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2024年4月28日发(作者：orientdb nexus)

s端b端c端是什么意思

互联网行业中常说的B端、C端其实都是简称。

B是英文单词“Business”的首字母缩写，B端指的是企业

用户商家，顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的

服务产品，是间接服务于用户的。

C是英文单词“Consumer”的首字母缩写，C端指的是消费

者个人用户Consumer。顾名思义就是面向个人用户提供服务

的产品，是直接服务于用户的。

像我们常说的B2B、B2C、C2C，依照商家-用户就比较

好理解了。

B端和C端特点：B端用户决策链条长，开发客户更难，

一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场

景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色

又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱

动，再到产品驱动。

C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销

驱动，在到运营推动。

B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的

是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们

的服务，工具来支撑。

C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。


本文标签： 思维 服务 用户 客户 驱动

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