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2024年4月16日发(作者：类方法不能访问实例变量)

利用台账提升管理效率

分享一个管理的小技巧：台账。

所谓的“台账”就是表格，用表格的方式，把信息汇总起来。

在你的工作中，如果涉及到很多管理对象，每个管理对象都有

很多不同的情况需要跟进，那么表格就是一个非常重要的武

器。

1.如果你有很多客户，每个客户的情况都不一样，可以建立

一个台账来维护客户。比如客户的基本情况、关键信息、需

求、上次联系时间、客户画像等。有人觉得有点恐怖。我们换

个角度吧。如果你办一个训练营，你会不会方便设置一个表格

记录大家的打卡情况？

2、建立了表格有什么用呢？你就把要用“脑记”的信息，定

格在了表格上。这样一方面可以减轻你的记忆负担，让你可以

专注在“做事”的流程，对着表格检查就可以；另一方面。表

格你可以公开，让相关人读取分析，并且给你反馈。

3.表格中的字段可以不断扩展。例如，如果您想记录一个人

的打卡，您可以每天创建一个新列，然后在周末添加一个汇总

列，每个月添加一个重复列。如果管理者想和大家交流，也可

以建立交流记录栏。这样，工作的方面就在不断扩展，会趋于

全面。

4、表格可以用于统计分析。台账其实会积累很多数据，然后

利用Excel工具，简单透视一下，就能汇总了出结果，这些数

据结果，又可以指导我们的工作。比如你如果要练习自己持续

行动的能力，想每天写作，那就可以建立一个行动台账，每天

记录自己开始写作的时间，写作的字数，结束写作的时间，以

及写作后的状态记录。时间一长，你会看到自己写作的进步，

还能分析出写作的风格。

5.如果涉及团队管理，应使用分类账。如果你是项目负责

人，你把工作分给很多人，这个时候最好建立台账管理。大家

定期把信息以台账的形式汇总给你，你也可以把汇总的信息同

步给每个团队成员，让大家同步。

6、台账可以形成一套SOP，如果你想要培养新人，或者带一

个团队，那你做好标准化的台账，让团队认真填写。通过台账

的填写，以及针对台账的反馈，可以做好督查的工作，帮助业

务人员提升效率。

7.人是需要克制的。如果你给他一张白纸，他可能不知道怎

么写。但是如果你给他一本有明确指导的账本，他会上手快很

多。

8.但是，现在更有挑战的其实是设计好的账本。只有对业务

有了深入的了解，才能把账本做的全面而不复杂，既能提高效

率，又能分析和透视。但是现在职场有一个致命的问题。很多

制定规则的人都没有真正做过一线业务，所以有些账填不进

去。但无论如何，成长行动的账都是我们自己给的，我们说了

算。

9.如果你不知道如何使用分类账，你可以尝试用一个表格来

做这样的事情。每次看我的一篇文章，如果觉得有所收获，就

把文章的收获用表格记录下来，可以分为文章标题、链接、中

心思想、金句、我的感受等等。你可以先记住100条，然后你

才能体会到账本的强大。记得在这里留言。

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