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2024年4月16日发(作者：web框架怎么做)
Training
培训
内容
培训
甚么是培训?
成年人学习原理
培训循环
有效的学习活动
两人一组，用画图的方式向大家介绍对方的特徵。
例：最爱穿的服饰
最喜爱的食物
最大的优点与缺点
等等1>....
TRAINING is :
The process of teaching and improving
one’s Knowledge, Skills and Attitude
by different methods in a systematic way,
with the purpose of
Enhancing his/her Work Performance
成年人学习模式
第一步
行动
取得经验
第四步
第二步
思考
总结经验
实践
筹计下一步
第三步
理论
从经验中引出结论
成年人学习的特徵与规律
成年人必须自己渴望学习
成年人只会学习他们感觉应该掌握的知识
成年人通过实践来学习
成年人围绕实际出现的问题进行学习
经验对成年人的学习有影响
在教授成年人时，应使用多种不同的教学方法
成年人需要的是反馈信息和指导而不是学分
学习的基本方法？
学习的基本方法
我听，我忘记
我看，我记得
我做，我明白
培训的基本方法
口述：
100% 是演讲者想说的
80% 是说了出来
60% 被听到
40% 三个小时后还被记住
20% 三天后还被记住
0-5% 三个月后还被记住
培训的基本方法
口述 + 视觉
60-70% 三天后还被记住
50-60% 三个月后还被记住
培训的基本方法
口述 + 视觉 + 做
70-80% 三天后还被记住
60-70% 三个月后还被记住
何谓培训循环？
培训循环
第一步
分析业绩问题
了解培训需求
第四步
评估培训
项目的果效
第三步
实施培训
Use of
Class Exercises
学习活动
大脑风暴
角色扮演
模拟/个案分析
实地操练
小组讨论
培训游戏
个别性之操作指导
等等 ...
有效的小组学习活动
大脑风暴(Brainstorming)
交代主题
第二步
开发及设计
有效的培训
规则 ：不要批评
鼓励创造
追求数量
寻求改进
记录员
控制时间
回顾与评估
有效的小组学习活动
角色扮演(Role Play)
定调
导演：辅导角色
辅导观察员
角色扮演
结束
回顾与讨论
结束
有效的小组学习活动
模拟(Stimulation)/个案分析(Case Study)/小组讨论
(Group Discussion)
形成小组
交代过程
辅导
控制时间
总结与评估
有效的小组学习活动
实地操练(On The Job Practice)
形成小组
交代目的与过程
分发有关资料和物品
时间限定
汇报
总结
个别性之操作指导
(Individual Coaching)
准备，包括：时间/所需材料等
简介，说明目标/标准/所需材料/过程等
导师示范
学员实践
总结及反馈
为何采用培训活动
破冰
激励学员投入学习
提高学习气氛
加强学习重点
代替讲演
专换学习之速度
为何采用培训活动
令学员更主动
建立团队精神
提高小组学习的积极性
获得更好培训后果
加强学员之间的交流
能令每位学员均参与学习
成年人学习模式
第一步
行动
取得经验
第四步
第二步
思考
总结经验
实践
筹计下一步
第三步
理论
从经验中引出结论
进行培训活动之步骤
进行活动后
让学员返回现实世界
让学员整理对课题之思绪
请学员给予意见
表扬参与之学员
总结重点
午饭 (12:00 - 1:00)
破冰练习 / 学员互相介绍
过程：
派发白纸于学员
请学员用五分钟时间，按灯片上之内容写下其个人资料
收集学员已写妥之白纸
由导师随意抽出其中一张
请学员竞猜所抽出之资料所属何人 (如是其本人者不得参予)
猜中者得奖品一份
解释:
何谓破冰 (ICE-BREAKING)
破冰练习的作用与重要性
应用:
请学员举例曾经验过之破冰练习，以收集思广益之效果
学员之期望
请学员发表意见
每人最少一项
将学员之意见写在白报纸上
导师对学员之意见作出简单回应 (澄清 / 管理学员之期望)
将白报纸贴在墙上，作课程结束时总结之用
学员之期望
请学员发表意见
每人最少一项
将学员之意见写在白报纸上
导师对学员之意见作出简单回应 (澄清 / 管理学员之期望)
将白报纸贴在墙上，作课程结束时总结之用
成人学习原理
成年人学习之模式一般会经过四个阶段 (5 mins)
例如：主妇弄新款菜式时经过试验阶段 (不同材料之配搭，味道之变化)
按交通规则过马路：安全/生命与时间之取舍
活动：
请学员念出上列句语
总结：
成年人是不能强迫其学习的
多元化之学习模式能照顾不同人士之需要
提问：学习的基本方法是什麽？
引导学员回答透过五觉来学习，即：
视觉
听觉
嗅觉
味觉
触觉
培训之基本方法有三：
口述
视觉
做
请学员猜猜各种方式之成效 (5 mins)
请学员翻开学员手册
请学员猜猜各种方式之成效 (5 mins)
接上页
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何谓培训循环？
以提问方式向学员发问
解释各步骤之重点：
了解培训需求：有何途径了解员工有培训之需要？(请同事发表意见并作补充)
第二步在现阶段学员会较少涉及，故留待有机会再与大家分享
强调是次课程之侧重点为第三步，实施培训之技巧
简单解释评估培训果效之重要性与方法：反应 / 知识 / 应用 / 价值
大脑风暴 (或称脑力激荡 BRAINSTORMING)
简介：重点
活动：大脑风暴练习
请一位学员按上列原则带领一次大脑风暴练习 (限时十分钟)
题目：假如你有一百万圆，你会投资在那一项必定赚钱的生意？
(可请学员协助记录在白报纸上)
总结：按学员之表现，重申带领大脑风暴活动时之重点
大脑风暴 (或称脑力激荡 BRAINSTORMING)
简介：重点
活动：大脑风暴练习
请一位学员按上列原则带领一次大脑风暴练习 (限时十分钟)
题目：假如你有一百万圆，你会投资在那一项必定赚钱的生意？
(可请学员协助记录在白报纸上)
总结：按学员之表现，重申带领大脑风暴活动时之重点
角色扮演 (ROLE PLAYING)
提问及解释：
曾否采用角色扮演之活动？
角色扮演时应注意的事项是什麽？
角色扮演适用於那些培训环境？
(如：Selling Skills Training, Negotiation Training)
模拟
提问及解释：
曾否采用过模拟活动？
模拟应注意的事项是什麽？
模拟适用於那些培训环境？
(如：Production Training, Computer Training, Car Operation Training)
实地操练
提问及解释：
曾否采用过实地操练活动？
实地操练应注意的事项是什麽？
实地操练适用於那些培训环境？
(如：Production Training, Sales Training)
个别性之操作指导
说明：进行个别性操作指导应注意事项及步骤
示范：摺纸杯
过程：
目的：当没有水杯时，仍能有工具以便喝水，说明接下去之过程与步骤
材料：A4纸一张
标准：1。清洁卫生；2。美观；3。不会漏水
示范：由导师先示范一次，完成后检查是否达到标准
学习：再请学员跟著导师做一次
实践：第三次由学员实践学习，导师从旁观察，并给于即时反馈，学员完成后加以测试
总结：反问学员刚才示范的练习包括那些步骤
注：如时间许可的话，应请学员作一次示范式指导
成人学习原理
成年人学习之模式一般会经过四个阶段 (5 mins)
例如：主妇弄新款菜式时经过试验阶段 (不同材料之配搭，味道之变化)
按交通规则过马路：安全/生命与时间之取舍
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