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2024年3月11日发(作者：网页特效梦工厂破解版)
FAQ（V 1.1.0827）
一、无法使用192.168.0.254:10000登陆设备（硬件设备的登陆方式） .............................................................. 3
二、服务器端vpnserver无法启动，可能的原因有： .......................................................................................................... 3
三、客户端提示“跳板不可达或不正常”，可能的原因有： ................................................................................................... 4
四、客户端提示“该用户已在其他终端登录”，可能的原因： ............................................................................................... 4
五、客户端提示“您无权访问所请求的资源”，可能的原因： ............................................................................................... 5
六、客户端提示“用户名错误”，可能的原因： ....................................................................................................................... 5
七、客户端提示“密码错误”，可能的原因： ........................................................................................................................... 6
八、客户端提示“应用服务器不可达”，可能的原因： ........................................................................................................... 6
九、客户端提示“vpn服务器不可达”，可能的原因： ............................................................................................................ 6
十、客户端提示“向服务器请求资源信息失败”，可能的原因： ........................................................................................... 7
十一、客户端提示加载驱动程序失败，可能的原因： .......................................................................................................... 7
十二、客户端提示“向服务器请求远程桌面信息失败”，可能的原因： ............................................................................... 7
十三、客户端提示“服务器接收方法选择消息时发生网络错误”,可能的原因： .................................................................. 8
十四、客户端无任何提示，但是vpnclient不能正常连接到vpnserver，可能的原因： .................................................. 8
十五、客户端PC能ping通本地的计算机，而不能通过网络邻居访问本地的网络，为什么？ ..................................... 8
十六、Socks5服务器不能启动的原因（软件才有socks5服务）？.................................................................................. 8
十七、客户端提示“接受CONNECT应答发生网络错误”...................................................................................................... 9
十八、e+1版本中的常见问题 .................................................................................................................................................. 9
备注： ....................................................................................................................................................................................... 10
第一步：首先确定是服务器还是客户端的问题。
我们给客户测试的时候,假如我们机器上的客户端与客户的服务器端能连通的话，
问题很可能出在客户的异地客户端；如果不能连通的话，则问题很可能出在客户的服务器
端。
第二步：1、如果问题出在服务器
首先检查VPN服务是否启动。（在“e地通管理界面”“系统管理”检测）
其次检查端口映射是否成功，直接在客户端用telnet命令检查。（开始运行
敲入cmdtelnet VPN服务器端的公网IP VPN工作端口）
如果正常，查看日志，根据FAQ进行分析。
2、如果是客户端问题
首先查看客户端日志，根据日志对照FAQ检查。
其次检查防火墙等设置，看是否允许VPN Client通过。（客户端设置里面，跳板
后缀名假如是.php的话，需要防火墙允许88端口对外访问）
如果没有问题，检查操作系统是否中毒或者中木马。
总结：遇到问题，请先详细询问问题出现的现象，只有详细了解情况以后才能准确对
问题做出判断；遇到问题一定要多看日志，目前大多数问题在日志里面都会有提示。
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