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2024年3月20日发(作者：google翻译为什么突然用不了了)
员工培训与开发期末复习
员工培训与开发期末重点
第一章
P2——培训与教育、开发、训练的区别
企业培训不同于全日制教育、职业教育、训练和开发，也不同于社会机构提供的补习和
培训，它具有较强的针对性、目的性、实用性和灵活性。
（一）培训与教育的区别
培训的主要目的和任务是使学员了解和掌握与实际工作密切相关的某项知识、技 能或
某种理念，而不像学历教育那样使学生建立起某一学科、专业领域的系统知识和 技能结构。
培训的内容往往具有实用性、针对性甚至跳跃性，不像学历教育的教学那样强调理论性、严
密性、完备性和系统性。培训的授课时间相对集中、短暂，单位课 时授课量较大，而学历
教育课程教学的时间较长，单位课时的授课量不大。
（二）培训与开发的区别
培训针对员工的工作现状与工作要求之间的差距，通过知识、技能等的传递使员工更好
地胜任工作；开发则针对员工潜在的需要，如晋升等，使员工在未来承担更大的责任。两者
间具体的异同，如表 1-1 所示。
培训与开发的异同
培训 开发
相同之处 都是一个学习的过程；有组织规划；目的是通过把培训和开发的内容与工
作目标联系起来，促成个人与企业的共同发展
短期的绩效改进
强制要求
（三）培训与训练的区别
培训是根据当前工作需要进行的、以提高工作绩效为主要目的的行为，持续时间比较短。训
练侧重于为实现一个具体的目标而提高相关技能的行为，开展的时间比较 长，并且强度比
较大。
使员工在未来承担更大的责任
自愿参与
不同之处 持续时间短，具有集中性和阶段性 持续时间长，具有分散性和长期性
☆直线经理在员工培训方面有哪些职责？P10
① 向人力资源部提出本部门或岗位培训的需求
② 专业项目培训：指对新员工进行岗位职责、业务流程、专业工作技能及其他与本职工作
相关的专业项目的培训
③ 培训在职员工的岗位操作技能，对员工进行持续的辅导
④ 培训员工的工作态度
P7——员工培训的作用（对企业和员工）
培训是企业发展最直接的推动力，是新知识、新技术、新政策的转化器。培训作 为企
业人力资源管理与开发、获得竞争优势的重要战略要素，在企业人力资源管理活动中发挥着
重要作用
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员工培训与开发期末复习
（一）培训对企业的作用
① 促进员工个人素质的全面提高
② 推动企业文化的完善与形成
③ 优化人才组合
④ 增强企业的向心力
（二）培训对员工的作用
提高员工的自我认识水平
提高员工的知识和技能水平
转变员工的态度和观念
P16——培训师职业
第二章
P28——培训需求分析的概念
培训需求分析是指在规划与设计培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采
取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，
以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。它既是是确定培训目标、设计培训规划
的前提，也是进行培训评估的基础，因而是培训活动的首要环节。
☆P30——培训需求分析的流程
请简述培训需求分析的流程。
① 培训需求沟通：人力资源部门需要与各部门就培训需求分析进行沟通
② 培训需求的收集与汇总：通过访谈、问卷调查等方法收集
③ 培训需求分类：通用型、专业型
④ 确定培训需求的结果：得出企业员工的培训需求分析报告，作为培训方案设计的依据
⑤ 设计培训内容、形式和方法：制定具体的培训方案，加强针对性，提高成效
P31——第二节：培训需求信息的搜集方法
观察法
面谈法
测验法
问卷调查法
关键事件法
第三章
☆P63——岗前培训的内容
请简述岗前培训的常见内容。
岗前培训是员工对新岗位形成第一印象的重要因素。岗前培训的主要内容是让员工了解
新岗位必要的知识和技能，使他们熟悉岗位的责任。对于企业的新员工而言，岗前培训还必
须帮助新员工熟悉工作环境，让新员工对企业产生归属感。
① 企业体制的信息：包括企业的经营环境、经营方式、企业政策和管理规章制度、员工组
成和工作流程等。
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