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如何提升客户的信任,实现与客户的连接,带动业绩的转变
如何提升客户的信任,实现与客户的连接,带动业绩的转变
业绩=连接X转化X客单价
连接的最大阻力是戒备心
如何打破戒备心,建立信任,实现采购窗口期外的高频度高质量的连接 是关键
信任金字塔模型
利他: 把事办好的能力。从客户的需求出发,为他解决他面临的问题。知识在客户实际工作场景中的应用
公共区: 告诉他我能但是他不知道我能的部分,达到扩大公共区的目的。例如宣传自己的成功案例。
偶像行为: 正能量行为+长期坚持 坚持发布有用的资料
违约成本: 承诺 例如不满意退款
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