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2024年5月8日发(作者：为什么7位ascii编码)
文件编号
文档版本
作 者
最后修改日期
版本号XXX
产品设计说明书
编 写 人： XXX
编写时间： XXX
TP
产品设计文档
修订控制页
编号
1
文档版本
V1.0
修订章节
1-7
修订原因
创建
修订日期
2007
XX
××
修订人
2 V2.0 增加5.4BETA客户新需求 2008-3-12
测试规划。
7.2下线计划
3
4
5
6
7
8
9
10
第 2 页 共 10 页
TP
产品设计文档
目 录
1
2
致合作伙伴 ............................................................................................................................... 4
概述........................................................................................................................................... 4
1.1
1.2
3
产品概述 ....................................................................................................................... 4
产品目标 ....................................................................................................................... 4
功能需求 ................................................................................................................................... 4
3.1功能总览 ............................................................................................................................. 4
3.1.1
3.1.2
产品流程图
........................................................................................................................... 4
功能总表
.............................................................................................................................. 5
4 功能详情 ................................................................................................................................... 7
4.1订单管理（范例，其他功能请参照此格式描述） ......................................................... 7
5
附件......................................................................................................................................... 10
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TP
产品设计文档
1 致合作伙伴
亲爱的合作伙伴，我们制定此文档模板的目的是，引导贵公司撰写详细的产品设计说
明书，描述贵公司产品的设计细节，使淘宝开放平台的专家组能更准确的把握贵公司软件设
计的方向，防止因为方向或流程错误，导致贵公司的开发人员做无用功，增加开发成本。
所以，希望贵公司能认真细致的填写此文档的每一部分，但不局限于此文档已列出的内容，
我们鼓励贵公司能在此基础上撰写更多的产品细节。
2 概述
1.1 产品概述
请以三到五段文字摘要说明您所要提供的产品的功能概述，请包括：
1、 产品的目标客户；
2、 调研需求卖家描述；（卖家店铺名称、类目、店铺、订单等相关介绍）
3、 产品背景说明(包含推出新产品、现有产品重新设计或升级、现有服务推出新功能等)
1.2 产品目标
介绍本产品的目标，请包括
1、 可满足客户哪些需求？或者可协助解决的问题？或给客户带来什么商业价值？
2、产品预计服务多少用户？
3 功能需求
3.1功能总览
3.1.1 产品流程图
建议使用图表来形象阐述本产品主要流程图，比如客服、财务在每个流程中怎么协作。
特别注意：与淘宝交互的环节，请在流程图中高亮标识。
参考范例:
某TP产品的订单处理图：
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3.1.2 功能总表
请在下表中勾选产品中要做的功能，并在下文的“功能详情”中做详细描述。
如果此表格所列的功能点未能完整的涵盖贵公司产品的功能，请直接再次表格的基础上扩充
即可。
特别注意：如果某一功能调用了淘宝的API，请标注出调用的API。
功能总表
名称 描述
订单获取
是否
具备
√
是否调用了API
1. 订单管理 订单获取
订单智能审核 促销处理
客户留言处理
联系信息处理
标记预售订单
订单人工审核 查看订单信息
修改地址或联系方式
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产品设计文档
指定快递公司
订单中商品的增删改
手工绑定赠品
发票信息录入
取消订单
工单生成
补发单生成
缺货订单处理 查询缺货订单
生成采购计划
批量导出
2. 商品管理 信息管理 商品信息
商品编辑
淘宝店铺商品同步
商品信息对应
商品的批量导入与导
出
发布管理
3. 发货管理 发货处理
商品发布/上下架
打单功能
打单时机选择
拣货处理
4. 库存管理 分仓管理 分仓设定
订单分仓处理
库存分配管理 库存分配设定
库存分配处理
订单处理
库存同步
订单商品的库存处理
库存同步处理
预警库存管理 预警库存设定
库存预警处理
5. 其他
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4 功能详情
4.1订单管理（范例，其他功能请参照此格式描述）
简要说明
简要说明本功能的用途
业务规则
说明该功能中相关的业务规则。
* 客服只有认领了订单才能审核，请写清楚是否单独过滤出异常订单（如有买家留言的订
单），而对于无备注的正常订单，直接可以批量客审；
* 请详细描述退换货流程。
* 订单已经打印快递单，不允许同意退款申请等。
执行者
说明执行该用例的角色，是客服、老板、财务还是库存管理员
主功能说明
按照步骤说明该用例中， 执行者和系统的交互过程。 如
范例:
某TP产品的订单管理部分内容：
订单管理：
1、 订单状态的全面管理：在订单管理界面可以：查看并修改订单
的基本信息（已发货的订单则不能修改），跟踪订单的交易状态、
查看打单状态（发货单、快递单是否打印）、处理客服认领审核
状态、查看订单促销活动状态。
下图是订单修改界面，在订单是未发货状态前，可以对订单进行修改：
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产品设计文档
下图可以查看订单状态、打单状态、认领审核状态
下图是退货操作过程：
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下图是订单详情查看页面，其中可以看到该订单参与的促销活动：
2、 客服认领审核机制：通过客服认领、客服主管审核，系统自动
统计客服的业绩。通过订单的修改功能，客服可以不用到淘宝
后台去备注修改信息，降低出错率，提高工作效率减少在淘宝
后台的备注工作量。
3、 交易状态全程跟踪：通过对订单状态的跟踪，使客服及相关管
理人员随时掌握每个订单的流转状态，督促订单处理进度。
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5 附件
如对现有成型产品改造升级，请提供现有产品说明及试用帐号。
提供本产品的项目实施计划，特别是项目开发时间表。
项目开发时间表示例如下：
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