admin 管理员组文章数量: 1087652
saas 商业模式风险
saas 商业模式风险
越来越多的公司依靠软件即服务（SaaS）作为基于云的选项来向最终用户交付各种软件应用程序。 幸运的是，他们可以选择多种SaaS应用程序。
以下是通过SaaS模型提供核心业务应用程序的主要参与者。
Atlassian
Atlassian是一家企业软件提供商，它为用户设计产品，例如项目经理，软件开发人员和内容经理。 它可能以Jira （其问题跟踪应用程序）以及Confluence（其团队协作和Wiki产品）而闻名。
该公司的软件可帮助团队组织，讨论并完成共享工作。 超过144,000个组织的团队正在使用Atlassian的项目跟踪，内容创建和共享以及服务管理产品，其中包括通用汽车，美国银行美林证券，NASA，Lyft，Verizon和Spotify。
除项目和问题跟踪外，Jira软件系列还提供企业敏捷计划，基本业务管理以及IT服务台和客户服务。 Atlassian的产品还提供事件管理和通信，文档协作， Git版本控制 ， 持续集成和发布管理以及云安全性，包括访问控制，单点登录和身份管理。
谷歌
G Suite是Google Cloud的生产力软件产品，包括Gmail （电子邮件）， Docs （文档创建和共享）， Sheets （电子表格创建和共享， Drive （文件存储和同步）， Calendar （时间管理和计划）等应用程序：G套房还设有企业特定产品，如视频群聊满足视频会议， 视频群聊聊天协作。
根据Google的说法，全球有超过10亿人和500万多家付费企业在使用该平台。 G Suite设计为具有实时协作和机器智能。
G Suite的客户涉及各种规模的行业和企业，包括Spotify和Netflix等“数字原生”公司，空中客车公司和惠而浦等成熟的市场领导者以及拥有大量前线移动劳动力的公司。
人工智能 （ AI ）是G Suite的关键组件，具有诸如Smart Compose，Explore，Quick Access，Nudging和Smart Reply等功能。 G Suite还提供了第三方工作流程集成以及SAP，Salesforce，Microsoft，Box，Slack和Zoom的产品。
微软
Microsoft以Office 365的名义在云中提供了Office桌面生产力套件。 组织正在采用该服务来实现基于云的生产力和协作。 Office 365提供了熟悉的Office应用程序 ，并融合了AI驱动的功能，基于聊天的协作，语音和视频会议以及Microsoft Teams中的文件集成。
该服务还包括高级数据保护和身份管理以及技术资产管理。 到目前为止，该公司称，全球每月有1.8亿用户使用Office 365，1.75亿活跃用户使用Enterprise Mobility Security，以及8亿Windows 10设备。
除了Office 365，Microsoft的Azure云产品（例如Azure IoT Central和Azure Sentinel）还提供跨多个端点（例如Office和Windows）的扩展和集成。 包括Microsoft PowerApps ， Microsoft Flow和Microsoft Power BI在内的Microsoft Power Platform旨在帮助客户使用数据来推动业务成果。
此外，Dynamics 365是基于云的智能业务应用程序的集合，旨在通过创建在单个平台上协同工作的模块化SaaS服务来消除分散的CRM和ERP系统的复杂性。
NetSuite
Oracle公司的NetSuite是最早的SaaS提供商之一，据该公司称，其云服务已被200多个国家的大约18,000个客户使用。
NetSuite的主要产品包括基于云的企业资源计划 （ ERP ）平台。 ERP产品的关键组件包括财务管理，其功能包括财务和会计，账单管理，收入确认管理，财务计划，财务报告和分析，全球会计和合并以及治理，风险与合规（GRC）。
NetSuite ERP产品的其他主要功能还包括订单管理，旨在通过将销售，财务和履行定价，定价，销售订单管理和退货管理联系起来，加快从订单到现金的流程。 生产管理，通过利用实时可见的生产管理流程来帮助公司更有效地将产品推向市场； 供应链管理，用于从单个平台定义，执行和支持供应链和分销管理计划； 仓库和履行，实时管理端到端库存和进/出物流； 和采购，旨在提高采购到付款流程的准确性。
除ERP外，NetSuite还提供基于云的全球业务管理，客户关系管理（CRM），人力资本管理，专业服务自动化，全渠道商务，分析和商业智能。
Salesforce
Salesforce是领先的CRM平台之一，许多产品都是基于云的CRM的代名词。
Salesforce产品包括许多关键功能。 CRM组件之一是Sales Cloud。 Sales Cloud包括客户和联系人管理等功能，以提供完整的客户视图，包括活动历史记录，主要联系人，客户沟通和内部客户讨论； 潜在客户管理跟踪销售线索； 可视化工作流程以设计和自动化业务流程； 和文件同步和共享以实时共享文件和跟踪内容。
Sales Cloud的另一个组件是Service Cloud，其中包括诸如生产力工具套件之类的功能，这些功能可以为代理提供每个客户和交互的完整共享视图。 自助服务门户，可将客户连接到帐户信息和其他内容； 支持多种渠道，包括移动消息，网络聊天和社交媒体； 以及AI为服务代理商提供的预测和建议。
Salesforce还包括一个Marketing Cloud，其功能包括Journey Builder，以跨所有渠道创建客户体验。 Email Studio，以建立个性化的电子邮件活动； Audience Studio，用于在统一数据管理平台上从任何来源捕获和使用营销数据； 和Social Studio，以跨社交媒体渠道与客户互动。
现在服务
ServiceNow提供了一个基于一个数据模型的企业云平台，该数据模型充当组织所有资产，知识库和企业服务的“单一真相”。 该公司从IT服务管理和IT运营管理开始，但多年来已将其工作流自动化技术扩展到IT以外的其他业务领域。
该公司的全部产品组合均基于Now Platform并由Now Platform提供支持，该Now Suite是一个软件套件，其中包括许多产品和功能，可对工作流程进行数字化。 该平台具有三个主要组件：IT工作流，员工工作流和客户工作流。
IT工作流包括IT服务管理，IT业务管理，开发，IT运营管理，IT资产管理，安全运营以及治理，风险和合规性。 员工工作流程包括IT服务管理，HR服务交付以及治理，风险和合规性。 客户工作流程包括客户服务管理和IT运营管理。
借助Now Platform，客户可以使用ServiceNow产品或通过无代码或低代码开发工具构建新的工作流应用程序。 在2019年第三季度，ServiceNow的Now Platform New York版本将为移动，虚拟代理和机器学习技术优化平台。
松弛
Slack提供了协作软件，使团队可以通过渠道工作，他们可以在其中访问共享思想和内容所需的消息传递，工具和文件。 渠道可以按团队，项目，客户或其他因素分开。 Slack的流行在于对开发人员的友好API 以及对用户的便捷和强大功能的结合。
使用Slack，公司可以与其他经常与之合作的组织共享渠道，例如客户，供应商和合作伙伴。 可以直接从Slack通过语音或视频呼叫进行通信，并且具有屏幕共享和集成文件共享的功能。 用户可以将PDF，图像，视频和其他文件直接放入Slack。
Slack App Directory有1500多个应用程序，用户可以将其集成到平台中，或者可以使用应用程序编程接口（API）构建自己的应用程序。 该平台具有多种安全功能，包括通过行业标准身份验证协议进行单点登录，支持两因素身份验证以及对传输中和静止时的数据进行加密。
工作日
Workday提供了一个涵盖财务管理，人力资源管理和业务计划的云ERP套件。 该公司最知名的产品包括Workday人力资本管理（HCM）。
Workday HCM包括一项人力资源管理功能，该功能使公司能够管理员工的生命周期，创建和执行重组，定义和管理业务流程以满足团队的需求，并在所有设备上提供社交体验。
HCM软件还提供报告和分析功能，该功能允许用户解释数据并采取行动，使用上下文报告和仪表板查看驱动因素，为执行人员提供有关组织健康的见解，并访问数千个工作日报告和分析。
其他关键功能还包括全球合规性，它可以帮助组织紧跟全球的法规变化； 员工计划，旨在使公司优化员工计划并适应变化； 和人才管理，可帮助组织评估人才，使薪酬与绩效保持一致并培养未来的领导者。
Workday的其他主要应用程序产品包括业务计划，财务管理，数据分析和专业服务自动化。
Zendesk
Zendesk提供了Zendesk客户服务和互动产品套件。 关键功能之一是能够通过Web Widget或移动应用程序将客户支持本身嵌入公司的网站中，以便客户可以搜索帮助，开始聊天，拨打电话或给公司发送电子邮件。
另一个功能是由AI驱动的Answer Bot，它可以通过相关帮助中心文章自动响应支持查询，从而在客户等待代理时解决客户的请求。 主动触发器可以使公司向客户发送针对性的，基于行为的消息。 例如，触发器可以通过自动联系聊天来帮助客户完成购买。
Zendesk Suite还提供呼入和呼出电话，因此公司可以接听来自客户的无限呼入电话并跟进或提供呼出电话的主动支持，并通过自动创建票证和记录电话来跟踪呼叫。 此外，Zendesk套件还提供了基于技能的路由，因此公司可以根据他们的技能，状态和工作量自动将票证分配给合适的座席。
放大
Zoom Video Communications提供了基于云的通信软件，该软件结合了远程视频会议，在线会议，聊天和移动协作。
用户几乎可以在任何地方通过任何设备加入会议。 他们可以将Zoom会议与日历应用程序同步，并通过台式机和移动设备提供企业级视频会议。 会议可以在本地或云中记录下来，并带有可搜索的文字记录。
缩放功能支持高清视频和音频会议，最多可容纳1,000名视频参与者和49个屏幕视频。 内置的协作工具允许多个参与者同时共享他们的屏幕。 为了安全起见，Zoom为所有会议提供端到端加密，基于角色的用户访问和密码保护。
翻译自: .html
saas 商业模式风险
本文标签： saas 商业模式风险
版权声明：本文标题：saas 商业模式风险 内容由网友自发贡献，该文观点仅代表作者本人， 转载请联系作者并注明出处：http://www.roclinux.cn/p/1700299672a386288.html， 本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，一经查实，本站将立刻删除。
发表评论