位牵头，检查人员相关旅居史、健康状况等信息，对项目人员（包含管理人员、作业人员、后勤保障人员等）纳入健康档案管理。操作步骤如下：打开【实名人员管理】【人员信息】，找到无健康档案的人员，点击“详情”，找到“健康档案”标签页，点击“新增记录”，完善对应信息后，健康档案变成“有”。操作注意事项：21

(1)健康档案信息务必填写准确且详细，例如地址需精确到门牌号，乘车中转信息不可遗漏。操作界面如下：22

10.项目统计报表施工总承包企业可通过【项目统计报表】下各报表进行考勤数据查看、分析、统计，且可查询具体预警内容。报表有“项目考勤统计”“项目考勤月报”“项目预警明细”“项目考勤明细”“关键人员到岗率”“项目状态查询”“项目防疫信息统计”。10.1项目考勤统计可通过筛选条件查询“施工方汇总”“施工作业人员”“施工管理人员”“建设方管理人员”“监理方管理人员”具体考勤信息，点击蓝色数据可进行查看具体信息。23

10.2项目考勤月报按月的维度统计项目具体考勤情况，标签页有“当月或上月不足60%”“三个月不足60%”“全部”。10.3项目预警明细统计项目具体的红、黄预警情况，点击“查看更多”可查看预警规则。10.4项目考勤明细统计选中项目下在场人员具体某天考勤情况，考勤显示（√）、未考勤显示（×），本报表次日凌晨2:00更新当日数据。24

10.5关键人员到岗率统计项目“项目经理到岗率”“总监理工程师到岗率”，可根据筛选条件查询并支持导出。10.6项目状态查询统计项目状态“未开工”“停工”持续时间及天数。25

10.7项目防疫信息统计统计项目扫码工地码及健康档案完善情况等，具体统计字段有“扫码人数”“未扫码人数”“健康码绿码人数”“黄码人数”“红码人数”“没有去过高风险地区人数”“去过高风险地区人数”“没有行程记录人数”“7天内无核酸记录人数”“核酸结果异常人数”“未注射疫苗人数”“未完善防疫档案人员”等；蓝色统计数字点击可穿透到具体信息。11.项目帐号创建及管理施工总承包企业负责所有项目负责人账号的开通及管理。创建的账号为：账号：结合系统提示，自定义登录名初始密码：12345626

11.1.新建账号：操作步骤如下（见下图箭头指示）：打开【系统管理】【用户管理】，点击“新增”按钮，创建项目负责人账号，账号创建完成后，请将账号登录名、密码告知项目相应负责人。操作注意事项：(1)登录名：支持汉字、英文字符、数字，最长位数为15位(2)用户类型：选择项目负责人角色(3)所属项目：支持输入关键字搜索，一个账号只能对应一个项目操作界面如下：11.2.账号删除及锁定、重置密码功能操作步骤如下（见下图箭头指示）：(1)删除账号：选择对应账号，点击“删除”按钮(2)锁定账号：选择对应账号，点击“修改”按钮，在用户状态，由“正常”变更为“锁定”，即账号无法登录系统(3)修改密码：将该账号密码修改为新密码操作界面如下：27

五、项目负责人账号使用说明项目方应落实专人负责系统的日常管理和维护。主要内容有：施工现场人员进场时同步录入基本信息、核实作业人员签订劳务合同、建立项目实名制人员库、实时维护现场人员进退场信息并上报、在建工程维权公示、考勤公示、建筑工人工资支付流水及分账管理等信息的上报，并应对专业承包、劳务分包实施统一管理，督促完成实名制及“无欠薪”管理工作。项目负责人主要工作有：(1)施工现场人员进场时同步录入基本信息(2)建立项目实名制人员库，实时维护现场人员进退场信息并上报(3)实时上报现场人员日常考勤数据(4)项目信息公示维护并上报：维权信息公告牌、考勤公示、工资审核表公示(5)专户管理及维护：委托总包代发协议、工资性工程款支付凭证、银行代发工资凭证(6)对专业承包、劳务分包实施统一管理，督促完成实名制及“无欠薪”管理工作。1.项目负责人账号登录说明项目负责人账号由所属施工总企业账号创建，默认登录帐号和密码：账号：创建账号所填写的登录名（由企业负责人告知）默认密码：123456（以企业负责人告知为准）28

登录操作、修改密码：请参见操作手册“三、系统基本使用说明”。密码重置：请联系企业负责人，由企业负责人重置账号密码。账号登录异常：请联系企业负责人或请参见操作手册“六、常见问题”。2.施工总承包上报项目实名制相关数据建筑工人实名制管理、上下班考勤记录是根治杭州市“无欠薪”的重要手段。各企业、项目需将采集信息（建筑工人人员基本信息信息、日常考勤信息等）上报至“杭州市智慧工地实名制应用管理系统”，实时推送在建工程作业班组、现场管理人员及作业人员进退场、项目现场所有人员日常考勤等相关数据信息。操作步骤如下（见下图箭头指示）：打开【实名制管理】【项目报备】，在“已报备”标签页中，点击相应项目的“详情”按钮，在项目基本信息中，获取“项目编码、appid、密钥”信息，该信息用于企业自建平台或第三方平台服务单位用于通过“API接口”上报实名制数据至“杭州市智慧工地实名制管理应用系统“，实时推送在建工程作业班组、现场管理人员及作业人员进退场、项目现场所有人员日常考勤等相关数据信息。操作注意事项：(1)施工总包单位企业账号已报备该项目且该项目为“在建”(2)杭州市实名制管理应用系统中所获取的appid、密钥用于杭州市平台对应项目的数据对接(3)数据上报成功后，在场人数、考勤数据根据上报的实时性后台实时更新最新数据(4)数据通过接口上报，任何未上报成功的数据都会反馈，如杭州市平台数据与实际不符，建议先联系第三方厂家排查上报失败原因(5)API对接标准参考本系统左下角【相关文档】模块中的《接口文档》。29

操作界面如下：3.上报现场人员考勤数据施工总承包企业应按主管部门要求，根据实际情况，采用“杭州工地码”或通过API接口，实时上报施工现场人员考勤数据，此信息作为工资结算、支付及纠纷的参考依据。30

杭州市实名制平台接受并记录所有合理的数据，实时接收并展示数据，如数据异常，请联系实名制数据上报方排查上报失败原因。4.项目公示信息维护并上报操作步骤如下（见下图箭头指示）：打开【实名管理】【项目报备】，在“已报备”标签下，找到相应工程项目，点击“详情”，进入工程项目详情界面。选择“项目公示”，点击“新增公示”，公示分类中选择相应分类，填报相应的维权信息。信息发生新增或变更时，应及时新增。操作注意事项：(1)维权信息公示牌实际有更新的话需要及时在系统维护(2)考勤公示、工资审核表公示原则上每月更新一次。(3)单次上传附件照片不得超过30张。操作界面如下：5.专户管理信息上传操作步骤如下（见下图箭头指示）：打开【无欠薪管理】【专户管理】，选择相应工程项目，点击“详情”，进入该项目专户信息的详情界面，在“委托总包代发协议”、“工资性工程款支付凭证”、“银行代发工资凭证”三模块中，点击“新增”，维护各类凭证信息。操作界面如下：31

六、常见问题1.登录、账号类问题问题1：网站打不开，或加载后一片空白？答：请参见操作手册“一、系统地址和使用环境”及“三、系统基本使用说明”。问题2：输入账号密码提示密码错误或需要重置？答：1)2)3)4)确认登录名是否正确，可点击右侧“验证”按钮检查账号是否存在。项目账号遇到问题，请联系企业负责人，核对登录名是否有误或重置密码。企业账号先明确负责人，由企业负责人管理企业账号。企业账号重置密码请参见登录界面“登录”按钮下面的说明或下图所示流程。32

问题3：登录失败其他异常答：1)2)企业账号：请在QQ群中反馈，告知所遇到的问题+项目名称、企业名称、企业统一社会信用代码，排查问题后回复。项目账号：项目级账号由企业账号管理维护，请联系企业账号负责人核对登录名。2.项目报备中问题问题4：项目在系统里检索（项目库、未报备）不存在，该如何操作？答：与项目所在地住建局联系（市本级项目应与杭州市建管站联系）新增项目。问题5：没有施工许可证或是还在办理中没拿到怎么办？答：与项目所在地住建局联系（市本级项目应与杭州市建管站联系）申请一个临时编号。问题6：（建设、施工、勘察、设计、监理）单位名称输入内容后，搜索不到（未跳出）；或者施工许可证上没有该勘查、监理单位？答：请参见操作手册“四、5.完善项目基础信息”。问题7：如何对接全国平台？答：项目在杭州市平台报备并完成数据对接，杭州市平台负责推送数据至全国平台。问题8：已竣工、监督终止的项目，怎么处理？33

答：请参见操作手册“四、3.形象进度维护”。3.实名制、考勤数据上报对接问题问题9：如何获得“秘钥”？（项目报备完成后该怎么做）答：请参见操作手册“四、6.实名制管理项目报备”。问题10：数据对接要收费吗？答：根据建管站领导的指示，我市推行的杭州市智慧工地实名制管理应用平台不指定、不限制任何现场的门禁及考勤设备厂商，只需符合住建部下发的建市〔2019〕18号文要求的实名制管理相关的软硬件设备即可。已和全国平台对接的考勤设备和软硬件平台，无需进行设备更换，但需其设备厂商或第三方平台服务商按照数据接口对接标准，做好数据对接，数据接口对接不收取任何费用，请勿轻信不实传言，如有疑问请群里咨询或和群主私信。问题11：项目重复？答：将涉及的项目信息反馈至项目所属地区的主管部门（市本级项目反馈给杭州市建管站）。问题12：问：实名制人员进退场规则是怎样的？答：1．进退场时间不能晚于当前时间；2．同一人员在同一班组内重复进退场时，我们判断有效的进退场时间为“最后”（进退场时间，非上报时间）一次的进退场时间，也就是说进退场时间无法往前覆盖：A、判断在职标准：进场时间大于退场时间，或退场时间为空；B、判断离职标准：进场时间为空，或退场时间大于等于进场时间；3．退场时间为当天的，当天为在职状态，次日退场生效即离职状态。4.杭州工地码常见问题问题13：工地二维码在哪里下载？答：参见操作手册“四、8.杭州工地码生成及粘贴”。问题14：我有健康码，为什么提示“未获取健康码信息，请完善健康码信息”？34

答：扫码人支付宝没有通过支付宝实名认证，请在支付宝进行人脸认证和身份证信息上传认证；健康码申请同步会有延迟，过2小时后再尝试扫码。问题15：扫码后，提示：“用户取消授权”？答：卸载并重新安装支付宝，安装、扫码时要同意授权。问题16：为什么点击扫码、重新获取定位都提示“不在打卡范围，请确认位置”？答：请参见操作手册“四、5.完善项目基础信息”、“四、9.杭州工地码生成及粘贴”，在项目库在地图上尽可能精确的标注项目位置信息；扫码默认允许定位范围为半径1km。问题17：工人支付宝上面的健康码是绿码，但是扫工地码是红码，这是什么原因？答：刚申请健康码同步会有延迟，过2小时后再尝试扫码。问题18：我有健康码，为什么提示“未获取健康码信息，请完善健康码信息”？答：扫码人支付宝没有通过支付宝实名认证，请在支付宝进行人脸认证和身份证信息上传认证；健康码申请同步会有延迟，过2小时后再尝试扫码。问题19：扫了工地码后，哪里可以查看人员的打卡情况？答：请参见操作手册“四、7.杭州工地码应用简介”。问题20：扫了二维码后的人员信息可以直接录入到杭州实名制平台吗？答：不能，请参见操作手册“四、7.杭州工地码应用简介”。问题21：“实名制人员”和“临时访客”分别是什么含义？35

答：请参见操作手册“四、7.杭州工地码应用简介”。36