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2024年5月11日发(作者：微服务和容器)
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常见问题
国网一年级新生注册经过系统查重认证后，如出现认证不通过的情况，“挖库注销”、“消
除重复人口”、“迁/流出”、“身份证件号不存在”、“身份证件号与姓名不匹配”等认证备注，
学校可以审核上报，并再次核对学生户口本信息是否录入错误，如果录入正确，请学生家长到户
籍部门咨询一下具体情况，核准正确信息，待成为问题学籍后到问题学籍管理里（二期更新后出
现的）进行变更或佐证操作。请各校对认证不通过的学生做好备案记录、核查信息、问题学籍处
理工作。省网待审核后也同步做相应的修改。（更正一下：处理新生认证不通过问题学籍的地方，
不是学籍注册里的那个，是二期更新后出现的问题学籍管理里）
问题1、现在分为“未处理”、“处理成功”、“文件不存在”、“模板校验失败”、“存
在错误记录”。其中“文件不存在”一般与系统共享存储权限有关，“模板校验失败”一般与模
板中的校验串缺失、模板表头被修改等有关。
问题2、提示前七列数据不可修改 ？ 是因为你动了导出模板的前七列数据和最后一列数据。
推荐使用excel打开，不要动系统模板导出的数据。
问题3、提示未查重认证。
请耐心等待系统自动查重，不要再次上传数据。
问题4、不是上传成功后就上传照片吗 ？
处理成功了先审核，上报，需要等县级审核通过形成学籍号才能上传照片。
问题5、认证不通过的可以重新注册学籍吗？
查重不通过，不能审核上报；认证不通过，也可以继续审核，也能上报。即查重不通过不允
许继续注册学籍，认证不通过的可继续注册学籍。但是为了防止重复注册，不要再次上传。
问题6、 模板中有错误记录，关键是应按照错误提示进行修改。上传条数和校验通过人数一
样，说明还是成功导入了（可以进行审核上报），请在学籍注册查询里找一下或者在（小学新生、
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非小学新生）学籍注册审核里直接审核。
问题7、认证不通过的学校怎么处理
在上报到县区之前可以作如下处理：系统查重后显示为身份证号不存在的多为姓名错误的，
这种情况先将系统中认证不通过的审核为不通过，然后在学前调档名单管理里找到该生选中，然
后点击修改，修改好信息后保存，再将该生调档名单管理导出，完善信息，校验通过后再导入到
新生注册，等待系统查重认证通过即可审核上报；如果认证不通过但已审核上报且县区审核通过
的的在省内问题学籍处理里进行变更操作。如果核实户口信息无误，直接审核通过并上报，等县
区审核通过后，在省内问题学籍处理里进行佐证操作。
提示身份证号码不存在的问题学籍大家处理时，有可能是姓名录入有误，你要进行变更操作，
将其改为正确的姓名（户口本姓名）。很多问题学籍明明是姓名有误（与户口本不一致），应该
变更成户口本姓名不能选择佐证。
如果不知道问题学籍的处理方式请从群文件下载处理办法。
问题8：重复导入的数据，等系统升级形成问题学籍后处理.
常见问题2
1、学籍注册已完成，大多数学生都已分配学籍号，部分学生学籍号为空怎么办？
耐心等待，学籍系统将自动为学生分配学籍号。
2、查重认证需要谁操作？
查重认证是系统自动完成无需学籍管理员操作。准实时查重认证主要面向身份证件类型是居
民身份证的学生，在其注册学籍，关键数据变更或问题学籍处理变更姓名或身份证号时提供的服
务。
3、学籍注册导入模板后，一直提示存在错误记录，怎么办？
首先应确保从学籍系统中下载的模板未被修改，下载下来的格式、自带内容都不能被改动。
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大家在对模板内学生信息排序时务必保持前后数据项一致。如果有提示前7列不可修改的，重新
导出模板将学生信息补充完整，切记前7列及最后1列的数据不能做任何修改。如果没有提示错
误类型的，请先检查是否将有身份证件的和无身份证件的混在一起导入了。学籍系统二期对学籍
注册做了分类。
1.1.1 学籍注册常见问题汇总
前提：请使用IE浏览器并设置兼容性后，登录使用系统
1：学籍注册模板导入处理显示：“未处理”，“未查重处理”需等待系统自动处理；耐心
等待。
2：模板导入显示：“模板效验失败”，一般与模板中的校验串缺失、模板表头被修改等有
关。所以学前调档导出的模板自带的内容不可以随意改动。
3：学籍注册模板导入时，提示身份证件号已被注册，可以去全国学籍查询模块或者学籍注
册查询模块输入姓名身份证号查询。
4：导入数据认证通过后，区县审核显示提示“执行更新出错”这种情况，已经上报技术处
理，请耐心等待
，暂时可以先把这条有问题的跳过，审核其他数据5：教育局批量审核时提示：数据超出系
统限制的问题，已经上报技术处理，大家暂时也可以分班小批量审核，或者逐条审核。
6：学籍接续导入功能，不允许导入身份证件类型为“其他”的。在新生注册页面下注册
7：数据导入系统后，等待系统自动处理，大家切记不能再重复上传数据了
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问题修复
1) 导入模板长时间未处理的问题。针对部分导入模板一直处于未处理状态的情况，增加了补
充处理的任务。
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2) 学籍注册后家庭成员重复的问题，系统升级时同步清理掉多余的问题数据。
3) 学籍审核提示违反约束、信息不能为空等报错的问题。
4) 学籍录入提示方法调用错误的问题。
5) 省内问题学籍审核报错的问题。
6) 招生计划数设置后学籍注册仍提示未设置的问题。
7) 2018年第二季度下发的部分账号无法登录的问题。
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功能改进
1) 学籍注册，根据最新要求，调整居民身份证学生的查重认证结果的处理规则，由小学新生
查重认证不通过也可继续注册学籍，非小学新生查重认证不通过不允许继续注册学籍，改为查重
不通过不允许继续注册学籍，认证不通过的可继续注册学籍。
2) 细分模板导入的处理状态，现在分为“未处理”、“处理成功”、“文件不存在”、“模
板校验失败”、“存在错误记录”。其中“文件不存在”一般与系统共享存储权限有关，“模板
校验失败”一般与模板中的校验串缺失、模板表头被修改等有关。
3) 全国学籍查询，在页面上增加了所在年级的显示，但由于目前学籍查询的数据还在中央进
行调整，页面上所在年级暂时不显示数据，待中央学籍查询数据调整完毕后，可正常显示所在年
级。
4) 学籍接续导入功能，不允许导入身份证件类型为“其他”的。
5) 根据基础数据库系统要求，适当降低了提交学籍查重认证的频率，以提高处理效率。
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