电脑百问百答

一、基础知识篇

1． 电脑的输入设备只要有那些？

答：手写板、鼠标、键盘等。

2．那个品牌笔记本包无亮点？

答：华硕。

3．HP笔记本采用的是什么音响？

答：奥特蓝星音响。

4．电脑硬盘的转速一般是多少转？

答：台式机的硬盘一般是7200转，笔记本一般是5400转。

5．Intel 奔腾双核 T2330的CPU主频为多少？

答：T2330的CPU主频为1.60G。

6．笔记本的内存可以升级吗？

答：可以，笔记本都有余留一个内存条插槽。

7．独立显卡和集成显卡的区别？

答：独立显卡显示效果比较好，色彩清晰，层次分明，不占用内存。集成显卡显示效果相对独立显卡较差，

而且占用小部分内存。

8．什么是超频技术？

答：超频是指通过有效的方法（如降温等）使CPU超负荷运行以其获得更强的性能。

9．INTEL的处理器可以超频吗？

答：可以。

10．Intel和AMD各自的优势在那里？

答：intel的优势是占有绝对的市场被大部分人认同，而且性能稳定，使用寿命长，以及它的二级缓存较大。

AMD的优势在于AMD强调的“真”双核和直连架构可以直接访问内存的技术。以及AMD 工程图象显示技术

比较强，性价比比较高。

11：电脑速度的快慢主要取决于什么部件？

答：取决于CPU、主板、内存和显卡，四者搭配所传输的数据性能决定。

12．电脑越好配置越高上网速度越快吗？

答:不是,上网速度跟网络供应商有关,跟电脑本身无关。电脑好坏配置高底跟网页窗口弹出的快慢和速度有关。

13．2008年开始家用品牌机所带的正版系统都是什么系统？

答：Vista系统。

14．笔记本内置无线局域网卡有什么好处？

答：带有无线局域网卡功能的笔记本可以在某些特定的地方免费上网。如：肯德基、机场等。

15. 什么叫九合一读卡器？

答:可以直接读CF卡、MD卡、MS卡、MSPRO卡、SD卡、MMC卡、SM卡、DUO卡、XD卡的读取设备。

16. 什么是1394接口？

答：１３９４接口，全称ＩＥＥＥ１３９４接口，也有称火线，是一种广泛应用于计算机， 通信以及家庭数

字娱乐（如DV等）的高速低成本的数字接口

17．什么叫CPU的主频？

答：CPU的主频就是指CPU运行时的工作频率。如P4 3.0G ，这里的3.0G就是CPU的主频

18．什么是分辨率？

答：分辨率指屏幕上可以容纳的像素，分辨率越高，屏幕上能显示的像素个数也就越多，图象也就越细腻，

能够显示的内容也越多。

19．显示器的分辩率一般设置为多少？

答：17寸的显示器一般设置为1024*768 19寸的显示器一般设置为1280*1024

20．什么是刷新频率？

答：刷新频率指每秒刷新屏幕的次数，刷新频率分为垂直刷新频率和水平刷新频率。

21．什么是电脑病毒？

答：病毒是破坏系统及应用文件和修改注册表的程序。厉害的病毒可烧坏主板。

22．病毒有什么特性？

答：病毒有隐藏性、定时性、复制性。

23．如何预防病毒？

答：A.安装正版的杀毒软件，保证病毒库最新。

B. 开启防火墙,保证电脑不受攻击。

C．拒绝不明的光盘和U盘在电脑上使用。

D．不明的网页和邮件不要打开。

24．商务机和家用机有什么区别？

答：商务机耐用，稳定性强，但性价比底。家用机娱乐性强，外观优美，性价比高。

25．电脑如何保养？

答：1.定时清理垃圾文件。2.定时处理灰尘。3.不要超长时间使用或不使用。

26．如何区别一款机是否带独立显卡？

答：右击我的电脑选择属性,看电脑的内存显示是否比实际的要小，如果变小则是集成显卡，反之是独立显卡。

27．电脑主要部件保修二年到三年，其中主要部件是指哪些部件？

答：主要部件有：CPU、主板、内存、显卡、硬盘。

28. 机箱的大小影响散热吗？

答：机箱的散热效果一般与机箱的大小成正比。

29. 机箱有几个预留光驱扩展槽？

答：品牌机一般会留有1-2个预留光驱槽，从机箱的外部都能观察到。

30. 什么是多声道卡？

答：多声道卡是指能提供多路声频输出的声卡，目前多以5声道为主

31. 品牌机的主板上有几个PCI插槽？

答：品牌机的主板上一般有3个左右的PCI插槽

32. 主板的外频是多少？

答：主板的外频主要分为533MHZ和800MHZ，800MHZ的外频主要用于支持超线程技术。

33. 台式机品牌机有几个USB插口？

答：台式机品牌机一般有2-8个USB插口，前置2个，后置2-6个。

34. 2.0和1.1的USB接口有何区别？

答：USB2.0在现行的USB1.1规格上增加了高速数据传输模式，即增加了480MBIT/S（60MB/S），2.0的传输

速率要比1.1的快40倍。

35. 2.0音箱和2.1音箱有何区别？

答：2.1音箱比2.0音箱多一个低音炮。

36. 优盘在Windows98下为何不能直接用？

答：Windows98下使用优盘需要装驱动，优盘在Windows98以上的操作系统下方可直接使用。

37．什么是网卡？

答：网络接口卡简称网卡，是插在计算机总机线插槽内或某个外部接口上的扩展卡。

38．程序设计语言的分类是什么？

答：程序设计语言一般分为机器语言、汇编语言和高级语言。

39．什么是操作系统？

答：操作系统实际上是一组程序，它们用于统一管理计算机中的各种软件、硬件资料，合理地组织计算机的

工作流程，协调计算机系统各部分之间，系统与用户之间，用户与用户之间的关系。

40．操作系统具有什么功能？

答：操作系统具有内存储存器管理、处理器管理、设备管理、文件管理和作业管理五个方面的功能。

41．使用最广泛的操作系统有哪些？

答：使用最广泛的操作系统有DOS、UNIX和Windows。

42．硬盘分区的类型有哪些？

答：基本分区、扩展分区、活动分区。

43．计算机故障的分类有哪些？

答：计算机故障可以分类为：硬件故障和软件故障。

44．硬件故障的分类有哪些？

答：硬件故障包括计算机假故障和真正的器件故障。

45．软件故障的分类有哪些？

答：软件故障包括系统型故障、应用型故障和计算机病毒故障。

46．引起计算机系统故障的原因是什么？

答：引起计算机系统故障的原因多种多样，主要的原因有：产品质量，元件老化及寿命，工作运行环境（如

电源不稳、外界干扰、温度过高或过低、灰尘过多、湿度过高等），用户使用维护不当，计算机软件和病毒等。

47．造成计算机假故障的问题有哪些？

答：电源插座和开关问题、连线问题、设置问题、其他易疏忽的地方。

48．什么是真正的器件故障？

答：真正的器件故障是指由于产品质量原因，元件老化，或使用不当而导致硬件损坏所产

生的故障。

49．计算机系统的组成有哪些？

答：硬件系统和软件系统。

50．硬件系统包括哪些？

答：存储器、输入设备、输出设备、运算器、控制器。

51．什么是计算机软件？

答：计算机软件是指用来指挥计算机运行的给种程序，开发、使用、维护这些程序的工具，以及使用上述程

序与工具的文档说明的集合。

52．计算机软件的分类有哪些？

答：计算机软件可分为系统软件和应用软件以及支撑软件。

53．什么是操作系统？

答：操作系统是计算机系统软件最重要的组成部分。它是计算机系统资源的管理员，也是用户的服务员。

54．操作系统的基本功能是什么？

答：操作系统的基本功能是管理计算机系统的硬件和软件资源。

55．计算机硬件资源包括哪些？

答：中央处理器（CPU）、内存储器、外存储器、输入/输出设备、通信设备。

56．软件资源是什么？

答：软件资源是指程序、数据等信息资源。

57． 迅驰有何特点啊？

答：与奔腾4相比，迅驰具备无线连接、流动通讯功能，利用安装迅驰的笔记本电脑，用户可在安装无线连

接点的地方（或称热点）无线上网。第二个特点是延长电池供电，一次充电最长可达7小时。

58．计算机病毒的传播途径有哪些？

答：一种是多个机器共享一片软磁盘信息，另一种是网络传播。

59．计算机安全包括哪两个方面？

答：一个是信息安全，另一个是防范计算机犯罪。

60．计算机病毒一般的检测方法？

答：有人工检测。自动检测，

61．鼠标分为哪几种？

答：分为机械式鼠标和光电式鼠标。还有无线遥控鼠标。

62．鼠标有哪几种接口？

答：现在市场一般有PS/2接口，USB接口，

63. 什么是千兆以太网？

答：千兆以太网是基于以太网标准的通过光纤或普通双绞线进行信息封包收发的网络标准， 其收发速度可以

达到1000 Mbps。

64. 如何节约笔记本电脑的用电？

答：减小 LCD 荧光屏的对比度（Contrast）。在 windows 的“控制面板”→“电源管理”中

进行调整，它会帮你关掉某些暂时用不着而开启的程序。关闭不必要的功能。

65．系统的保护方法的分类？

答：有系统保护，系统还原，虚拟还原。

66. 携式与台式机的CPU有何区别？

答：虽然同样主频的便携式CPU与台式CPU性能一致，但由于笔记本电脑体积小，对散热要求高，而且由

电池供电，要求CPU比较省电，所以，便携式CPU在设计上进行了很多改变。而台式CPU的功耗要远高于便携

式CPU，这一方面减少了电池的工作寿命，另一方面，功耗大自然产生的热量多，因此在笔记本内部狭小的空间

内，充分散热就很困难。当内部温度超过一定标准时，笔记本就很可能出现死机等多种故障。

67．什么是扫描仪？

答：扫描仪是一种光机电一体化的高科技产品，是一种重要的输入设备。

68．什么是打印机？

答：打印机是将计算机的运行结果或中间结果打印在纸上的常用输出设备。

69．打印机分为哪几种？

答：分为针式打印机，喷墨打印机。激光打印机。

70．连接网络的网络设备有哪些？

答：有调制解调器和网卡。

71．什么是IP地址？

答：互联网上的每一个主机都有唯一的地址，作为它在 internet 上的唯一标志，称之为IP地址。

72．常见的上网方式有哪些？

答：有普通拔号方式，ISDN专线上网方式，ADSL宽带接入方式。

73．网络共享软件分为哪两类？

答。网络地址转换和代理服务器。

74. Intel 的原装主板有何优点？

答：Intel的原装主板配合Intel的处理器使用，能够使得电脑在运行时系统更稳定。

75. 品牌机的主板上有几个PCI插槽？

答：品牌机的主板上一般有3个左右的PCI插槽。

76. 主板的外频是多少？

答：主板的外频主要分为533MHZ和800MHZ，800MHZ的外频主要用于支持超线程技术。

77. 主板上有AGP插槽吗？

答：集成显卡的品牌机的主板上大多无AGP插槽，但也有少部分品牌有，外插显卡的品牌机有AGP插槽。

78. 这台机的主板是用的什么芯片？

答：主板的芯片组主要有三种：SIS芯片组、INTEL芯片组、VIA芯片组。根据情况如实回答。

79．常见的图片格式有哪些？

答：BMP格式，GIF格式，JPEG格式，TIFF格式，PSD格式，PNG格式。

80．常见的音频格式有哪些？

答：MP3、CD、WAV、WMA。

81. 常见的电子图书格式有哪些？

答：有PDF格式，PDG格式，WDL格式。

82．如何区别奔腾4的CPU是否具有越线程技术？

答：进入电脑的“设备管理器”，查看“处理器”，如果CPU是含有越线程技术的P4，就会

发现有两个CPU的图案。

83．哪个品牌的液晶屏是保修3年的？

答：只有TCL电脑的液晶屏是保修3年。

84．什么叫显存？显存有什么用？

答：显存是加速卡的重要组成部分。也被称为帧缓存。来储存要处理图像数据的。

85．在日常使用中如果更好地保护液晶屏？

答：不要用手触摸液晶屏，困为显示器产生的静电会损坏液晶屏，为了你的显示器的健康，

要经常更换桌面背景。要经常清洁液晶屏。

86．日常使用中如果保护主机？

答：防止灰尘进入，灰尘进入主机长期积累会产生静电，损坏电脑和影响内部散热。容易

导致死机和运行速度慢。

87，日常使用中如果保护操作系统？

答：不要乱删自己有知道用处的文件和文件夹，否则可能会使系统崩溃，还有，陌生人发

过来的电子邮件不要随便打开，有时会有病毒和黑客程序。

88．开关机的顺序？

答：使用时要先开显示器，再开主机。不使用时要先关主机，再关显示器。

89．电脑为何无故重起？

答：温度过高,检查散热系统. 2.电脑感染了冲击波病毒.

90.苹果电脑用的是什么系统?

答:Mac OS X.是苹果自己的系统软件.

电脑带原装启动盘吗?

答:不带,HP所有的电脑都不带驱动盘.

92.电脑世界三大品牌是那三大品牌?

答:.

93.2007统计电脑销量排第一的是那个品牌?

答:宏基.

的显示器采用的是什么技术?

答: Bright View超亮屏技术.

95哪种品牌的显示器比较好？

答：SONY、hp、LG、三星、PHILIPS等。

96品牌机的显示器是品牌机厂商自行生产的吗？

答：品牌机的显示器多为品牌机的厂商向世界知名显示器厂商定制。

97屏幕为何会闪烁？

答：屏幕闪烁有很多种原因，但往往是显示器的刷新频率过低引起的。

98刷新频率设为多少才能消除画面的闪烁？

答：刷新频率设置为75HZ是消除闪烁的最低要求，只有把刷新频率设置为85HZ以上时，显示器的画面才能

像纸一样平静。

99刷新频率越高越好吗？

答：一般来说，显示器的刷新频率当然越高越好，但是当刷新频率高于 85HZ 时，肉眼已经分辨不出显示器

的闪烁，此时如果以高昂的价格为代价，来追求更高的刷新频率就不值得了。

100.如果选购电脑?

答:首先要看电脑的配置,再对比价格.购买自己合适的电脑.无需花太多的钱购买很高配置的,合适自己用就行了.

101.电脑的主要部件：CPU、硬盘、内存、光驱、主板、显卡、声卡、显示器

：全称为中央处理器，是电脑的核心部件，相当于人体的大脑。

103.内存：用于存放当前待处理的信息和常用信息的半导体芯片。内存的最大特点是关机或断电数据便会丢失。

104.主板：是电脑各个配件的连接平台，相当于人体的血管、神经和骨骼系统。

105.主板的芯片组：主要有三种：SIS芯片组、INTEL芯片组、VIA芯片组。

106. 品牌机的主板上有几个PCI插槽？

答：品牌机的主板上一般有3个左右的PCI插槽。

107.显卡：也就是通常我们说的图形加速卡，它是用来控制电脑的图形输出的，可以说它是一个“中间人”，它工

作在CPU和显示器之间。

108. 什么是显存？

答：显存是加速卡的重要组成部分，显存也被称为帧缓存，来储存要处理的图形数据信息的。

109. 携式与台式机的CPU有何区别？

答：虽然同样主频的便携式CPU与台式CPU性能一致，但由于笔记本电脑体积小，对散热要求高，而且由

电池供电，要求CPU比较省电，所以，便携式CPU在设计上进行了很多改变。而台式CPU的功耗要远高于便携

式CPU，这一方面减少了电池的工作寿命。

110.声卡:顾名思义就是电脑发声的主要部件。声卡分为独立和主板集成两种。独立的声卡和显卡一样也是插在主

板的插槽中，我们称之为PCI插槽。

111.显示器:分为液晶和纯平两种：纯平显示器是指采用了平面直角显像管的显示器。显示器轻薄、低辐射、低用

电量、不伤害眼睛，更适合于需要长时间使用电脑的消费者，也适合于需要经常携带搬迁电脑的消费者。

112. 液晶显示器与纯平显示器谁更好？

答：各有千秋。液晶显示器轻薄、低辐射、低用电量、价格高；纯平显示器可呈现的色阶、分辨率、画面更

新频率优于液晶显示器，价格适中，但体积大，有辐射。

113. 液晶显示器质保几年？

答：一般液晶显示器质保一年、也有保三年的。

114. 显示器是物理纯平的还是视觉纯平？

答：一般来说物理纯平的显示器会有一种内凹感，市场上的LG“未来窗”、PHILIPS.、三星、美格等的机型

有物理纯平的显示器，其余显示器多为视觉纯平。

115. 品牌机的显示器是品牌机厂商自行生产的吗？

答：品牌机的显示器多为品牌机的厂商向世界知名显示器厂商定制。

116．屏幕为何会闪烁？

答：屏幕闪烁有很多种原因，但往往是显示器的刷新频率过低引起的。

117. 电脑LCD显示器有哪些种类？

答：分为无源巨阵显示器中的双扫描元源阵列显示器（PSTN-LCD）有源巨阵显示器中的簿膜晶体管有源阵列

显示器（TFT-LCD）

118. 什么是分辨率？

答：分辨率是一个表示平面图像精细程度的技术参数。通常情况下它是以横向和纵向点的数量来衡量图像的

细节表现力并以水平点数*垂直点数的形式来表示。

119． 什么是品牌机？

答：品牌机是电脑生产厂商对各种板卡进行组合实验的基础上，优选精选各种配件、板卡，在工厂流水线上

组装而成，成品经过检测及长时间的烤机之后方出厂。

120. 品牌机相对兼容机有何优势？

答：品牌机质量更好，性能可靠稳定。品牌机厂商技术和资金实力雄厚，售后服务体系完善。

121. 同样的配置为什么价格不一样？

答:那是因为不同的品牌机采用的主板、硬盘等都不尽相同.同样的配置下不同的配件由于做功、性能等方面的

差异,价格不同,所以导致以上现象.另外各品牌机厂商也会有属于自己特有的技术,和功能，这就造成了以上情况。

122. 品牌机可以升级吗？

答：要视品牌机是否为单插显卡，是否预留PCI插槽等。一般品牌机都留PCI插槽，所以多数品牌机都可以

升级。

123. 什么是3c认证？

答：中国国家强制性产品认证。它是政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律

法规实施的一种产品合格评定制度。产品只有通过3c认证才能进入市场销售。

124. CPU主要有哪几大生产商？

答：主要有Intel、AMD、VIA三家。

125. 什么是超线程技术？

答：超线程技术就是利用特殊的硬件指令,把两个逻辑内核模拟成两个物理芯片,让单个处理器都能使用线程级

并行计算,从而兼容多线程操作系统和软件,提高处理器的性能。操作系统或者应用软件的多线程可以同时运行于

一个 HTT 处理器上,两个逻辑处理器共享一组处理器执行单元,并行完成加、乘、负载等操作。这样就可以使得

运行性能提高 30%，这是因为在同一时间里，应用程序可以使用芯片的不同部分。

126. 什么叫CPU外频？

答：CPU外频就指是系统总线的工作频率。

127. 什么是CPU的主频？

答：CPU的主频也就是CPU的时钟频率，简单的说就是CPU运算是的工作频率。如P4.2.0G, 这里的2.0G就

CPU的主频。

128. 什么是超频？

答：超频就是利用CPU标称工作频率的余量使得CPU的工作频率高于本身的标称频率。

129. 硬盘的接口标准有哪些？

答：1、IDE ，2、SCSI ，3、IEEE1394，4、USB，5、SATA

130. 硬盘的转速分为哪几种？

答：一般有5400rpm,7200rpm,10000rpm等，目前市场上品牌机主要为7200rpm的硬盘。

131．电脑的软件分那几类？

答：计算机的软件系统大致可以分为系统软件、支撑软件和应用软件三类。

132.什么是操作系统？

答：能使计算机各个组成部分之间协调工作的系统软件。

133.要通过TCO认证,必须在哪几个方面要符合标准?

答：生态(Ecology) 能源(Energy) 辐射(Emissions) 人体式学(Ergonomics)

134.如何计算保修期?

答：(1)当用户提供保修卡和发票或相关有效购买凭证时,将以保修卡及发票登记的购买日期开始计算;

(2)若用户无法提供发票或相关有效购买凭证,则产品保修期日将以笔记本序列号对应的出厂日期为凭.

135.三包指哪三项?

答: 1.包退:自购买之日起,七日内出现硬件故障时,可退或换

2.包换:自购机之日起,第八日至第十五日内出现硬件故障时,可换

3.包修:硬件故障在保修期内可免费维修

136.成为成功的销售人员需要经过哪三个步骤?

答: 1.销售产品-------利用价格优势.产品优势把货物卖出去;

2.销售思想-------把好的创意和产品设计让客户接收并购买;

3.销售自己-------让客户接收你认可你,从而接收你所推荐的一切.

137.如何了解客户需求?

答: 运用5W1H法则.5W1H法则如下:

What (需要什么) Why (为什么需要) Who (何人用) Where (何处用) When (何时用) How (解决方案)

（1）.大概预算?（2）. 需要我怎么办?解决问题?（3）最后提示!暗示!明说!让客户买单

138.加强沟通亲和力的12种方法

答: （1）. 擅用语气叹词(个性化);（2）. 贴切的问候(带感情);（3）. 擅用停顿;（4）.擅用缓冲; （5）. 教

育顾客;（6）. 擅用赞美;（7）. 重复顾客讲的重点;（8）.认真的倾听;（9）. 引导性的发问;（10）. 情绪同步;

（11）. 语言文字同步;（12）.价值观,信念同步.

二、应对客户篇

139．应对高傲自大的客户的策略?

答: 初次碰见必须采取礼让的方式,你抬高他,使他产生一种感觉: 自己原本是高贵的,看他对我的态度!不管怎

样,就是不能对他有任何偏见.值得注意不谈的是他的生活方面,说话必须时刻注意,,防止自己说话漏嘴.

140．应对沉默客户的策略?

答: 要会"察言观色",通过对客户的表情举止的研究,捕获那些暗藏在他"形体语言或肢体语言"中的信息.

141．应对不愿交谈的客户的策略?

答: 行为动机很多,又各不相同,所以必须要仔细观察对方,通过他的表情态度,摸清了对方的心理动机后,找个开

口的话题或找一个能使他产生"同病相怜"感觉的话题,没有拒绝你的理由来分析判断他.

142．应对盛气凌人的客户的策略?

答: 要求是冷静,千万不可在客户咄咄逼人的攻势下丧失理智,互相叫板.

143．应对"以后再买"的客户策略?

答: 1. 提供选择 2. 提出选择 3. 削弱缺点; 4. 最后的机会; 5. 奖励刺激

144．应对打破沙锅问到底的客户的策略?

答: 好奇心,具有学者一般的素质,特点是什么都明白,对产品质量方面了解,注重强调交货方式及保修和优惠方

法,你要特别小心.

145．应对经济型的客户策略?

答: 突出商品价值; 2. 证明商品价格的合理性; 3. 强调商品的优点.

146．应对性急的客户的策略?

答: 给一好的印象,顺着客户的心理变化,改变自己谈话.

147．应对多疑的客户的策略?

答: 在态度上要给人以坦城老实的感觉,说话要注意语气.

148．应对无故发怒的客户的策略?

答: 等顾客把自己心里的话功牢骚说完了,再谈业务.

149．应对因故发怒的客户的策略?

答: 耐心解释,千万不能 （1）.一味的道歉;（2）.告诉顾客:"这是常有的事";（3）.言行不一;（4）.吹毛求疵,

责难顾客;（5）. 转嫁责任;（6）.立刻与顾客摆道理;（7）. 着急得出结论; （8）. 中断或改变话题;（9）. 过多

使用专门用语或术语;（10）. 装傻乞怜; （11）. 与顾客争吵.

150．怎样应对从容不迫的顾客?

答: 实打实地来,该是多少就是多少,对其真诚热心,物美质优,使之无话可说.

151．怎样应对爱争辩的客户?

答: 要把握顾客心理,应该抓住时机神不知鬼不觉地多给这种顾客"戴高帽子",以获取最终交易上的成功

152．应对借口拒绝的客户的策略?

答: 第一印象是绝对重要的,客户拒绝的理由,应迅速地判断出其真伪,再采取相应对策.

153．应对以恩情还价的客户的策略?

答: 1. 以老朋友的身份寒暄; 2. 以诚恳的态度与之论价.

154．应对不以行情还价的客户的策略?

答: 介绍产品质量和售货服务.

三、技术分析篇

155．常用的硬盘接口类型有哪几种？

答：IDE SATA SATAII SCSI

156．键盘和鼠标可以带电拔插吗?

答： 不可以.而且有可能导致电脑死机，影响电脑寿命。

157．主板上芯片组由哪两个主芯片组成?

答： 北桥和南桥.

158．目前主流的显卡的接口类型分为？

答: AGP PCI—E

159．有名的杀毒软件有哪些?

答： (三种以上) 金山 瑞星 江民 诺顿 卡巴斯基 熊猫白金卫士.

160．独立显卡芯片的好处?

答:众所周知,现在游戏设计软件对显卡的要求是越来越高,通常独显卡笔记本的显存较低,不能随着游戏的升级

升级显卡的显存,独立显卡芯片有着和显卡相同的性能,并且提供可扩大的势,为您提供方便的升级空间.

161．NAPA笔记本优势?

答:NAPA,是最新的笔记本平台,在具体成绩方面,采用 Napa 平台的笔记本 sonoma 平台整体性能提高 55%而

945 芯片组的 3D 显示性能也将提高 102%.另外,它比单核性能高出 76%,这也就是双核的主要优点:多任务处理

所带来的性能飞跃.能耗方面,Napa 比起 Sonoma 来,能耗减少35%,因此在发热与节电上,都有了跨越的发展.

162．什么是CBB(标准化模组）？

答：CBB标准化模组是笔记本电池,光驱,屏幕,键盘,笔记本A面壳,电源的规范标准,符合这个标准的笔记本部

件相互之间相互兼容,通用.

163. 机箱有几个预留光驱扩展槽？

答：品牌机一般会留有1-2个预留光驱槽，从机箱的外部都能观察到。

164. 什么是千兆以太网？

答：千兆以太网是基于以太网标准的通过光纤或普通双绞线进行信息封包收发的网络标准， 其收发速度可以

达到1000 Mbps。

165. 如何节约笔记本电脑的用电？

答：减小LCD荧光屏的对比度（Contrast）。在windows 的“控制面板”→“电源管理”中进行调整，它会

帮你关掉某些暂时用不着而开启的程序。关闭不必要的功能。

167．计算机有哪些工作特点？

答:运算能力强，计算机精度高，有记忆存储能力和逻辑判断能力，具有自动执行程序

168.计算机有哪些方面应用？

答:科学计算，数据处理(占80％以上)，计算机辅助设计(CAD)／辅助制造(CAM)，实时控制、人工智能。

169．为什么计算机采用二进制表示数据?

答:计算机是由逻辑电路组成，二进制的两个数码0和l 正好表示逻辑电路的两个状态，这样构成的电路简单、

可靠；此外，二进制运 算法则简单，便于电路实现。

170．硬盘必须经过什么样的处理后才能使用?

答:先对硬盘低级格式化，再进行分区，将硬盘分成几个逻辑盘，并设置活动分区，然后再对各个逻辑分区进

行高级格式化。

171．为什么说操作系统是系统软件的核心?

答:①通过操作系绑计算机系统资源的组织管理和控制,能充分发挥硬件系统的性能,提高计算机系统的运行效率；

②操作系统为用户提供了一个使用和控制计算机硬件的操作环境，即操作系统是用户与计算机之间的接口。

172．DOS操作系统和Windows操作系统有何不同?

答:DOS系统是PC用户的入门系统，要求用户记忆系统命令并熟练掌握操作技巧，Windows系统则显得生动

活泼，不需记忆指令；DOS系 统使用文本屏幕，Windows系统使用窗口屏幕；DOS 系统是一个单用户单任务的

操作系统，Windows 则是一个多任务操作系统，多个 程序可以同时运行，而且任何一个程序不能独占系统资源。

此外 Windows 还提供了动态数据交换(DDE)和对象链接嵌入(OLE)等数据 交换形式，为不同软件之间的数据提

供了更高的兼容性.

173．计算机病毒有何特点?

答: ①计算机病毒是一段可执行的程序； ②计算机病毒的传染性； ③计算机病毒的潜伏性； ④计算机病

毒的可触发性； ⑤计算机病毒的破坏性； ⑥计算机病毒的针对性； ⑦计算机病毒的衍生性。

174．计算机病毒可分为几类?(按病毒的传染)

答: ①磁盘引导区传染的计算机病毒； ②操作系统传染的计算机病毒； ③一般应用程序传染的计算机病

毒； ④BIOS病毒。

175试叙述系统参数的作用及设置方法

答:系统参数是在系统启动时供操作系统读取的用户机器的配置信息及计算机正常运行所必需的一些基本程序

和数据，包括外设接口种 类、规格、日期、时间、存储器容量、型号、软驱动器的类型等信息。其设置方法为：

对Award BIOS CMOS的设置来说，在计算机 启动时根据屏幕提示按键，即可进人 CMOS 设置程序。按

方向键可移动光标到某一项，在选菜单下按回车键则进入下一级选 择项，按 PageUP、PageDown 或十、—键可

改变对应项参数。每一层菜单可用 Esc 进行切换，窗口背景色可用 F2、F3 键切换，F10 可保 存设置并退出。

176．为什么计算机中的日期时间不随关机掉电而停止?

答:计算机中的时间是存储在CMOS中的，CMOS信息在关机后靠主板上的充电电池维持，开机后由主机电源

供给，故不论开机或关机CMOS 中时间信息总会保留而不会停止。

177．简述MS—DOS的启动过程。

答:打开机器电源，DOS首先执行BIOS自检程序。检查系统硬件是否正常，再检查A盘或C盘中是否装有系

统；如有系统，则把0磁道l扇 区的引导程序调入内存，引导程序再把系统盘上的 DOS 模块装入内存并把控制

权交给命令处理程序，然后在启动盘根目录查 和 两个文件，如果它们存在就首

先执行，如果不存在，则按缺省情况处理。

178.我的机子一开机CPU的使用率就高达100%，然后就会很不稳定，在15%~～95%间徘徊。没有运行任何程序

已经占用70%。我用的系统是Win XP。请告诉我有原因导致。

答：对于内存低于256M DDR甚至是使用SDRAM的用户，还是不建议安装WinXP，因为华丽界面的背后隐

藏着对系统较高的要求，如果你想运行完全特效的Win XP，建立最少要有 1GB内存，否则的话，只能在“控制

面板－系统－高级－性能”中，调整为最佳性能。除此之外，请定期使用杀毒软件，对整个硬盘进行一次完整的

扫描，以确保你的机子没有木马程序。

179.有什么办法可以把QQ的全部聊天记录一次性删除？

答：要删除某个好友与您的全部聊天记录？方法是点击QQ 主界面上左下脚的QQ2000图标，然后找到"档案

管理"-"消息管理器"，然后您点击您要删除聊天记录的某好友，使用鼠标右键来点击它-选择“删除消息”，这样

就可以把消息都清除了。

98SE关机时为什么没有显示“可以完全关闭计算机了”这个系统提示呢？

答：Win98SE关机有漏洞，在选择关机后，部分计算机会出现黑屏现象，而主机还是开着的，这就是Win98E

的高级电源管理问题。解决方法如下：(1)去“开始”-“运行”输入Msconfig，弹出“系统配置实用程序”，点击

“常规”选项卡下的“高级”按钮，在“禁用快速关机”打勾。然后去桌面，鼠标右键点击“我的电脑”-“属性”

“设备管理器”- 删除有问号或叹号的“系统设备”-“高级电源管理支持”项。（2）上述方法不凑效的话，可以

给Win98E打上关机补丁：开启IE浏览器－工具－Windows updates，到微软的网站升级。

181.原来使用繁体操作系统，现改为简体的，繁体EXCEL文件的内容如何转成简体？

答：你可以使用Excel里面的“工具” >“语言”子菜单，使用“中文简繁转换”命令，然后单击“繁体中文

转换为简体中文”，如果没有选中文字，默认就是转换整篇文章。此功能同样适用于将繁体中文词汇转换为简体

中文词汇，此时请把“转换时包括词汇”复选项选上。

182.在下载一些占磁盘空间比较大的游戏时，不能把它们下载到 D 盘，上面显示的是下载到“临时文件夹”，怎

么样才能把它们改变下载目录？

答：这是系统临时放置的目录来的，你可以使用下载软件来修改默认的路径。

183.电脑是Win98，最近出现不能复制文件的问题，但在word里可以新建文件。在上网用google搜索时不能输

入字符，但在yahoo上就可以，请问是什么原因？

答：请试着覆盖安装一次Win98和IE，以便修复莫名其妙的错误。如果还是不行，就先备份好重要的文件，

然后重新安装系统。

184.有些文件需要在Mac机上读取，在PC机上刻录的光盘能不能在Mac下面识别呢？

答：PC上刻的绝大多数光盘能在Mac上直接读取， 但在Mac上刻的大多数不能在PC上读，不过像DOC、

JPG等常用文件可以读取。

中直接点击Office文档链接时可以选择“直接打开”或“下载到硬盘”的，后来我选择了“下载到硬盘”

并选择“不再询问”选项，如何再让 IE 直接打开 Office 文档？

答：在控制面板中双击“文件夹选项”，选择“文件类型”选项卡，选择Office中某个文件类型的扩展名，

再单击“高级”按钮，将“下载后确认打开”前面的勾取消即可。

186.使用Outlook会导致邮箱锁定吗？

答：Hotmail邮箱30天不登录，会自动被锁定。使用Outlook收信时，默认你已经登录邮箱了，因此，只要你

使用 Outlook 收取邮件时间间隔不超过一个月的话，邮箱不会再次被锁定。

187.刻录一部带字幕的电影，无奈其 Sub字幕文件太大，无法刻录到一张光盘中，不知有没有什么办法缩小Sub

字幕文件的大小？

答：在刻录时，你可以事先用压缩软件（例如WinRAR）将其压缩，注意，只压缩Sub文件，而其中的 idex 文

件不能压缩。这样压缩后将它们的文件名设置为一样，就可以直接刻录到同一张光盘中并直接播放了。

188.如何查看图片的原始创建时间？

答：只要你的系统中安装了 ACDSee 后，就可以直接使用 ACDSee 来查看图片属性，图片的 原始创建时间

也会清楚地显示出来。

189.为何自动打开系统实用渲贸绦?

答：这是因为你选择了“有选择的启动”模式。单击“开始→运行”，输入“msconfig”，在打开的窗口中选择

“一般”，勾选“正常启动加载所有„”项，最后单击“应用→确定”即可。如何恢复“我最近的文档”

190.如何播放“*．mkv”格式电影？

答：“ .mkv”格式不是一种压缩格式，而一种电影封装格式。要播放“ .mkv”格式电影，你可以使用MyMPC

来播放这种格式的电影。

191.删除误安装的证书？

答：单击“开始→运行”，输入“”，在打开的窗口中选择“不信任的证书→证书”，然后找到Gmail

的证书并右击之，选择“删除”即可

无法占满整屏的解决方法？

答：单独打开一个网页，然后右键点击任务栏，选择“纵向平铺窗口”。这样就会把一个窗口最大化地显示在

屏幕上。然后关闭IE，再次打开IE即可解决问题。

193．正在用Word 2003编辑文档时，突然停电了，现在每次关闭Word时都会出现Normal．dot错误,该如何解决？

答：是Word的模板文档，出现的问题可能是因为突然掉电导致模板文档损坏。将你系统中的

文档备份一下，然后从别的安装同一版本 Word 的系统中将拷贝并覆盖你的系统中的该

文档应该可以解决问题。

194使用注释名为文件名？

答：一般的文件都有相应的注释，只要将注释作为文件名即可进行区分了。下载完成后，在FlashGet中找到

列表中相应的文件，右击之，选择“重命名→注释作为文件名”即可。如果没有注释的话，那你只好一个一个的

去更改了。

195．安装了金山词霸2005，在卸载词霸2003时没有将Word中的工具按钮删除，导致现在Word中的词霸按钮

是2003的，如何将其删除？

答：打开Word，在工具栏上点击右键，选择“自定义”，保持自定义窗口不被关闭，用鼠标左键点击工具栏

上的词霸图标，拖到自定义窗口里面，释放鼠标即可。

196．去掉MP3中的歌手的声音？

答：使用 Adobe Audition 就可以实现去掉人声的目的。不过这种效果很不好，建议你到一些音乐站下载相应

歌曲的伴奏曲文件。

197．如何查看文件夹中所有的文件名？

答：单击“开始→运行”，输入“cmd”打开命令提示符窗口。在命令提示符窗口中使用“cd”命令定位到存

放音乐的文件夹，然后输入“dir ”即可将所有文件的信息导入到“”这个文本文件中了。

198．如何设置压缩文件的扩展名？

答：单击 WinRAR 主窗口中的“选项→设置”，选择打开窗口中的“压缩”选项卡，再单击“创建默认配置”

按钮，选择打开窗口中的“高级”选项卡，取消选择“旧风格卷名”项即可。

199．Word 2003 每次打开后，窗口的右侧都会自动打开“开始工作”面板，如何不让其自动启动？

答：打开Word，然后单击菜单“工具→选项”，在打开的窗口中选择“视图”选项卡，然后取消选择“启动

任务窗格”选项即可。

200．系统是Windows XP，由于 “Administrator”的账户密码设置的过于简单想将其密码更改一下，在“控制面

板→用户”中无法更改，如何更改？

答：以一个具有管理权限的用户登录，右击“我的电脑”并选择“管理→本地用户和组，找到管理员用户，

右击并选择“更改密码”即可。