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2024年3月28日发(作者：异步电机异步的含义)

I. 《管理学原理》复习资料

II. 第一章：管理导论

1.管理：管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可利用的资源为保障通过对组

织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、组织、领导和控制，以实现组织的目标过程。

2.管理者：协调与监管其他人工作，以使组织目标达到的人。

（基层、中层、高层）

3.组织的特点是什么？

 有明确的目标

 精密的结构

 人

4.管理的职能？

计划、组织、领导、控制

5.明茨伯格的管理角色

 人际关系角色（名义领袖、领导者、联络员）

 信息传递角色（监管、宣传、发言）

 决策制度角色（企业家、危机处理者、谈判者）

6.卡茨的管理技能

 技术技能：（工作特定领域的知识和技术）

 人际关系技能（合作、沟通、协调）

 概念技能（思考和表达想法的能力） 高层管理者更为重要

其他（管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的性的人脉网络等

7.承诺升级：决策者做出错误决策时，决策者仍倾向于做出同样的决策

III. 第二章 决策

1．决策的过程（八个）

 明确决策标准

 为标准分配权重

 开发备选方案


本文标签： 组织 管理 角色 决策 技能

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